出行前在网上提前购买车票，支付车辆通行费不用现金，网络订餐后饭菜送到座位……今年春运，不少出行的旅客感受到了智慧出行的“快捷”和“便利”，而这正是交通运输部门加快供给侧结构性改革，为百姓提供更好、更优服务的有益尝试。
自助取票免去排队等候
节后客流返程高峰还在持续。昨日上午9时20分，徐坊客运站，前来购票、取票的旅客在售票窗口排起了小长队。
这时，旅客周小琴匆匆忙忙地跑进售票大厅，“我购买的车票马上要发车了，能让我先取票吗？”
“您是在网上预订了车票吗？可以用身份证到自助取票设备上取票，那边不需要排队。”车站工作人员提醒周小琴。
在工作人员的指导下，很快，周小琴就通过自助设备取到了当天9时45分南昌开往崇仁的车票。“现在老百姓的生活是越来越方便了。以前，坐车都要到车站买票，遇上人多，可能要等很久，还不一定买得到票。现在可大不一样了，女儿提前几天就帮我在网上订了票，到了车站还可以自助取票，免去了排队之苦。”周小琴感慨道。
“现在，网上售票数占到了车站总售票数的六至七成。为了更好地服务旅客，春运前，我们还更换了6台新设备。”徐坊客运站值班站长刘素青告诉记者，目前该站共有9台自助售取票机，而且，因为是实名制购票，该车站还与属地派出所加强沟通，安排警务人员在车站为遗失身份证或忘带身份证的旅客进行实名验证。当天，准备前往宜春的旅客韩常立，就通过江西公安移动警务的移动人像身份核验系统，进行人像比对无误后，直接买到了车票。
高速通行费可支付宝支付
“缴费成功！”昨日下午，在省高速集团南昌北管理中心机场路收费所，随着一声语音播报传出，车主李先生成功使用支付宝支付了通行费。李先生说，当天他从南昌市区开车到昌北国际机场接人，在收费站缴纳通行费时，翻找钱包发现没带零钱，收费员提醒可以使用支付宝支付。随后，他打开手机成功支付了费用。“扫码成功就OK！太方便了！”李先生说，这种支付方式比过去拿现金找零快得多，还能避免忘带钱包的尴尬。
无现金支付已经深入百姓生活的方方面面。为了方便车主，今年南昌北管理中心机场路收费所推出了支付宝支付高速通行费的服务，今后去昌北机场的司机，支付通行费又多了一个选择。据南昌北管理中心机场路收费所工作人员介绍，目前在机场路收费站，除了ETC收费车道外，其余人工收费车道均已安装扫码器。据了解，2月份以来，南昌北管理中心机场路收费所支付宝收费137920元。
从现金支付，到ETC卡支付，再到支付宝支付，多样化的收费方式，有效解决了司乘人员因现金不足、ETC卡余额不足而不能支付通行费的燃眉之急，省去了司机随身携带大量现金的麻烦，也为收费员省去了反复核对现金额、辨别钱币真假、找换零钱等环节的工作量，减少了车辆等待时间，有效提高了收费车道的通行效率。
手机点单，外卖特产送上车
“列车发车没多久，网络订餐就送到了座位，还热呼呼的！”搭乘南昌开往上海G1390次列车的乘客张先生说，由于临时出差，他在12306APP上购票时，选择了互联网订餐服务，这是他第一次使用该项功能，感觉很好。
早在去年7月，铁路部门就推出了动车组列车互联网订餐服务，乘坐G、D字头动车组列车出行的旅客，可通过12306网站以及“铁路12306”手机APP进行互联网订餐。下单成功后，服务人员会把餐食送到列车席位上。但是，当时网上订餐下单或取消时间不得晚于配餐站图定开车前2小时。
今年1月18日起，铁路部门对互联网订餐服务进行升级，将订餐时限由2小时压缩为1小时。不仅如此，铁路部门还推出了沿线地方特产预订服务，地方特产预订服务流程与网络订餐一致，旅客下单成功后，服务人员会把地方特产送到预订旅客指定的车厢和席位上。
多样的服务，让旅客出行有了更好的体验。记者从南昌西站了解到，从今年春运开始到现在，该站共接受外卖订单2156单。（南昌日报记者 尹玲玲）
