场景就是消费者的生活解决方案！

发布时间：2024-12-29 19:50

倾听对方：在消费谈判中，理解对方立场和诉求，有助于找到双方都能接受的解决方案。 #生活技巧# #谈判技巧# #消费谈判#

什么是场景

关于场景的定义，有的说“场景就是通过主题故事的设计演给人们看的错觉”，有的说是“通过跳出日常的时空感来促进客户逗留从而产生消费的空间设计”，有的说“能被用户深刻记住的体验就是场景感”，也有的说“场景就是通过视觉实现的人性内心的空间”……

其实：场景就是消费者的生活解决方案！一个什么样的人，在哪个环境或情景下，需要什么样的服务和产品。

【案例】

打造舒适生活场景

宜家可以说是场景营销的典范。看看宜家卖场那些"横躺竖窝的肆无忌惮"的顾客，就知道宜家深谙场景营销之道。重庆宜家把途经宜家卖场的地铁站和地铁车厢也变成了自己产品的展示区，色彩斑斓，舒适惬意。创造了全新的营销场景。

随意走进任何一家门店，已经布置好的“客厅、卧室、厨房”的样板间里塞满了宜家全套商品，人们在沙发上随意落座，甚至躺在床上小憩，自然会忍不住联想到：如果这些东西都摆在我家该有多好。

同样，中国IT界劳模雷军在放话“打造小米生态圈”之后，一个个“小米之家”诞生，在这里智能手机不是亮点，智能电饭煲、定制自行车、净水器、净化器等一系列与智能有关的硬件和家居为我们打造了一个“智能且温馨的生态环境”。

寻求共鸣，引发购买情绪

营销不是猛力地开一枪引起注目，然后就没有然后了！

从视觉、听觉、互动参与增加主题的代入感，通过场景体验，让主力消费者有真切的文化归属感。赤裸裸的优惠只能维持片面的关联，只有有效的互动、感性的记忆才能赢得长期的粘性。

超市的场景如何实现

在传统，甚至是当下零售大环境中，我们对营销的终端配套设置无非是：海报、POP、红彩带来一套，或者时下流行什么电子互动设备再来一套……即使只是一个短周期的活动营销，也要多层次地灌输、做透。比如终端门店，能发挥的作用，比你脑洞还大！

在国外，有这样一家超市，人都排着队等着进去，以后它还打算收门票！没错，它是全世界规模最大，品种最全的意大利食品超市——Eataly！

以纽约的门店为例，顾客可以坐在超市边吃烤肉边看电视，逛累了可以在咖啡柜台坐下喝杯咖啡，还可以去小图书馆里翻翻食谱。真正实现了吃货们“逛吃逛吃逛吃”的梦想！

▲盒马鲜生——请你吃早餐啦~

▲香江百货——旅游季

如何合理挖掘、利用消费者的生活场景，并将这些生活场景重新结构和组合，并体现背后深层的消费者需求，是营销策略中的核心思考问题。“气质吸引客流，内容成就增长”挖掘消费者需求，体贴消费者，以消费者生活场景为主题，形成关联购买，提高客单！来了，就值！

图片来源：网络

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