客房清洁质量标准主要包括()、()、()、()、()等。

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客房清洁质量标准主要包括()、()、()、()、()等。

客房清洁质量标准主要包括（)、（)、（)、（)、（)等。

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第1题

客房卫生间的地面清洁保养质量标准要求（)、无污迹，无纸屑、无烟灰和毛发。

A.光亮、发白

B.光亮、干燥

C.清洁、干燥

D.清洁、光亮

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第2题

客房床铺的清洁保养质量标准要求铺叠（)和质量达标。

A.美观平整

B.平整饱满

C.规则平整

D.美观饱满

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第3题

客房生化标准包括（)。

A.茶水具卫生间洗涤标准

B.空气卫生质量标准

C.微小气候质量标准

D.采光日照质量标准

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第4题

客房物品准备计划的主要内容包括（），客房物品的准备，客房布置，一般物品准备与质量标准，特殊物品的准备以及性能和安全等。

A.客房家具的调整

B.更换卧具

C.客人忌讳用品的调整

D.房间装饰品的调整

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第5题

浴巾架属于标准客房盥洗清洁区的主要设施。（）

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第6题

总体来说，衣柜属于标准客房盥洗清洁区的主要设施。（）

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第7题

对于饭店来说，浴巾架属于标准客房盥洗清洁区的主要设施。（）

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第8题

在客房服务实践中，软质地面的清洁保养包括以下（)几个方面。

A.吸尘

B.除渍

C.熨烫

D.清洗

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第9题

客房清洁前的到岗前准备工作包括（)。

A.更衣

B.接受检查

C.签到

D.接受任务

E.领取钥匙和呼叫机

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第10题

服务质量包括从业人员质量、（)、餐厅卫生与清洁质量、员工工作质量以及保证服务质量的督导方法。

A.安全质量

B.餐厅服务质量

C.客房服务质量

D.服务项目质量

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