医院心理健康咨询及心理疏导服务管理制度.docx

选择有专业心理咨询师的医院，术后心理疏导很重要。 #生活知识# #科技生活# #健康生活技巧# #整形医院#

文档简介

医院心理健康咨询及心理疏导服务管理制度第一章总则第一条基本原则1.1本制度的订立旨在规范医院心理健康咨询及心理疏导服务，供应病人和员工的心理健康保障，促进医院的和谐稳定发展。1.2本制度适用于医院内全部相关怀理咨询工作，包含心理咨询人员的招聘、培训、工作布置和服务质量管理等方面。1.3医院心理健康咨询及心理疏导服务应遵从保密原则，不得泄露病人和员工的个人隐私。第二条心理健康咨询和心理疏导服务的定义2.1心理健康咨询是指通过倾听、引导和专业技术手段，帮忙病人和员工解决心理问题，提升其心理健康水平的服务。2.2心理疏导服务是指通过沟通、沟通和心理支持，帮忙病人和员工化解负面情绪，调整心态，加强适应本领的服务。第二章心理咨询人员的要求与管理第三条心理咨询人员的任职要求3.1心理咨询人员应具备心理学或临床心理学等相关专业背景，持有相关资质证书。3.2心理咨询人员应具备良好的沟通本领、倾听本领和表达本领，具备较强的心理分析和解决问题的本领。3.3心理咨询人员应具备道德操守，保持专业的职业素养，敬重病人和员工的权益，严守医院的保密规定。第四条心理咨询人员的招聘和培训4.1医院应通过招聘或培训机构选择经验丰富、专业本领强的心理咨询人员，确保其能够胜任相关工作。4.2心理咨询人员应接受医院的专业培训，不绝提升自身的业务水平和服务质量。4.3医院应订立定期考核机制，对心理咨询人员进行业务本领和服务质量的评估，对表现优秀者予以嘉奖和荣誉。第五条心理咨询人员的工作布置5.1医院应合理布置心理咨询人员的工作时间和工作任务，依据需要进行调整和增补。5.2心理咨询人员应定时到岗，保证服务的连续性和高效性。5.3心理咨询人员应认真记录和整理咨询过程和结果，形成专业的心理咨询报告。第六条心理咨询人员的职业道德和保密要求6.1心理咨询人员应遵守医院的相关规章制度，严格遵从职业道德规范，不得利用职务之便从事违法、违规行为。6.2心理咨询人员应保护病人和员工的个人隐私，不得泄露相关信息，确保咨询过程和结果的机密性。6.3心理咨询人员应与病人和员工建立互信的关系，敬重其意愿，不强迫或诱导他们接受心理咨询和疏导服务。6.4心理咨询人员应定期参加相关培训和学术讨论，提升专业知识和技术，实现个人和团队的不绝发展。第三章病人和员工的权益保障第七条病人的权益保障7.1医院应确保病人接受心理咨询和疏导服务的权利，为其供应舒适、安全的环境。7.2病人有权选择心理咨询人员，医院应供应多样化、个性化的服务选择。7.3病人有权要求心理咨询人员保守其个人隐私，咨询过程及结果不得被泄露。第八条员工的权益保障8.1医院应重视员工的心理健康，供应心理咨询和疏导服务，帮忙员工解决工作和生活中的心理问题。8.2员工可以自己乐意选择是否接受心理咨询和疏导服务，医院不得将其强制布置进行相关服务。8.3员工享有个人隐私的保护权，心理咨询过程和结果应严格保密。第四章心理健康咨询和疏导服务的管理与评估第九条心理健康咨询和疏导服务的管理体系9.1医院应建立健全的心理健康咨询和疏导服务管理体系，包含机构设置、人员配置、工作流程等方面的规定。9.2医院应定期组织内外部专家进行服务质量评估，改进工作流程，提升服务水平。9.3医院应加强对心理咨询人员的管理，营造良好的工作氛围，提高团队的凝集力和效能。第十条心理健康咨询和疏导服务的效果评估10.1医院应建立有效的心理健康咨询和疏导服务的效果评估机制，全面评估咨询和疏导的效果和影响。10.2医院应统计和分析病人和员工的心理健康数据，评估服务的效果和改进的空间。10.3医院应依据评估结果，及时调整和优化心理健康咨询和疏导服务的内容和形式，提升服务的质量和效果。第五章附则第十一条制度的解释和修订11.1本制度的解释权归医院管理层全部，如有需要，可依据实际情况进行适度解释和修订。11.2本制度的修改需经过医院管理层的讨论和决策，确保制度的科学性和有效性。第十二条本制度的实施12.1本制度自公布之日起生效，并适用于医院内全部相关怀理咨询工作。12.2医院应通过内部印发、宣传和培训

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