【住有宜居】“幸福荟”民生综合体捧回省级奖项，在西湖区“共享”幸福

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日前，在全省共同富裕试点推进暨最佳实践推进会上，省共富办公布了第三批浙江高质量发展建设共同富裕示范区最佳实践案例名单，西湖区“幸福荟”民生综合体建设成功入选。

“幸福荟”民生综合体是汇聚了20余个民生服务部门的力量及11个镇街的资源，统一规划助老、健康、活力、教育、治理、生活和至善七大空间，开拓挖掘20余项个性化、特色化服务，打造公共服务“15分钟幸福圈”升级版。

三年来，西湖区累计建设58个“幸福荟”民生综合体，两年累计获评浙江省星级社区服务综合体15家，开展活动5350余场，服务覆盖290万余人次，让优质公共服务“触手可及”。

在民生综合体，从老者到婴幼儿都有自己的空间。通过打造助老空间，实现就餐服务、辅具租赁和日间照料等生活服务，服务“一老”；打造教育空间，实现社区婴幼儿成长驿站绘本阅读、医生义诊、临时托管等暖心服务，服务“一小”；打造活力空间，实现休闲交友、健身娱乐、技能培训等便利服务，服务“一青”；打造至善空间，贯通三级助联体，实现救助咨询、就业帮扶、创业指导、“善粮公社”慈善帮扶等公益服务，服务“一特”。在西湖区，“老小青特”需求难题在此破解，“省心”生活得以实现。

值得一提的是，民呼我为的实践也在民生综合体里不断探索。综合体议事平台创新完善群众诉求的回应途径与载体，把“问需于民、问计于民”贯穿于综合体运作全流程。

如今，镇街、村社通过居民会客厅、民生圆桌会等收集意见1500余条，现已成为了解民情、吸纳民意、汇聚民智的重要平台。

社区服务综合体作为落实城乡现代社区建设和集成服务的有形载体，近年来得到了规模化快速发展，其通过整合单一社区（村）或多个临近社区（村）构成的片区各类服务资源，为居民提供公共服务、便民利民服务、生活服务等覆盖不同人群、全生命周期、多功能的服务。

多年来，西湖区以标准化赋能社区服务综合体一体化发展，积极探索社区服务综合体建设标准体系，形成了《社区公共服务设施设置规范》《民生综合体“7+X”服务空间导则》等一批规范标准。

在此基础上，今年西湖区民政局率先牵头开展杭州市地方标准《社区服务综合体设置和管理规范》研制项目，对我市各区（县）市社区服务综合体建设先进经验和有益做法进行总结提炼。该标准给出了社区服务综合体设置和管理的基本原则，并从选址布局、服务功能、场所要求、标识标志等方面给出了社区服务综合体的设置要求，从制度机制建设、运营管理、服务管理、人员管理、场所管理、服务信息管理等方面给出了社区服务综合体的管理要求。

接下来，西湖区将进一步推动社区服务综合体可持续发展，为助力实施公共服务“七优享”工程，为打造高品质生活提供标准支撑。

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