起亚狮跑被疑设计存缺陷频频出现质量问题

发布时间：2025-03-31 12:04

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　　本报上期刊发的《起亚配件被疑是“二手”》报道在读者中引起反响，市民赵先生看到报道后拨打了本报热线电话称，他购买的起亚汽车也存在很多问题，让他感到很心寒。

　　起亚狮跑被疑设计存缺陷

　　频频出现质量问题

　　赵先生称，他在2007年12月在青岛韩亚4S店购买了一辆东风悦达起亚-狮跑，车型为2.0手动两驱GL，购买价格为159800元。据赵先生回忆，新车刚跑了一个月就出现了发动机漏油现象。

　　赵先生到青岛韩亚4S店进行维修，店方只是更换了变速箱油封，“实际上就是换了一个垫圈。”赵先生说，“过两天又坏了一次，到4S店去，还是只给换个垫圈。”不仅如此，赵先生还发现车的转向助力嗡嗡响，油也漏光了。赵先生无奈再次到4S店维修，4S店给换了助力进油管。可是赵先生开了几天后发现，毛病还是存在，4S店又给换了助力泵。“我这可是开了不到两个月的新车，都换了多少件儿了！”赵先生气愤地说。

　　“这个车就是事儿多，光坏！”赵先生说，后来这车还发生了减震漏油、雨刮器喷不出水、节气门坏、火花塞还不到日子就被击穿等很多问题。在汽车使用过程中，赵先生还发现了很多异常。比如，后排气筒一个高一个低，4S店解释说是设计毛病，改不了；高速噪音其大无比，车整个都响，开起来哗啦哗啦的，4S店也说是设计问题，改不了；转向沉手感差，4S店还说是设计问题，改不了。这样的解释令赵先生非常无语，“在4S店的口中，什么问题都能说成是设计问题，改不了，我们消费者的利益在哪里？”

　　被质疑设计不科学

　　现在赵先生又购买了一辆其他品牌的汽车，“这个起亚狮跑基本不开，就是放着。老是坏，让人受不了。”赵先生认为，这可能确实是车的设计有问题，“之前狮跑是进口的，听说问题还少些，现在国产了，是不是改零件和设计了？”赵先生讲述了他遇到的一件事：“一般的马路牙子，这种SUV上下都没有问题。可是我有一次倒车的时候，在马路牙子上有一个小石头，让这个小石头隔了一下，后边悬挂两边的拉杆就弯了，我这才发现这两根拉杆非常细，简直像一层纸一样薄。这个拉杆弯了，会影响到车轮的位置，我赶紧到4S店换了一根，花了180元钱。换了以后还是那种很薄很薄的小细杆，一碰就弯，弯了就得换。我观察过其他的车，没有这么细的。后来发现这辆车才1.4吨，我觉得真是讽刺，这么大的一辆越野，怎么能比一辆轿车还轻。”

　　还有一件事情让赵先生大跌眼镜。赵先生说：“在一次起亚狮跑车友会的活动中，当时是夏天，大家一块儿出去玩，开着空调，爬坡的时候大家集体爬不上去了。就是爬北岭那个坡，我是手动挡的车，挂着2档勉强爬上去了。最明显的是一个车友，自动挡的狮跑，车上坐满了人，怎么也开不动，动力不足啊！怎么还能有这样的事呀，真是匪夷所思。这车的设计太有问题了。”

　　赵先生还发现，这款车的很多零件都是东拉西凑，“我在转向机上看到现代的标识，说明转向机是现代的件儿，还有胶套是别的车的。我这才明白过来，可能就是因为很多零件是拼的，所以磨合不是很好，油耗也高，安全性也不行。”

　　销售陷阱

　　在购车之前，赵先生对起亚狮跑做了一些了解，但是购车后赵先生还是大呼上当，“我算是知道了，网上有很多托儿，专门说起亚狮跑的好话。我买车之前，在汽车之家一个专门的狮跑版块看到好几个人说烧6到7个油，但实际上我都要烧14个油了，可是我这辆车才1.4吨，按说是车越轻越省油，可是我的实际油耗必定在10个以上。我也到汽车之家狮跑版块发言，可是我说了几次实际的情况，就被禁言了，可能是我说的会产生负面影响吧，我这才明白过来，在论坛里说好话的都是托儿啊！没办法，我们是弱势群体，没有说话的地方。”

　　还有所谓的赠品，其实也有猫腻。赵先生回忆说：“我当时买车的时候，销售顾问说是送我三年的‘盗抢险’和GPS定位。后来我才弄明白是怎么回事，原来就是在车上按一个GPS定位，如果我的车被盗了，只是通过车上安装的GPS，给我的车定位。没有保险公司为这件事负责，无论车能不能找回来，我都得不到任何赔偿。现在说起来真是滑稽，这算哪门子盗抢险啊，根本就是4S店搞的促销噱头。”

　　售后服务玩变脸

　　4S店的售后服务也无法令赵先生满意。赵先生多次到4S店进行汽车维修，工作人员的服务态度总是冷冰冰的，一副爱搭不理的样子，感觉就是在说“你爱修不修，反正我就这样”。不光是我一个人，在交流中我发现很多车友都有类似的遭遇。一个狮跑车友就曾经跟我说，他买车后才几个月，遥控钥匙就不灵敏了。首保的时候去4S店，反映了遥控钥匙不灵敏的事，结果工作人员说：“不灵敏不是不反应，还可以用，所以不好给予更换，而且反正这个保修一年，您再用用，过段时间再说吧。”

　　过了一段时间，遥控钥匙的问题更严重了，锁车的时候得按好几次才能有反应。再去4S店的时候，工作人员问他380块钱换一套，换不换？车友问为什么收费，工作人员称因为遥控器的按钮的胶皮破了一个小口，判定是人为损坏，所以要收费！

　　赵先生表示费解：“为什么买车前服务态度那么好，为什么在厂家的回访评价前4S店的电话回访频频出现而且态度很好，为什么让买维护保养的时候态度很好，为什么在埋单后的态度就变了呢？为什么正常的维护保养还想要收钱呢？为什么4S店不能站在客户的角度考虑一下呢？”

　　尴尬境地

　　购买了起亚狮跑，赵先生有不满，也很无奈。赵先生说：“我购车的时候正好是一个断档的时候，可以选择的范围很狭窄，当时图便宜买了这个。要是再有朋友买这款车，我真心不推荐。如果现在要买SUV可选择的范围就大了许多，图便宜不如买纯国产的长城等车，要是追求品牌，那么有德系车、美系车可以选择。我们朋友圈里都觉得起亚SUV现在处在个姥姥不亲舅舅不爱的尴尬地带。”

　　本报记者

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