健身房管理须知

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健身房管理须知（共8篇）

篇1：健身房管理须知

一、健身房的日常维护管理。

1、健身器械有：乒乓球台、跑步机、多功能仰卧板、室内多功能综合训练器。

2、健身房的开放时间为每天的9：30至20：30。

3、健身房由工会专人负责管理。每日在开放前半小时到达健身房，对健身器械进行检查、调试，对室内通风，并填写检查记录。在关闭后，对健身器械进行整理，断电，并填写检查记录。

4、由酒店员工专人负责健身房的日常卫生清洁工作。

5、健身器械的维修由酒店员工负责申报到维修管理部门。

二、健身房使用规定

1、自觉维护健身房卫生。严禁吸烟，如有吸烟按公司相关制度处理；严禁乱扔 果皮纸屑，大声喧哗；严禁在墙面上乱涂乱画或蹬踏。

2、禁止攀坐自由运动区的把杆，杜绝人员摔伤。

3、禁止在器械上放置水杯、饮品。

4、禁止在健身房存放运动服装、鞋。

5、运动时，禁止携带钥匙等尖锐物品。

6、禁止倚、靠、晃动、移动、折叠健身器械，乒乓球台，延长器械使用寿命及杜绝人身伤害。

7、进入健身房穿运动鞋，禁止穿高跟皮鞋、凉鞋、钉鞋、拖鞋入内，避免运动滑倒及划伤地面。

8、个人健身设施（如球拍、球杆、瑜珈垫）可带入健身房使用，个人保管，丢失、磨损、损坏由个人负责。健身结束后，禁止放在健身房。

三、健身注意事项。

1、运动前详细了解健身器械操作说明，杜绝因违规操作带来的伤害。

2、健身时注意安全，不与人打斗、追跑，不盲目加大运动量和运动辐度，预防肌肉拉伤和器械磕碰伤害。

3、乒乓球、乒乓球拍，要合理使用，避免大幅度动作造成损坏。

4、运动完毕，自觉将各种器械放回原处，摆放整齐。

篇2：健身房管理须知

1.金海湾主题健身仅为会员提供服务，会员进入请向前台出示会员卡。2.进入健身会所必须穿着合适的运动鞋和运动服。

3.为了您的物品安全，请把贵重物品寄存到前台，以免造成丢失或损坏，会所提醒后如出现类似问题，一律不承担责任。4.请不要将水杯放在器械上或附近。

5.请不要在会所内赤膊锻炼，吸烟、吐痰或随地扔东西。6.请关心您的朋友，爱护会所设施。

7.请不要将小孩带入会所，以免发生以外，会所不予承担责任。8.为了他人的利益，请不要长时间占用健身设备及健身器械。

9.俱乐部提供的更衣柜是循环使用的，为方便他人使用及防止您的物品遗失，离开时请带走您的物品。如果您需要长期存放私人物品，请在前台办理私人储物柜的租用手续

10.严禁将易燃易爆及可能危害他人的物品带入健身俱乐部。

11.请科学使用健身器械。勿摔哑铃、杠铃，如有违反应按原价赔偿损坏的器械、设备等，如有疑问请及时咨询场内教练。

12.请勿喝酒后锻炼，如劝不听者，发生意外情况，会所不予承担任何责任。13.您的合作将使您本人和其他会员得到良好的健身环境，同时确保健身会所的正常运营，对于任何违反上述有关确保您安全的事宜，健身会所有权取消会员资格。

警示！

在训练前或在训练后，如有以下症状，请立即停止锻炼。（头疼、头晕、心率不齐、胸闷、不适应疼痛、呼吸急促或虚脱等）

篇3：《科技与管理》投稿须知

2.文章的要素包括:中英文题目、中英文摘要、中英文关键词、中英文作者姓名、中英文作者单位 (包括二级单位) 、中图分类号、文章主体、参考文献 (请严格按照国家标准GB/T7714-2005文后参考文献著录规则著录) 、基金项目 (基金名称、项目编号) 、作者简介 (包括署名的所有作者的姓名、性别、出生年、职称、学历、博/硕导)

3.投稿请遵守国家有关版权的规定, 不抄袭剽窃他人研究成果、不泄露国家机密、不一稿多投、署名顺序无争议。

4.为便于和作者联系, 请作者提供详细联系方式 (电话、邮箱、地址)

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6.我刊投稿采取网上在线投稿方式, 投稿网址为:http://www.kuji.cb.cnki.net/, 请作者注册用户名和密码, 登录后方可投稿。

7.我刊编辑部邮箱为stm-hust@vip.sina.com和keji86396393@126.com, 只用于联系作者, 不用来收稿, 请作者自觉登陆采编平台投稿。

篇4：健身房新手须知

1.锁定目标。眼下要把重心放在减脂还是塑形上？要将目标细化。比如减重5斤，此类能通过数字来验证的目标。

2.设置时限。为完成目标，定下一个准确的时间，比如两周或一个月，并将时间分段，设置阶段目标。

3.制定方案。结合自身条件来制定一个递进的方案。比如目标是减重，第一阶段以慢跑为主，加强心肺功能；第二阶段相应地增加体能训练，增加核心力量。以此类推，根据实际情况作调整，以便获得最佳方案。

值班教练和课程教练也是个宝

通常，健身房都会配备一个值班教练，他们也许不会给出具体的方案，但至少是有问必答正确示范的专业人士，大胆提问、虚心请教还是会有不少收获的。健身房里每天都安排了瑜伽、健美操、舞蹈等课程，课程教练也是一个取经的好对象，他们都有自己保持身形的小诀窍。

那些外太空来的器械到底是来拯救谁的

☆跑步机、自行车、椭圆机此类有氧运动器械可以燃烧脂肪，拯救超标体重；

☆划船器、小腿弯举器、重锤拉力器、提踵练习器、哑铃、壶铃、曲柄杠铃此类无氧运动器械可以帮助修饰肌肉线条，拯救呆板身形。

骑动感单车好累，不敢尝试

百度一下就知道，动感单车是最炫目最迅速燃脂的有氧运动。可是它太酷了，看起来那么桀骜不逊，驯服它得有多累啊。其实，只要找到对的方法，就能轻松驯服它了：除了将单车调整到适合的高度及阻力之外，找准重心也很重要——核心（腰、骨盆、髋关节）部位及腿部力量的稳定性能解除身體重量对双臂的压迫感，同时增加安全系数，让你轻松完成骑行动作。收腹、挺直腰背可以快速找准重心。

都那么努力了，还是没有好身材

如果每天胡吃海喝，就算在健身房里朝九晚五也不会有好身材。想要好身材，还是那句老话“三分练，七分吃”。这里的吃，是指饮食在健身中的重要性。调整饮食习惯，跟健身计划一样需要循序渐进，值得注意的是节食并不可取，“吃饱了才有力气减肥”也算不上玩笑话。这个吃饱还需要技巧，以蒸煮等低脂烹饪方式为主，控制主食摄入量，肉类以鸡牛肉为主，多吃蔬菜水果，采取少食多餐的进食方式。

健身房新手误区集锦：

1.只进行单项有氧运动或无氧运动。只做有氧运动无法获得漂亮的肌肉线条，只做无氧运动则无法消耗多余脂肪。有氧无氧运动结合才能达到最佳锻炼效果，对需要减重的人而言，先从有氧运动开始，再结合负重训练可以雕塑身形。着重肌肉训练的人应从无氧运动进入有氧运动。

2.锻炼时间越长越好。虽然健身时间越久效果越明显，但要记住，质量永远比数量重要得多。身体里有再多的能量，也把项目训练时间控制在30～50分钟，让身体适应健身环境后再逐渐调整时长及强度。

3.负重训练越重越强。事实并非如此，超过自身能力范围的负重训练很可能会拉伤肌肉，适量才能持续增长。

4.肱二头肌是肌肉训练的代表。总是把重点放在上半身，而忽略核心部位及内在肌肉群的训练也是不可取的。核心肌肉群是全身运动的基点，包括从胸部以下到臀部以上的全部区域，不仅是腹部肌肉，强化核心肌肉群还意味着注意力集中在腿部以及整个背部。内在肌肉群，比如控制排尿的肌肉群，它们早就被证明有助于女性在分娩过程中顺利产出婴儿，以及提高男性性功能，并且对两性皆有的失禁问题均有帮助。

健身房健身区域解析

1.大型器械区：此区域属于入门级训练器械，在没有教练指导的情况下，只需要读懂机械上的说明即可开启健身之旅。新手适宜度：☆☆☆☆

2.小型器械区：在没有教练指导的情况下，请不要轻易尝试此区域的器械及负重训练，除非有大师兄助力。新手适宜度：☆☆

3.团操教室：在广场舞成为全民健身课题后，团操教室已是零基础包教包会的基地，在这里可以学到各种课程，包括瑜伽、民族舞、健美操、爵士街舞等。新手适宜度：☆☆☆☆☆

4.动感单车教室：先做好耐力评估，再踏上脚踏跟着音乐摇摆，完成综合素质训练。新手适宜度：☆☆

健身房注意事项

1.运动装备必不可少，换上运动服饰也是一种自我保护；

2.健身前，需要进行5～10分钟的热身运动，以伸展运动和慢走为主，目的在于将筋骨活动开，防止扭伤等小意外；

3.空腹、饱腹都不适宜运动，饭后1小时或运动前吃些巧克力和香蕉都能避免低血糖的状况发生；

4.随身携带一瓶柠檬水，可有效补充身体所需；

5.带上擦汗毛巾，免得被汗水滑倒；

6.健身完毕，应先休息15～20分钟再冲洗，若直接离开，最好将汗湿的衫裤换掉，以免感冒。

健身房训练小常识

1.在训练时，最大心率控制在每分钟120上下；

2.6周的高强度间歇性训练，与20周的传统耐力训练，效果相仿；

3.有氧运动消耗身体里的脂肪，无氧运动主要消耗身体中的糖；

4.运动中，不要进行大量补水；

篇5：健身企业公关管理

关键词：健身企业,公共关系,品牌塑造

经济的快速发展给人们带来了更加优越的物质生活, 但同时也使得人们尤其是城市居民面临着身体亚健康、 休闲娱乐时间不足社交渠道有限等问题。 此时, 越来越多的人们希望通过寻求一种能够平衡工作与生活的方式来达到身体锻炼与休闲娱乐兼容社交的目的。 健身俱乐部无疑为此提供了一个良好的平台。

由于存在着巨大的市场, 健身俱乐部在拥有广大客户需求及消费能力的大城市强势发展开来。但一味的以追求短期绩效和抢占市场为目的的价格战经营方式, 使得健身企业的品牌影响力及信誉度不高。健身俱乐部已从传统的健身中心华丽转身为多种形式。例如综合性的连锁俱乐部、私人健身会所、女子健身会所、以某一健身项目为产品的专业健身场所 (例:瑜伽馆) 等。然而, 数量和种类的增加并不代表这一行业在质量上的提升。 目前, 很多健身企业以压低价格为筹码, 通过价格战来夺取市场。 这样的行为无疑是将健身市场拖入无利可图的境地。 造成这样的后果, 很大程度上是因为健身企业依赖于传统的销售途径, 并没有将企业与产品充分的融合, 以树立企业形象拉动产品销售, 即营销管理中没有注重公关的重要性发生在2011年1月12日的北京青鸟健身兆龙店、百盛店、安贞店清华店、加州店暂停营业事件给健身企业敲响了警钟。 虽然事件发生后青鸟健身出面解释并给予会员一定的补偿, 但是此事给予青鸟的信誉乃至整个健身行业的声誉带来了极大的影响。

伴随着1903年艾维·李 (Ivy Lee) 创办第一家公共关系事务所专门协助客户建立和维持与社会公众之间的良性关系, 公关这一职业正式迈入人们的视野。 100多年来公共关系伴随着经济与世界形式的发展影响力不断扩大, 由最初单一的政治、军事用途到如今广泛的应用于企业的经营中。公共关系开始越来越有效的将公众与企业拉入一个和谐的层面, 使得公众利益与企业利益能够共同存活这也是为什么公共关系在企业发展中发挥越来越重要作用的原因。 经历了二十多年的发展, 中国的公共关系正逐步走向了成熟, 但是部分企业对于将公共关系应用到实际的企业运营的意识还比较薄弱。健身行业作为服务业, 同时面临着客户群构成复杂、同行业竞争激烈、市场占有分配不均等问题。 为此将公关植入到健身企业的管理中十分必要, 公关也势必成为健身企业运营链条上一个十分重要的环节。 它将影响到企业的形象、产品的形象、产品在同行业的地位、企业面临危机时的处理机制等等。 这一切都与企业的发展有着十分密切的联系, 公关也将通过更加科学和系统的方式, 将企业销售、售后服务及日常管理等进行统筹规划, 以达到促进塑造良好企业形象、提高销售业绩、提高客户满意度等。为企业的长远发展和整个健身行业的良性运行提供可能。公关也将赋予企业更多的机遇和更加健康美好的未来。

健身行业面临着在国内起步较晚, 发展局限性较大等问题。 加之由于行业体制与规范不完善。健身企业在发展过程中出现了很多问题, 如资金问题、服务问题、技术问题等。 面对这些问题在提高企业内部管理能力的同时更加应该重视品牌的塑造、危机处理等关系企业生存的大问题。 然而, 公关组织对企业所遭遇的这些问题有极大的帮助作用。

公关部门应加强协调能力, 协调企业内外关系, 是企业发展不受不协调因素困扰的前提。 只有和谐的内外关系, 企业才能专注于发展、员工才能专注工作。同时, 和谐的内外关系可以给公众留下良好的企业形象, 从而提升企业在公众心中的地位。

公关部门应注意新闻宣传和企业形象的塑造。根据健身企业给人们带来健康和快乐的服务理念, 参与社会公益事业, 回报社会。同时, 发动会员参与公益事业, 提升会员作为俱乐部一员的自豪感和责任感, 并创造良好的社会氛围。

最后, 公关部门应从实际出发发现对企业品牌塑造不利的信息应有及时的反应和处理策略。 作为一个负责任的企业, 无论是从企业发展还是公众利益考虑都应对发生的时间进行及时的告知。根据罗杰斯特 (Regester Michael) 在《危机管理》一书中提出危机“告知的“3T原则”:主动告知、全部告知、迅速告知。 而青鸟健身却只是简单的通知会员停业的消息, 并没有做到全部告知企业状况, 同时事后也没有迅速回应会员的诸多质疑没有做到迅速告知。

所以, 在日常的政策制定时, 应将公关部门的意见纳入到整个企业的发展规划中来。尤其是长远发展规划。同时, 加强对企业管理者及普通员工的公关意识教育, 提高其危机意识, 面对危机能提前感知并采取有效措施。

参考文献

[1]居延安.公共关系学[M].上海:复旦大学出版社, 2008, 6.

[2]Laurie Wilson.Strategic Cooperative Communities:A Synthesis of Strategic.Issue, 1996.

[3]Regester Michael.Crisis Management:How to Turn a Crisis into an Opportunity, New York, Hutchinson Business, 1998.

篇6：健身房管理须知

下肢无力步态不稳者不宜

并不是每个人在“健康路”上都能走出健康来，因各种疾病导致步态不稳或下肢无力的病人就不宜进行这样的练习。否则，稍有不慎，就会导致意外跌倒而产生严重后果。所以，在走“健康路”前，应先对自己的健康状况作个自我评估，以下4类人不宜走“健康路”。

1.帕金森病、小脑平衡功能受损以及脊髓型颈椎病等患者，由于控制不好脚步，不能进行这样的锻炼。

2.较严重的髋关节、膝关节病患者，由于关节欠灵活，不平的路面会增加关节的负荷，加重关节的病损。

3.长期卧床或因肢体受伤而长时间固定的人，刚开始练习行走时，由于下肢肌力欠缺，马上进行这种锻炼有可能带来危险。

4.因神经系统疾患导致下肢肌无力者也不应进行这种锻炼。

痛感明显者应穿软底鞋练习

怎么走“健康路”也有讲究。踩踏鹅卵石路面应穿鞋底薄软的鞋或赤足，因为厚而硬的鞋会阻隔鹅卵石对足底的按摩作用。由于人类的脚长年适应于穿鞋行走，故不能长时间赤足走在鹅卵石路面上，特别是老年人。

因为老年人的足底肉垫普遍较薄，骨突明显，赤足练习时更要掌握好时间和踩踏力度，否则硌伤足底肉垫，会产生慢性足底疼痛。

练习时可做小步的轮换踩踏，感觉鹅卵石对足底的挤压感，练习过程中可能会感觉到鹅卵石轻度挤痛足底，这时要频繁换脚，不断调整姿势，学会多用足趾抓持路面，避免足底负重过于集中到足跟和前脚掌。

由于长期穿鞋，人类足趾尤其是外侧足趾负重和抓持功能处于半退化状态，通过这样的练习，可以锻炼足底的内在肌，增强足的负重稳定性。

练习过程中应感到足底舒适，有按摩的感觉，如果痛感明显，应该换穿软底鞋练习，或者减少练习时间。

鹅卵石密而细可减少疼痛

“健康路”的路况也有讲究。鹅卵石过于稀疏不平，或因路面破损走起来深一脚浅一脚的，不但对足底的按摩效果差，而且容易受伤。路面以密且细小的鹅卵石为佳，密实的鹅卵石路面可使足底负重均匀，减少因撞击足底骨突而导致的疼痛，在这种路面上可以较长时间进行赤足锻炼(不超过30分钟)。但由于踩踏“健康路”对足底是一种较强的刺激，对于大多数人只可进行短时间练习(15分钟左右)。

（范红艳）

早8点练练手指操

全方位活动手指，不但能够疏通经络，还可有效地开发脑细胞。其中，让手指快速地在桌上“行走”，就是一个不错的选择。手指走路的方法灵活多样，既可以像螃蟹一样横着走“一”字，也可以走“米”字、“8”字，还有五角星、S形路线等。

专家建议，每天早晨8点钟左右，是我们头脑最清醒、记忆力最好的时候，也是练习手指操的最佳时机。每次练习15至20分钟，可以增加大脑的血流量，激活一些处于睡眠状态的脑细胞，训练大脑的协调功能，因此，手指走路是一项很好的健脑运动。

篇7：对健身场馆管理的思考

关键词：健身场馆,现状

1、前言

在全民健身快速发展的进程中, 各种不同类型的运动项目受到人们喜欢和热捧, 其中健身健美作为一种国际型、科学系统性全面发展身体的运动形式, 也正被更多的人们认识并积极参与。在高校校园中, 越来越多的师生及周边的社会群体都由于不同主客观因素, 积极参与到健身健美的行列, 已形成为不可忽视的一群特殊消费群体。自1995 年我国颁布了《全民健身计划纲要》以来, 在这20 年的推行历程中, 高校逐步发展成为全民健身计划的重要组成部分和练习场所之一。 本文主要以海南经贸职业技术学院健身场馆为例, 通过对其现状进行调查研究及分析, 以促进高职院校健身场馆资源有力的开发和使用为目的, 提出相关的思考与建议。

2、健身场馆现状分析

2.1、健身场馆建设情况

近几年来, 随着我校的办学规模不断扩大, 学校也加大对基本硬件建设资金的投入。因此, 体育教学硬件设施设备建设也随之得到了进一步的改善, 基本达到《普通高等学校体育场馆设施、器材配备目录》的配置要求, 初步满足教学需求及师生的健身要求。但是, 对比一些大、小球类项目或者一些不受场地器械要求的体育锻炼项目, 室内健身项目资源建设显得相对匮乏和简陋。在体育场馆建设中并没有充分考虑到学校师生对健身锻炼的要求, 健身场馆的配套规划建设不合理, 导致健身场馆因场地条件情况在后期无法扩大发展, 进而难于满足师生运动群体的健身参与需求。目前, 学校室内健身场地是以学校投资建设的小型健身场馆为主, 主要用于学校体育教学及学生训练队使用, 不随意对外开放, 空置率较高;其次, 则是场馆租赁者建设的健身俱乐部, 对外开放但属于收费运营模式。

2.2、健身场馆设施设备情况

健身场馆的规模参照普通形体室进行建设, 场地较小。在相关的健身器械等设备的配置上相对不完善, 出现器械摆放过分密集及轻、重器械练习区域相对狭小等情况。而在健身健美锻炼环境等软设施上, 主要表现在健身场馆的通风设备、采光条件和卫生条件等方面问题, 一部分程度影响着学生身心健康, 易导致师生在锻炼时诱发疾病和缺氧等危险情况发生。

2.3、健身专业人才缺乏

专业健身健美教练的指导对锻炼者的健身兴趣、 习惯的培养和养成是极其重要的。在学校体育教师队伍的结构上, 主要还是以体育教育专业的教师队伍为主, 缺乏专而精的健身健美教师或者是教练, 无法满足于教学之外的需求, 这也是导致健身场地无法在课余时间对外开放主要原因之一。

2.4、管理现状

健身场馆日常管理主要由校内承包商负责, 学校对于健身场馆没有直接的管理权, 但具备健身场馆维护义务。在具体实施管理中, 承包商不是专业的场馆管理团队, 不具备专业的管理知识, 因此选择相对简单的管理模式, 主要通过出租的方式进行分化管理。

3、对策研究

3.1、转变思想

高校体育资源是社会资源共享的一个必然发展, 高校体育资源理应跟上市场经济的发展需求, 在满足于日常教学的前提下, 放宽对社会提供体育场地服务的限制。在体育产业化发展的进程中, 学院管理层领导应着重考虑在社会市场经济的影响下传统学校体育与新时期学校体育的发展转变, 根据学院现有的场馆优势, 改变固有的传统的管理理念, 转变意识。 通过收回对健身场馆的管理权, 组建具备专业管理的团队, 挖掘健身健美项目的最大潜力, 合理分析及规划, 将健身场馆资源最大化的开发利用。

3.2、加强健身场馆的软硬件的投入

(1) 软件的提升。

软件主要从两个方面考虑:一个是专业管理人员能力的提升。在健身场馆现有的管理模式上, 由于我们缺乏专业特长及管理能力的教职工, 我们自能被动地以个人承包经营为主, 适当缴纳场地租金的方式进行。所以, 我们应逐步考虑相关人才的引进或者是加强现有管理人员能力的学习和培训, 引入先进的管理理念和模式, 使我们在场馆经营管理上能有多种模式选择的权利。 另一个主要是指健身教练的培养。健身教练是进行对外市场开放的基础, 也是我们能将场馆投入经营的保障。 我们健身场馆服务的对象已随着学生群体扩散到教师及社会群体, 由于服务对象的变化和需求不同, 在实施健身指导和练习时, 健身教练要具备专业健身理论知识、运动能力、教学经验和良好的服务意识及度。我们要充分利用一切体育资源培训健身健美师资队伍, 在丰富和增加体育的教学内容, 还可以给健身场馆提供专业的健身教练, 从而吸引更多的健身爱好者来参与。

(2) 加强硬件的配置。

在前面我们提过健身场馆配置的现状, 就目前而言还不能够满足市场化需求。我们应在保障教学工作后, 根据消费者规模和健身需求, 进一步改善健身场馆的环境条件;其次, 还应根据各种器械的使用率, 适当地增减器械的配备, 使资源利用合理化;第三, 定期定时做好健身器械的维护和保养的工作, 排除安全隐患, 使之更好地服务于广大消费群体。

3.3、场地性能的转变

健身场地不能只单一的满足教学训练使用, 在场地资源开发和利用上, 我们可以结合学校专业发展需求来开发健身场馆的多样性功能。据统计, 每年我校体育管理专业学生获得健身教练员证书的人数均超过年级人数的50%。 可通过建设健身健美实训基地, 进一步发展培训更多的具备专业知识的健身人才。其次, 建设实训基地, 为我校部分体育专业学生提供见习实习岗位。通过校内实习岗位的增设, 发展学生的实操能力和专业管理能力的同时, 可进一步解决专业教练员以及管理人员不足的情况。

3.4、走产业化发展的可行性

体育场馆设施建设是学校体育发展的重要组成部分, 通常在学校建设中占地面积较大, 而且场地建设和后期维护经费投入也是学校基础建设的一大部分。 大部分学校体育场馆主要用于满足教学与训练的需求, 其余时间大部分场馆处于空置状态, 资源浪费。为了有效的更大的发挥资源的开发利用, 可利用课余时间开展场馆运营, 进一步创造经济收益, 适当解决部分经费不足问题, 这种产业化运营管理营销策略手段也已在众多高校中使用, 且实际开展进程中也取得了一些成效。通过相关资料显示, 高校体育场馆进行产业化发展, 通过对校内外开放运营的模式已逐步成熟, 具备一定的市场, 并创下了良好的社会经济效益, 进入社会化和产业化的道路是可行的。因此, 我们可以借鉴其他高校的场馆管理模式, 并综合考虑我校体育设施设备使用情况, 做好项目的选择和评估工作, 选择合适的项目场馆作为经营试点, 逐步实施“以馆养馆”的管理方式。 就我校目前师生群体需求以及场馆设施设备配置等情况整体分析, 健身健美场馆及设备相对完善, 选择健身场馆作为运营场馆的试点是可行的。以健身项目为主, 逐步推进产业化发展模式, 在适当减轻学校“养馆”的压力同时, 最大限度的发挥学校场馆资源的作用。场馆可在保障教学等正常使用下, 业余时间对外开放使用, 校内师生可免费开放或适当的收取一定的费用;其次, 可对社会个人和群体进行开放, 主要提供有偿性的专业指导为主;第三, 可与省级专业健身协会发展合作, 建设建立专业健身教练员培训基地, 在解决校内体育专业学生技能考证的同时可吸引更多的兴趣爱好者参与学习锻炼。

4、结论

健身场馆作为学校体育活动的主要场所之一, 该场馆的建设管理及资源的开发利用都应引起学校的重视。 不论是否进行体育产业化发展, 我们都应做好场馆建设及日常管理, 解决目前所存在的问题, 不断完善及改进, 以满足现阶段的整体需求。但是, 高校体育场馆实施市场经济产业化管理在我国高校中已得到了普遍发展, 已形成了一定的规模, 并构建出初步的运行机制及模式。在海南桂林洋高校区体育场馆的建设和使用中, 我校场馆目前还是具备有力条件, 场馆设施设备建设较为齐全。因此, 我们还是可以从高校体育自我发展的角度考虑, 克服行政组织、资金管理等方面困难, 以健身场馆作为试点, 以点带面, 综合思考其他项目场馆的整体合理发展, 不断增强我校体育产业的自我发展能力, 实现我校体育产业在市场经济体质下的自我更新和完善。 本人因能力水平有限, 对健身场馆的管理发展也只是做了一些简单的剖析, 在撰写过程还有诸多不足, 期待相关体育研究者的研究和关注, 进一步探索及推进高校体育场馆的发展。

参考文献

[1]万一春.高职高专院校体育场馆现状调查及发展策略[J].通化师范学院学报, 2012, (2) .

[2]陈金鳌, 相建华.我国大众商业性体育健身俱乐部特征研究[J].体育文化导刊, 2011, (3) .

[3]李小刚.普通高校健身场馆经营管理之理论探讨[J].现代经济信息, 2009, 22.

[4]田里.对我国健身场馆现状的调查[J].体育科学, 2003, (5) .

篇8：健身房管理须知

1 什么是6σ

1.1 6 σ的定义

6σ(Six Sigma)又称:六式码、六标准差,西格玛(σ)是希腊文的字母,在统计学中称为标准差,用来表示数据的分散程度。6σ含义引申后是指:一般企业的瑕疵率大约是3到4个σ,以4σ而言,相当于每一百万个机会里,有6210次误差。如果企业不断追求品质改进,达到6σ的程度,绩效就几近于完美地达成顾客要求,在一百万个机会里,只找得出3.4个瑕疵。

一般企业的现在水平都维持在3σ水平,而我们的目标是趋向6σ水平,提高西格玛水平,是企业需要改进与控制的最主要的问题。例如一个健身俱乐部每天会员参与人次为100人,一个月的参与人次100×30天为3000人次。如果一个3σ水平的俱乐部,则每个月出现不满意服务(服务缺陷)达到201个之多,但是如果是一个6σ水平的俱乐部,则每个月出现不满意服务为0.0102个,即要经过100个月才会出现1次不满意服务。由此可见,如果一个健身俱乐部能达到6σ水平就代表着这个健身俱乐部的服务已经相当完美。

1.2 6 σ的管理方法

6σ具有运行管理和改进的一种战略。6σ管理在实施过程中有三个关键的组成部分:

(1)运用6σ设计法(DFSS, Design for Six Sigma),并根据客户的需要来设计工作流程。

(2)运用定义(Define)、评估(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、和控制(Control),即DMAIC小组来改进现有的流程。

(3)运用流程小组对整个企业范围内的流程进行管理,能够及时评估、监测和分析业务的当前业绩。

6σ改进的方法DMAIC的五个步骤都有其活动的重点及经常使用的管理工具和技术,D界定阶段为项目启动寻找Y=f(x),常用工具及技术有头脑风暴法、树图、流程图、因果图等;M测定阶段确定基准测量Y,Xn,常用工具及技术因果图、散布图、过程流程图、PDCA分析、直方图、趋势图等;A分析阶段确定主要原因确定Y=f(x),常用工具及技术有头脑风暴法、因果图、水平对比法、抽样检验、回归分析、方差分析等;I改进阶段消除主要原因优化Y=f(x) 常用工具及技术试验设计、质量功能展开、测量系统分析、过程改进等;C控制阶段维持成果更新Y=f(x),常用工具及技术控制图、统计过程控制、防差错措施等。

提取方法:主成份。旋转法:具有Kaiser标准化的正交旋转法。a.旋转在4次迭代后收敛。

2 6σ在健身俱乐部健身项目管理中的应用

现如今,健身俱乐部管理者最关心的一个问题是怎样开设能持久的吸引会员兴趣的健身项目,能够成功的长时间保留老会员,纳入新会员,增加企业利润。因此经过专业化设计和实行的健身项目不仅更好的满足客户需求,还是各俱乐部激烈竞争中取胜的一个有力武器。

越来越多的服务业采用6σ方法来进行管理。大胆的在体育健身俱乐部这一体育产业运用,势必会产生一定反响。将6σ改进方法DMAIC法运用到河南新飞保龄球健身俱乐部健身项目管理中,浅谈6西格玛对俱乐部产生的影响。

河南新飞保龄球健身俱乐部2013年1月暂停营业进行整改,于2013年5月1日进行装修后重新营业,开设的健身项目有保龄球、瑜伽、台球、乒乓球、拉丁、肚皮舞、普拉提、器械等。现就俱乐部团体健身项目( 瑜伽、拉丁、肚皮舞、普拉提) 结合6 西格玛管理系统中的DMAIC改进方法进行管理。

2.1 D界定阶段

健身俱乐部属于服务业的范畴,而开设的健身项目就好比健身俱乐部“生产出来的产品”,“产品”的好坏直接影响着顾客的满意度以及所带来的经济效益。现对“顾客对团体健身项目满意度”项目进行界定。

新飞健身俱乐部问题描述:经过5月份的对会员的满意度的调查,新飞健身俱乐部的会员有37%不满意现有的团体健身项目,其中有13%的会员因为没有兴趣拒绝参与团体健身项目,20%的会员对开设健身项目不满意,产生抱怨甚至进行投诉。这些缺陷损害了俱乐部的形象,引发客户不满情绪高涨,会员满意度低迷,造成会员流失,导致俱乐部6月份负盈利,威胁到俱乐部的发展。

新飞健身俱乐部通过DMAIC改进方法预期达到顾客的满意度大幅提高,参与健身项目的会员人数增多,增加营业额的目标。

2.2 M测量阶段

对目前新飞健身俱乐部健身项目的问题运用头脑风暴法识别并比量化影响顾客满意的关键因素,同时制定了数据收集方案,从5月2日到5月31日这30天的时间里,前台每天随机选择5名顾客填写问卷,注意重复填写。同时采用交谈法了解顾客对健身项目的一些潜在要求,期望达到的健身效果。同时对新飞健身俱乐部健身项目改进的进度提出明确的要求,即6月1日—14日完成分析阶段,6月15日—30日完成改进阶段。

2.3 A分析阶段

对影响团体健身项目的因素运用因子分析的方法进行分析,因子分析是用相对较少的几个因子,去表示许多关联的变量之间的关系。在顾客满意度调查中,在顾客满意度测评时采用了间接测评的方法。先选择几个观测指标来测评顾客对某一影响因素的关注程度,再对其进行因子分析,得出几个主要的因子以及它们的方差贡献率。然后对所选择的主要因子计算因子得分,对各因子得分加权平均建立顾客满度测评模型。一般以各个因子的方差贡献率作为权数,公式为CSI=ΣWi Fi=W1×F1+W2 ×F2+L+Wi ×Fi。[5]

我们对新飞健身俱乐部团体健身项目对顾客满意度进行调查。在数据的采集过程中,我们采用对会员发放问卷进行调查。其中选取了八个数据指标进行调查,自变量指标分别为:X1开设的健身项目种类,X2安排健身项目的时间,X3健身项目教练能力,X4健身项目的环境,X5健身项目器械的卫生,X6健身项目的运动强度,X7健身俱乐部洗浴设施的配备。抽出50名会员的调查的原始数据进行分析,这50名顾客的满意度的调查原始数据分析,X1,X2,X3的方差分别为43.8%,36.2%,9.4%。前三个因素的累计贡献率超过了85%,说明前三个主成分基本包括了全部指标的所具有的信息,所以我们选前三个为公共因子。

将因子载荷矩阵进行方差最大旋转,得到的载荷矩阵如表1所示。从因子载荷矩阵中可以看出:因子1与x1、x4的相关性强;因子2与x2、x6的相关系数较高;因子3与x3、x5、x7的相关性强;因此,我们可以说因子1为“健身项目整体因子”是人们对健身项目的种类环境的关注因子。因子2为“健身项目时间强度因子”是对健身项目开设的时间、运动强度的关注因子,因子3为“工作人员服务因子”。

经过主要因子的确定,我们开始对顾客的满意度进行进一步的计算,来验证是否正确。从分别参加瑜伽与拉丁的会员中随机抽取10个同学对这两个健身项目的顾客满意度进行顾客满意度测评,得到健身项目整体平均值瑜伽为4.6,拉丁4.1;健身项目时间强度瑜伽4.3,拉丁3.8;工作人员服务瑜伽4.9,拉丁4.7。

以各个主要因子的方差贡献率为权数计算顾客满意度,得出以下的顾客满意度指数:

瑜伽:CSI=43.81%×4.6+36.23%×4.3+9.40%×4.9=3.9

拉丁:CSI=43.81%×4.1+36.23%×3.8+9.40%×4.7=3.614

在实际中由于瑜伽课程安排时间合理,教练能力强,项目开设运动强度适宜,更受到会员的欢迎。由此可见在对新飞健身俱乐部健身项目进行管理时,可主要从这几个因子方面进行管理和改善。

2.4 I改进阶段

DMAIC的核心阶段就是改进阶段,是否成功的对健身项目进行管理就取决于改进的效果。在分析出影响服务质量的主要因素以后,就要针对关键因素确定最佳改进方案。制定改进措施及方案,我们采用直接的趋势图来解决问题。

结合对消费市场、会员满意度以及顾客需求的调查,设计出的改进措施如下:

(1)正值暑假,为满足学生需求增开街舞、动感单车。

(2)原先瑜伽开设在紧邻保龄球区,因保龄球噪音较大,将瑜伽开始在远离保龄球环境相对幽静的大练功房。

(3)引进新的健身教练,融入新的元素,加入新鲜元素。

(4)健身项目开设时间根据顾客的需求进行改善,瑜伽课程由原来的5:30—7:30,改为6:30—8:30,由每周的周一、三、五改为周二、四、六。

(5)对健身项目的配套设施进行定时保养,定时清洁卫生。

根据设计改进的措施对6月份15—30日的顾客满意度进行调查。对健身项目整体满意度、健身项目时间强度满意度、工作人员服务态度满意度进行调查,频率分析如图1所示。

由图2可见顾客对改进后的健身项目的项目整体、项目时间强度的满意度都有85%达到满意,对工作人员的服务太多95%都满意。可见改善后的健身俱乐部在顾客满意度方面做到了很有成效的提高。

2.5 C控制阶段

在控制阶段,新飞健身俱乐部管理部门建立的控制系统,实施防差错措施。加强对健身项目。的管理,以确保健身项目实施过程中完成的质量。俱乐部可以持续之前的衡量方法,对客户的满意度进行跟踪测量,同时完善健身项目在实施过程中的计划,有明显的奖罚措施,增加工作人员的工作热情度。根据不同情况,结合实际情况调整计划。防差错措施要合理有序,对健身项目设备用装置,对教练上班时间提前提醒通知等的措施能有效减少顾客不满及投诉现象的发生。

3 结语

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