东方雨虹，搭建一站式家庭修缮“社区”服务平台

发布时间：2024-11-15 18:05

建筑修缮是一项长期存在的事业，为建筑的“风雨无忧”、百姓的“安居乐业”提供着长期价值。四季的交替，建筑“老龄化”的问题日益突显，老旧小区的更新改造已成为民生工程中的重要项目之一。

东方雨虹于2022年初成立雨虹到家服务科技有限公司，瞄准建筑修缮领域，开启探索之路。

在构想“雨虹到家”之初，东方雨虹首要考虑的是——必须要符合实际情况与发展趋势。雨虹到家服务的核心价值就是缔造美好生活，服务端的“供需平衡”则是雨虹到家服务的重要发展策略。

民生工程重在防水，做到全屋全修全新全心

雨虹到家服务立足于建筑修缮主业，不断扩充自身潜力和业务范畴，延伸上下游及相关产业链。向上，雨虹到家服务全面赋能物业服务升级，围绕“物业服务与社区服务”展开探索；向下，雨虹到家服务与保险类型企业、科技型企业、照明企业及行业知名建筑建材企业签署战略合作，完善到家服务供应链体系。通过不断整合资源，融合行业，建立全品类的家修服务、装修服务、垂直化的服务能力、操作流程。

布局全国服务供应链，持续完善平台生态

雨虹到家服务全力开展“万站”布局，以社区为单位，以300余家服务中心为基础，深入到各行政区域、行政管辖，在一线城市和省会城市按街道各一家服务站，地级市按照区各一家，在全国范围内布局服务点，建立社区属性的“社区医院”。

在考量开设服务站的条件时，东方雨虹有两方面的要求：首先是团队资源，具有基础的项目施工、售后能力；第二是布局社区是社区服务站快速开展业务的重要一环，与物业、居委会、物管会建立交流平台及推广机制势在必行，真实用户的好评口碑和宣传力量将会为雨虹到家服务、地方社区服务站的高质量发展带来更多的价值。

同时，雨虹到家服务组建系统、专业的理论知识培训和规范、流程化的实操培训方式，把东方雨虹在建筑建材和防水维修领域、工程中的案例经验以及空气修缮、暖通修缮、空间优化、智能改造等全部融合成系统科学的可复制方案。在此基础上，辅之以社区服务站的系统培训及指导，促使每个服务站都具备专业的服务团队和区域特征的竞争优势。

互联网+社区服务站，革新到家服务体验

“雨虹到家服务小程序”是雨虹到家服务实现“线上平台+线下服务”深度绑定的重要尝试，打造“15分钟”的重要切入口。

该举措力求将互联技术渗透至到家服务全过程，革新到家服务体验。通过线上服务生态的搭建，雨虹到家服务能够实现快速预约、快速派单，确保在“第一时间”了解客户真实需求，并做出具有针对性的合理性解决方案。