品质改善的工具（32页）

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品質改善;全面品質經營Total Quality Management ;;美國國家品質獎;國家品質獎適用範圍;;標竿管理與國家品質獎;國品獎得主的特徵;國品獎與品管大師;品質規格與品質成本;;;品質構面的案例;品質成本;持續改善;持續改善的工具;常用的SPC工具;PDCA;5W2H;QC Story;持續改善的標竿管理;SHINGO 系統;;;ISO 9000;ISO 9000;ISO 9000 認證;ISO 與 Baldrige;服務品質衡量：SERVQUAL ;服務品質的認知 ;結論;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。七月-20七月-20Saturday, July 11, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:16:4610:16:4610:167/11/2020 10:16:46 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。七月-2010:16:4610:16Jul-2011-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:16:4610:16:4610:16Saturday, July 11, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。七月-20七月-2010:16:4610:16:46July 11, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。11 七月 202010:16:46 上午10:16:46七月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 2010:16 上午七月-2010:16July 11, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/7/11 10:16:4610:16:4611 July 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:16:46 上午10:16 上午10:16:46七月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/11/2020 10:16:46 AM10:16:4611-七月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/11/2020 10:16 AM7/11/2020 10:16 AM七月-20七月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。11-Jul-2011 July 2020七月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, July 11, 202011-Jul-20七月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。七月-2010:16:4611 July 202010:16

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