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幸福家庭的管理秘诀

幸福家庭的管理秘诀国爱达荷州隐泉镇(Hidden Springs)，周日晚上七点，斯塔尔(Starr)一家的六名成员坐下来，享受本周最精华的时刻：家庭会议。斯塔尔一家是一个典型的美国家庭，当然也会有美国家庭经常需要面对的各种日常琐事。戴维(David)是一名软件工程师，妻子埃莉诺(Eleano)负责照顾四个孩子，年龄从10岁到15岁不等，其中一个患有埃斯博格综合症（Asperger，一种类似于典型孤独症的交互性社交活动性质异常），另一个患有多动症(ADHD)，第三个在附近给人辅导数学，第四个在镇子很远的一头练习长曲棍球。埃莉诺说：“我们家整天都是乱糟糟的。”和许多父母一样，斯塔尔夫妇向往平静安稳的家居时光，却陷在了喧闹嘈杂、令人疲惫不堪的现实生活中不可自拔。埃莉诺说：“我尝试过‘用爱解决一切’的教育理念，但没什么用。最后我只能大呼‘上帝开恩！我再也受不了啦！’”斯塔尔一家接下来做的事情令人惊奇。他们没有向邻居或朋友讨教经验，而是把目光投向戴维工作的地方。戴维的公司正在实施一个名为“敏捷开发”(agile development)的前沿项目，借助“群体动力学”(group dynamics)的运作体系，员工组成一个个小组，每天讨论工作进度，每周进行回顾，从而形成一种自生动力。这种做法已在日本制造企业和硅谷新兴企业中快速传播开来，而斯塔尔一家打算将其搬到家中。 更多观点文章 戴维说：“每周开一次家庭会议能够增强沟通，提高效率，降低压力，让每个人都更乐于成为家庭中的一员。”当年我和妻子决定在家引入“敏捷开发”的理念后，每周与当时五岁的双胞胎女儿们开家庭会议很快就成为全家围之运转的中心所在。家庭会议每次不超过20分钟，却改变了我们与孩子之间的关系，也改变了我和妻子之间的关系。近几年来，矗立在工作和家庭之间的壁垒正在快速瓦解。新技术让忙碌的员工们可以在工作之余相互沟通，也能让忙碌的父母们在上班时有机会和孩子互动交流。然而，尽管工作和家庭这两大阵营正在不断接近，它们彼此之间却很少取长补短。希望改善家庭关系的父母们只能选择一些来自心理医生、自助组织和“家庭专家”的陈旧建议；但与此同时，美国各地的工作场所都涌现出不少能让团队协作更加顺畅的突破性理念。新一代的父母正在把工作场所的一些解决方案带到自己家中实践，从工作职责清单到家庭使命研讨，从灵活开饭时间到更有效的争议处置，千家万户终于可以从数十年来“群体动力学”的重大研究成果中汲取营养，揭开打造幸福家庭全新而大胆的一页新篇章。调查显示，父母和孩子都把家庭压力列为最大的困挠。这种压力的主要来源是变化。孩子刚过换牙期，就开始变得喜欢乱发脾气；父母刚刚不需要给他们洗澡，就需要帮他们处理网络欺凌。难怪心理学家萨尔瓦多?米纽庆(Salvador Minuchin)说过，家庭最重要的一个特点就是“快速适应能力”。那么，我们该如何去适应呢？1983年，杰夫?萨瑟兰德(Jeff Sutherland)还是新英格兰地区的一名技术人员，他开始注意到软件开发是一个功能紊乱的过程。软件企业遵循“瀑布模型”(waterfall model)的项目开发架构，由主管下达颇具挑战性的任务目标，程序员则疲于奔命地应付这些需求，大多数软件开发项目都以失败告终。由此，萨瑟兰德开始设计一套更为敏捷的软件项目开发体系，创意和目标不仅来源于自上而下的传达，也来源于自下而上的渗透。如今，“敏捷开发”已在100个国家广泛使用，并正在改变整个的管理工具体系。“敏捷开发”的粉丝必然会开始把这种方法应用到自己的家庭生活当中。萨瑟兰德告诉我：“我逐渐看到不少人在家使用敏捷方法，尤其是在与子女的相处上。”相关的博客文章大量出现，敏捷方法的家庭应用指南也陆续出版。敏捷方法的核心要素是责任制。团队使用“信息辐射器”(information radiator)来指导工作，那是一块很大的书写板，公开记录每个人的工作进度。受此启发，斯塔尔一家创建了一份清晨工作一览表，每个孩子都有责任完成自己份内的工作，然后在表上打勾。一天早上我造访他们家，埃莉诺一边喝咖啡，一边讨论今天的日程安排；与此同时，孩子们在准备午餐，把餐盘放进洗碗机，喂狗吃东西。当我抱怨自己的女儿们从不这么听话时，埃莉诺回答：“我以前也这么想，我对戴维说‘别把工作带到厨房里来。’但是，我错了。”在我和妻子创建了自己家的清晨工作一览表的那个星期，我们对孩子的吼叫次数减少了一半。不过，真正的突破是家庭会议。借鉴敏捷方法，我们模仿斯塔尔和其他家庭的做法，在家庭会议上讨论三个问题：一、这个星期我们家发生了什么好事情？二、发生了什么不好的事情？三、将采取什么改进措施？每个家庭成员都提出自己的意见，然后投票确定两个需要着力解决的问题领域。三年后，我们学到了什么？ 首先

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