潮阳街道：智慧助老让老年人生活无忧

发布时间：2025-05-02 08:39

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“我每个月都要跑到银行去取养老金，排队得等很久，去交燃气费、电费就更费劲了，要是会使用智能手机就方便了。”扫码支付、线上支付......智能手机已成为生活中的重要部分。不会用手机给老年人的出行和生活都带来了不便，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”？

为帮助老年人便捷地享受科技带来的便利，8月7日，潮阳街道苑家庄村新时代文明实践站开展“智享晚年暖心助老”主题智慧助老志愿服务活动，帮助老年人更好地融入数字化时代，提升数字时代老年生活的幸福感、获得感。

对于许多老年人来说，线上支付还是个新鲜事物。为了更好的开展活动，实践站组建青年志愿者互助小组，进行“上岗培训”，围绕老年人“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能手机，重点手机支付，老年人所需的高频服务场景等，开展了使用指导。

随后，为了方便群众，互助小组志愿者入户指导老年人安全使用智能手机，帮助其进行线上缴纳水电费等操作，提醒老年人不轻信网络电话，不透露个人信息、不转账、不点不明链接，获得老年人的一致好评。“我听孩子们提过，微信可以线上支付电费、电话费，但是我从来没用过。刚才小姑娘教我怎么用微信缴费了，真的很实用。以后，我可以自己用手机缴费了！”孙宝纯大爷说道。

此次“智慧助老”志愿服务活动，以贴心、暖心的服务帮助老年人更好地使用智能手机，跨越“数字鸿沟”，享受数字科技的便捷，也进一步提升了老年人的生活质量，乐享“数字生活”带来的更多获得感、幸福感和安全感，真正打通服务群众的“最后一米”。