压力管理（一）.ppt

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文档简介

欢迎参加在职管理培训课程,压力管理（一）,培训目的：通过学习，能找出自身压力的来源，正确的认知压力，合理的舒缓压力，从而更好的面对工作，面对压力。培训时间：70分钟,课程大纲,1、压力的认知2、压力症候群的症状3、压力的来源4、压力产生的关键,在现代生活中，几乎每个人都感受到不少压力。随着文明的进步、改革的深入、社会的多元化，个人要扮演的角色愈来愈多，在工作场合，你可能是部属、主管、老板、同事，回到家庭生活中，你又得搖身一变成为妻子（丈夫）、母亲（父亲）、女儿（儿子）等；即使在休闲生活中，你还得扮演別人的朋友等各种不同的角色。,压力是现代人最大的梦魇,抑郁症-白领阶层的挑战,据2006年世界卫生组织公布的全球十大发病率最高的疾病中，有5种是精神类疾病，其中抑郁症、精神分裂症、强迫症，分列十大疾病的前3位。,认清压力真面目:,压力的定义：压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受压力是对未知事件悲观解释的结果,压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）,压力包括三个方面的内容,第一指那些使人感到紧张的事件或者环境。你的角色，面对出现的问题必须做出的处理。第二指一种主观反映。它是一种心态，是人体内部出现的对事物状态的反映。第三指对需要或者事件的一种生理和行为上的反映。如全身发抖，手心出汗，脸发热。,压力既可以让你精神振奋，压力也可以让你精神崩溃！,烧不死的是凤凰否则是鸟跃过龙门的是龙否则是鱼能够自我突破的是生命盎然的鸟不能自我突破的是等待下锅的蛋大雪压青松，青松挺且直。要知松高洁，待到雪化时。,请您认真思考并回答,当您感到压力大时，会有什么样的反应？,压力症候群的症状,精神不振情绪不好脾气暴燥浑身无力工作无能,生活无味食欲不振性欲无趣睡眠不佳容易生病,生活的压力使我们不能安安稳稳地固定在某一点上，这些压力常使我们失掉平衡，当平衡到了一定程度而得不到调节，我们就会倒下去。,最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁,压力来源之三问：,一、压力来源于工作本身,1个人能力和个性与工作要求不匹配能力与工作要求不匹配个性与工作要求不匹配2角色模糊：要求不明确我的工作职责是什么？我的工作对于公司整体目标的意义在哪里我应该达到什么样的工作目标我应该如何与相关部门配合,一、压力来源于工作本身,3角色冲突：相互冲突的工作要求时间上的冲突职能上的冲突多重领导，要求不一致4工作超负荷或负荷不足质量或数量超载工作不饱和，工作要求低,一、压力来源于工作本身,5缺少有关绩效的反馈信息我做的事情是否正确我的工作结果如何哪些方面需要改进6工作责任对组织的责任对他人的责任,二、压力来源于工作中的人际关系,1人际关系紧张与同事关系紧张不能处理好与客户的关系2上下级关系适应上级的领导风格有效管理下属,一、压力来源于工作本身,7工作中的控制感对工作内容的预测能力授权水平控制能力,三、压力来源于职业发展前景,个人职业发展工作保障晋升条件职业生涯,四、压力来源于工作环境,1企业文化强权权力斗争领导不能容忍失败惩罚为主的管理制度2组织结构部门结构调整频繁人事变动3物理环境光线，温度，噪音，空间，办公家具,压力的三种样式,轻度压力：放松、正常中度压力：舒适、振奋高度压力：紧张、崩溃同样的压力，会因人而异，有的人就是要在一定的压力下工作才会更出色。,压力与什么有关？,与时间有关与能力有关与性格有关与环境有关,与经济有关与领导有关与职务有关与期望有关,压力产生的关键,标准太高能力不足心生妄想,标准太高,标准不合理用别人的标准（你行我为什么不行）用圣人的标准（圣人行为什么我们不行）牛跟马比什么！理想应是人反复跳跃便可能摘取的佳果，不是竭尽全力也无法揽到的明月，否则理想便变成幻想。,合理的希望与欢乐为伴，过高的期盼与痛苦结缘。,能力不足：,理想：想得到，办得到叫理想妄想：想得到，办不到叫妄想“想”，从“相”，从“心”，你“心”想的要与你的“相”吻合，这叫“识相”你可以睡觉，但两种“觉”你不能有，一是“比较”、“计较”。,心生妄想：,人之所以不快乐不该你有的你想不该你得的想得不该你做的要做觉悟者快乐执迷者可怜,常叹日子难过，是我们要求太多，是我们过于执着。用平常心去过日子，日子就不是那么难过！,生活不快乐的原因：,感情问题-自古多情空留恨多情的涵意：自作多情、用情不当、感情用事以情为先情绪问题-盛怒之后是烦恼利益问题-人因对比而不满,现实与心理,娶个漂亮的妻子好吗？但你会有压力吗？那娶个丑的妻子好吗？那你会有压力吗？嫁个有钱的男人好吗？你有压力吗？嫁个没钱的男人好吗？你有压力吗？任何情况下，压力都是存在的，只要是心理正常的人都会感到有压力，所以我们要学会正确对待和处理压力。,人生幸福三决:,一、不要拿自己的错误来惩罚自己二、不要拿自己的错误来惩罚别人三、不要拿别人的错误来惩罚自己有了这三条，人生就不会太累了。,碰到这些问题,有些人白天吃不香，晚上睡不着；有些人头胀胃痛肩膀酸，有些人便秘尿頻拉肚子（身体症状）。有些人忧虑紧张，有些人气愤抓狂，有些人郁卒在心口难开，有些人忘东忘西记性变坏（心理症状）。有些人借酒浇愁愁更愁，有些人骂小孩踢狗打老婆，有些人吞药上吊想跳楼（行为症状）。,请您认真思考并回答：,您的学习、生活

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