清洁卫生的日常管理讲义

讲座提倡日常清洁卫生习惯，预防疾病发生 #生活知识# #生活心理学# #生活习惯改善# #生活习惯讲座#

二、清洁卫生的日常管理

(一)清洁卫生管理制度的建立（熟悉）

清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。

(二)清洁卫生日常管理方法与要点（掌握）

清洁工作日常管理由日检、月检及专项抽检组成，其中日检应覆盖小区主要室内外公共区域。检查的主要部位有：建筑物的内外墙角、地面、顶棚、天台、道路、停车场、公共区域门窗、扶手等。

同时，还要区分不同物业类型，注意检查以下方面：

1．多层小区

(1)室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水；

(2)绿化带内垃圾杂物；

(3)楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物；

(4)业主信报箱上部的积尘；

(5)楼梯扶手积尘；

(6)室外公共区域的垃圾杂物；

(7)公共区域各类乱张贴；

(8)停车篷(场)内及顶棚垃圾杂物、积尘；

(9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。

此外，北方地区冬天还应重点检查人行道路积雪、结冰情况，及时清扫积雪，避免因雨雪天路滑对小区居民造成伤害。

2．高层小区及写字楼

(1)大堂地面光泽度，各公共区域地脚线积尘；

(2)室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水；

(3)各类机房、设备房内的积尘；

(4)公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴；

(5)电梯顶棚、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物；

(6)信报箱、窗台等上平面积尘；

(7)绿化带、花坛内垃圾杂物；

(8)地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等；

(9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。

表8—1是某高层小区的清洁检查标准，可供参考。

月检的基本内容与日检相同。专项检查则是对物业某个部位的清洁工作实施集中检查的方式，一般多由物业服务企业相关职能部门组织检查。

序号

项目

频率

标准

1

保洁员仪表礼节

上岗时间之内

工服整洁、佩带工卡。仪表礼节符合公司标准

2

公共场所

跟踪保洁

无积物、果皮、纸屑、烟芦、痰迹、灰尘、泥垢

3

电  梯

轿厢每月打蜡或晶面研磨两次，每天用钢水擦内壁1次

目视无果皮杂物、烟蒂、痰迹、灰尘杂物、明显手印、门槽无沙粒杂物、轿顶无积尘杂物，轿厢打蜡有工作人员签字记录，白手套抹四壁无明显灰尘，电梯按钮无污渍

4

电梯厅

每天清洁2次，每3天用油拖拖地1次，每季打蜡2次

无灰尘，洁净，打蜡后光泽均匀，打蜡或晶面处理每次有记录

3

大厅大堂

每月做一次晶面研磨处理

地面光洁，植物小品、信箱、宣传栏无灰尘，晶面研磨后光泽均匀

6

走廊楼梯

每天清洁1次，每周用地拖拖走廊、抹楼梯扶手各1次，各层电梯门口墙壁(至两边消防门)砖缝污垢，每季药水洗1次

清洗砖缝污垢，做到每次有记录，做到目视无污渍、积尘，走廊楼梯、墙壁、防火门无痰迹、污渍、蛛网、地面清洁光亮

7

绿化带及人行道绿化带

每天清扫，保持洁净

无烟蒂、果皮、纸屑、杂物

8

天台、 设备房

每周清洁1次

地面清洁，无痰迹、污物、纸屑、灰尘，设备无灰尘或蜘蛛网，排水畅通，墙面镜框光亮无积尘

9

垃圾清运

每天清运2次

垃圾袋口扎紧，电梯内无滴漏，及时清运，清理垃圾桶及桶点周围，桶点周围无污渍、臭味，垃圾桶洁净

10

雨水井、排污井沟、沙井

沙井每周清理1次

无积土、垃圾

11

停车场／棚

每天清洁，各种指示牌每周擦洗1次

地面洁净，无垃圾杂物积水，无泥沙、油迹，顶棚无蜘蛛网或明显灰尘，每100m2烟头不超过1个

12

公共卫生间

每天清洁两次，喷空气清新剂4次

地面无积水、杂物，墙面瓷片、门、窗户无明显灰尘，便器无污渍，顶棚、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，灯能亮，空气清新

13

灯罩、吹风口、指示灯

每月清洁1次

无污渍、灰尘、蛛网，无破损

14

果皮箱

每周擦洗1次，每天清运里面垃圾

外表无污渍，清洁，无异味，没有积攒的垃圾

第二节  白蚁及卫生虫害防治（了解）

一、白蚁防治

白蚁是一种群居性昆虫。白蚁因其特有的“食住行”生活方式，对房屋建筑、江河堤坝、森林树木：、文档书籍、服装家具、文物古迹等进行蛀食和破坏，给国民经济造成严重危害，对社会造成不可估量的损失。因此，白蚁防治已成为物业管理不可或缺的一项重要内容。

白蚁的防治有挖巢法、药杀法、诱杀法以及生物防治法等，可根据不同的情况采用相应方法来治灭白蚁。

(一)挖巢法

挖巢法是根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法。一般的树巢、墙心巢、特别是泥砖墙的墙心巢，较浅的树头巢或地下巢，都可用挖巢法，挖巢法最好在冬天进行，因为天气冷，挖巢后的残余白蚁会被冻僵，能较彻底地消灭白蚁，挖巢后最好再施一些白蚁药更好。

(二)药杀法

药杀法是通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡。为了保证白蚁在回到蚁巢前不死亡，一般所使用的药物都是慢性的药物，施药后一星期或一个月白蚁才全部中毒死亡。常用的白蚁药粉主要成分有亚砒酸、灭蚁灵等。用药后一星期即可检查白蚁是否全部中毒死亡。

(三)诱杀法

诱杀法有药物诱杀和灯光诱杀两种方法。诱杀法主要用于发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭时使用。药物诱杀通常用木制诱杀箱诱杀。灯光诱杀主要用于白蚁分飞时诱杀分飞蚁。

(四) 生物防治法

生物防治法的原理就是利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行生物灭杀。

二、其他虫害防治

卫生虫害防治就是消灭各种有害生物，尤其是病媒生物，如老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊子等，保证小区环境的清洁，保障业主及物业使用人的身体健康。

(一)鼠害的防治

鼠害防治的主要方法有以下几种。

1．防鼠

防鼠的主要方法包括环境治理、断绝食源以及安装挡鼠栅、挡鼠板等设施进行隔防等。

2．化学灭鼠

化学灭鼠采用灭鼠毒饵灭鼠。在用毒饵灭鼠时须注意所选用的毒饵不得含有国家禁用的急性灭鼠剂，其主要有效成分含量应符合标准，选用的毒饵的适口性要好，不变质或发霉。投放毒饵时应遵循少量多堆、定时补充的办法。

3．器械灭鼠

器械灭鼠就是将鼠笼、鼠夹、粘鼠板等放置于鼠类经常活动的地方，放置食物诱饵引诱鼠，从而捕捉消灭。

4．生物灭鼠

生物灭鼠就是利用鼠类天敌、病原微生物、不育遗传等方法灭鼠。

(二)灭蚊

蚊子的防治方法有以下几种。

1．环境治理

环境治理就是通过清除积水、水池放养鱼类等环境治理方法防止蚊虫孳生。

2．药杀

药杀的主要方法有：在无法清除的积水(如下水道进水口等)投放浸药木塞或杀虫剂杀灭蚊幼虫；在鱼塘、菜地沟积水投放球型芽胞杆菌类等生物制剂灭蚊幼虫；采用超低容量喷雾或打烟炮等方法喷洒杀虫剂或点燃灭蚊片等方法来对付成蚊。

(三)灭蝇

蝇的防治方法有以下几种。

1．环境治理

环境治理的主要方法有：保持垃圾日产日清，不乱丢垃圾和果皮，不用粪肥、花生麸饼等洒于地表作植物肥料，消除苍蝇的孳生场所。

2．诱杀

诱杀就是利用苍蝇喜好的饵料将苍蝇引入蝇笼或具黏性的物体上，然后用热水烫杀。

3．药杀

药杀就是对可能孳生苍蝇的地方(垃圾堆放地等)和成蝇喷洒杀虫剂灭杀。

(四)灭蟑

蟑螂的防治方法有：

(1)对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝，防止蟑螂入内。

(2)严格控制食物及水源，及时清理生活垃圾，消除蟑螂食物。

(3)彻底整顿室内卫生，清除残留卵夹，控制和减少高峰季节的蟑螂密度。

(4)利用灭蟑药粉、药笔、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行化学防治。

(五)其他卫生虫害的防治

其他卫生虫害包括蚤类、螨类、蚂蚁等。防治的主要方法是做好清洁保养工作，改善环境，控制宠物行动和卫生，做好个人卫生防护，定时进行药物防治等。，

[案例] 某小区入夏以来蚊子突然增多，物业管理项目机构对小区的公共区域及小区周边进行了灭蚊消杀处理，但蚊害依然严重。通过进一步检查，物业管理项目机构发现该小区某栋15楼一空置房的阳台有大量积水，怀疑此区域为蚊子孳生源。物业管理项目机构立刻与该户业主取得联系，在业主的配合下清除堵塞阳台雨水口的塑料袋，排干阳台积水，加药杀灭水中蚊子幼虫，并再次对小区进行一次成蚊扑杀，几天后整个小区蚊子明显减少。

[案例分析) 积水是蚊子得以繁殖的基本条件，如果某区域内发现大量蚊子，那么一般其周围l00m内必有积水。对于大面积的积水，若无法投药，则可适当养鱼，让水中的鱼将蚊子幼虫吞食；对于小面积的积水，一般通过排水或加药来杀灭幼蚊；对于工地上不流动的死水可通过加入少量机油等方法来减少蚊子的孳生。小区内蚊子孳生的地方多为水沟、地下车库集水坑、天面积水、业主家阳台或花槽积水、绿化带中的空罐头或空饭盒等。为了达到群防群治，物业管理项目机构除应定期清理积水，保证卫生及适当喷杀成蚊外，还应积极做好“四害”知识宣传，发动业主做好自家的清洁卫生，消除“四害”孳生场所。

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