家用电器的维护方法及装置、电子设备与流程

发布时间：2024-11-15 14:26

技术特征：

1.一种家用电器的维护方法，其特征在于，所述方法包括：

通过与家用电器建立的Mesh网络连接获取所述家用电器的设备信息，所述设备信息包括故障信息和状态信息；

根据所述设备信息监控所述家用电器，并在所述家用电器存在故障时，上报所述故障信息；

接收远端服务器根据所述故障信息反馈的维修信息；

其中，所述通过与家用电器建立的Mesh网络连接获取所述家用电器的设备信息，包括：

扫描所述Mesh网络中被配置为Mesh节点的家用电器，作为Mesh节点的所述家用电器处于SLAVER广播状态；

获取所述家用电器广播的设备信息；

所述根据所述设备信息监控所述家用电器，并在所述家用电器存在故障时，上报所述故障信息，包括：

所述根据所述状态信息，控制所述家用电器的运行，所述控制所述家用电器的运行包括控制家用电器的开启和关闭、运行模式；

在所述家用电器存在故障时，上报所述故障信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

扫描附近的无线路由器和/或wifi热点；

显示所述无线路由器和/或wifi热点的相关信息；

根据所述相关信息建立与所述无线路由器和/或wifi热点的连接。

3.一种家用电器的维护装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于通过与家用电器建立的Mesh网络连接获取所述家用电器的设备信息，所述设备信息包括故障信息和状态信息；

监控模块，用于根据所述设备信息监控所述家用电器，并在所述家用电器存在故障时，上报所述故障信息；

维修信息接收模块，用于接收远端服务器根据所述故障信息反馈的维修信息；

其中，所述获取模块包括：

家用电器扫描单元，用于扫描所述Mesh网络中被配置为Mesh节点的家用电器，作为Mesh节点的所述家用电器处于SLAVER广播状态；

设备信息获取单元，用于获取所述家用电器广播的设备信息；

所述监控模块包括：

家用电器控制单元，用于根据所述状态信息，控制所述家用电器的运行，所述控制所述家用电器的运行包括控制家用电器的开启和关闭、运行模式；

故障信息发送单元，用于在所述家用电器存在故障时，上报所述故障信息。

4.根据权利要求3所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

扫描模块，用于扫描附近的无线路由器和/或wifi热点；

显示模块，用于显示所述无线路由器和/或wifi热点的相关信息；

连接建立模块，用于根据所述相关信息建立与所述无线路由器和/或wifi热点的连接。

5.一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如权利要求1-2任一所述的方法。