社交、社区、社群的区别以及如何运营社区

如何在健身社区遵守社区规则？ #生活技巧# #健身锻炼技巧# #健身社区交流#

在谈论社区之前，首先谈谈社会、社区和社区之间的联系和差异

社区、社会和社区之间的差异

社区

社区以内容为载体，通过内容聚集一群具有共同属性的人，为他们提供交流平台。

用户需求：

社区中有许多角色，包括内容贡献者和内容消费者。内容贡献者可能具有良好的教师个性特征，或得到他人的赞扬和认可，以满足他们的虚荣心，并从互联网上找到自己的存在感。内容消费者主要是为了解决他们遇到的问题或消磨时间。

社区特征：

1.社区应保证内容的质量，如果内容水化，就会导致用户抽离。

2、帮用户寻找共性，共同观念、共同话题、共同爱好

3.内容没有定向群体，没有明确的内容接受群体

社交

社交网络以人为载体，社交网络需要使用场景，如微信是熟人社交网络、陌生人社交网络、企业微信、钉钉是工作场景社交网络、商家和客户之间的社交网络。

用户需求：

社交网络主要解决人类孤独的问题。如果人类不能自由交流，人类的情感需求就不会得到满足，这也是微信启动页面想要表达的：世界有多热，但我不知道该联系谁。

社交特征：

1.大多数社交是点对点社交

2、以沉淀关系为目的

3.内容定向性强

社群

社区以一群人为载体，聚集一些需求和爱好相同的人。比如微信群，QQ群、贴吧等。

用户需求：

社群主要满足人类归属感的需求。物以类聚，人以群分，人只有找到自己所属的群体，才会有安全感，才不会躁动和焦虑。丑小鸭变白天鹅的故事根本就不是成功励志故事，而是丑小鸭被自己群体放逐，最终找到自己群体的故事，我们每个人在小时候可能都当过丑小鸭，你儿时有没有被群体排挤过，例如：“我们不带那个XXX一起玩，如果你是丑小鸭，对丑小鸭，我们只需要给她一个拥抱，轻轻地告诉她：我和你在一起，不小心说了太多，主要是告诉你群体的归属感有多重要。

社群特征：

1.社区更关心群内用户产生内容的频率，鼓励用户产生内容，但往往会有更多的唾液淹没高质量的内容。

2.交互频率高。

3.圆圈相对封闭。

3.社区用户有相同的需求或爱好。

如何做好社区运营：

社区运营规划离不开三点:用户、内容、关系链

用户

社区用户的操作应注意两点：一是种子用户，二是用户的分层操作

种子用户

对于社区运营，早期种子用户需要选择好，如早期知乎运营，就是找一些互联网名人进行内部沟通，这个群体也需要有这样一个安静、封闭的沟通圈。同时，用户访问实施了严格的邀请码系统，确保了早期知乎的内容质量，用户也将珍惜来之不易的访问机会。早期的社区运营应确保种子用户与社区的基调一致。

社区的调性主要是从内容的定位和切入的角度来完成的，对应的人群也会非常准确和细分，same话题风格透露出一种简单随意的感觉，符合90后追随的无拘无束的感觉。

打开比利比利，就能感觉到日本风扑面而来。

早期知乎定位为互联网行业问答社区，邀请互联网名人；豆瓣定位是文艺青年的聚集地，所以早期种子用户是文艺青年。种子用户注重质量，而不是数量。

那怎样才能找到牛人大咖呢？

如果你是一个伟大的牛人，你可以找到你周围的牛。所谓的创业精神不是一种血液，而是实现你手中的资源。当然，如果你没有资源，你就有能力整合资源。有些人说，如果我没有牛人的资源怎么办？然后你可以邀请那些有潜力成为牛人的人，把他们培养成牛人，最后互相成就。

可以去那些地方找牛人？微信官方账号私信勾搭，其他社区平台私信勾搭，QQ种子用户圈等种子用户聚集地私信勾搭。

用户分层操作

根据活动和贡献，我们可以将用户分为四个层次，我们首先看看左下角的用户。我们称左下角的用户为沉默用户。沉默用户属于非常不活跃、不贡献内容的用户。这些用户不承认我们的核心价值，认为我们的产品是可有可无的，我们不时上来调戏服务器，如果我们的产品占大多数，我们需要反思我们产品的核心价值是否满足用户的需求，或者我们一开始就满足了它，但后续被《纽约时报》抛弃了。

还有就是我们右上角的核心用户和右下角的高质量用户，这两拨用户只是活跃度不同，但是他对我们的产品贡献了大量优质的内容，甚至像高度活跃的这波用户，他不仅自己活跃，还能够带动其他用户活跃，所以这波用户需要我们重点去维护，可以专门组织一个群，运营他们，随时聆听他们的需求，给与一些生日关怀、内容推荐等福利，也可以组织一些线下活动，以增加和这群大V为了更好地操作用户的粘性和熟悉度。

最后一类是我们左上角的潜水党，或伸手党，他们贡献不多，但他们更活跃，虽然他们不生成内容，但每天消费内容，他们的价值远远大于我们沉默的用户，因为他们作为观众，或者在一定程度上 ** 生产者对内容制作的热情。如果知乎没有内容消费者的赞扬，那些内容制作者就没有持续输出内容的动机。因此，我们不仅需要鼓励用户成为内容制作者，还需要鼓励用户成为我们内容的消费者。

内容

在社区初期，由于用户活动不足，运营商可以找到一些符合社区定位的优质内容进行填充，营造良好的社区氛围，

然后是建立机制来指导用户生产内容，为了激发用户生产内容的热情，可以给予一些物质奖励和精神奖励，精神奖励，如显示有多少人拇指，有多少人收集，让内容提供商的虚荣心满足，物质奖励可以为他们打开live，实现知识，当然，对于那些发布不符合平台内容调性，不遵守平台规则的人，可以降权。

那么什么是高质量的内容呢？首先，高质量的内容具有讨论价值，符合社区气质。例如，知乎的许多话题很容易激发人们的交谈欲望，属于高质量的内容，可以增加社区的活动；其次，实用价值的主题是次要的高质量内容，如各种干货、文档等，文档内容最好不要太长，否则很难在分散的时间内阅读。

当然，运营商也需要对社区内容进行梳理和分类，对一些高质量的内容进行精细、顶部、标记红色、推荐等，给予充分的曝光，这里提供知乎内容整合形式供您参考：

1.知乎日报。每天整合更新全站内容，分类给用户看。

2.知乎圆桌。整合同一话题下的热门答案和高质量答案，进行更深层次的操作。

3.知乎周刊。以电子书的形式聚合内容。

4.内容的出版和发布，以出版物的形式整合和推荐高质量的内容和用户。

当然，还有其他形式，这意味着社区编辑需要整合和推荐内容，这样用户就可以更好地获得他们想要的内容，高质量的回答者和内容也可以得到更多的曝光。

最后内容里面还有很重要的一块，就是不能出现政治敏感内容，不能出现不符合社会主义价值观的内容，这一块可通过关键词审核机制和编辑审核机制，来协同过滤掉这些内容。

关系链

建立用户关系链，让用户获得他们最想看到的内容，根据数据分析，用户研究了解用户关注，积极推荐用户关注的内容，让一群人可以在同一主题下互动，如果社区能做好这一步，事实上，它有社交网络的基础，为什么微信在过去的半年里经常改变，部分原因是微信应该防止抖音，抖音的短视频内容形式是腾讯以前没有玩过的，随着抖音的流行，用户之间的互动加强，例如，一些用户看到抖音上的美，取笑她，然后一个接一个，逐渐成为朋友，或者网民在同一主题下，因为评论，然后相互私人信息，这形成了一个关系链，微信最大的价值是人与人之间的强大关系链，当新浪微博刚刚出来时，很多人也使用微博私人信息聊天、联系和合作，所以腾讯必须做一个腾讯的防御，但随着腾讯微博内容的过度营销和水化，导致用户逃脱，微信内容的过度营销和水化。

如果社区想做社交网络，必须有大量的用户和固定的关系链，否则在早期做社交网络，即产品转型，不是社区产品，而是社交产品。

以上是一点个人学习经验，与您分享，欢迎您添加微信yw5201a1进行交流。

后期我会和大家分享一下社区运营的经验。感兴趣的朋友可以关注微信微信官方账号:chanpinliu880

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