信号山：轻微交通事故“视频快处” 让出行省心又省力

发布时间：2025-05-05 14:30

携带急救包，处理轻微交通事故。 #生活常识# #日常生活小窍门# #出行建议# #自驾路线规划#

来源：信网责编：赵晓珊 2023-09-28 15:54:58

10月1日起，青岛部分区市轻微交通事故可“视频快处”，通过手机与交警视频连线，实现快速处理和快速撤离。不但减少在事故现场停留时间，缓解交通拥堵，还能降低二次事故概率，让群众出行体验更加安心、舒畅。

今年6月1日起，公安部推出公安交管服务群众服务发展10项便利新措施，轻微交通事故线上视频快处是其中一项便民新举措。青岛作为第二批“视频快处”的试点城市，10月1日起，7时至19时在市南区、市北区、李沧区、崂山区、黄岛区、即墨区发生的轻微交通事故，当事人可在“交管12123”App的业务模块中，或者在“青岛交警”微信公众号的出行服务板块中使用“视频快处”功能，这一举措将逐步在全市范围内推广。

今年以来，随着旅游的快速复苏，自驾游成为越来越多人出行的选择，路上车辆增多，随之而来的事故发生频次也在走高，“小剐小蹭”、部件损坏等轻微交通事故时有发生。今年中秋国庆长假即将来临，精心规划的游玩途中遭遇变化是每个人都不愿经历的。当发生轻微交通事故时，“视频快处”通过建立视频连线，主动引导当事人做好安全防护、展示事故现场、指导取证，信息采集由接警岗远程完成。这一方式简化了当事人操作，切中民众出行痛点，让事故处理更加便利高效，为出行中的你我他节省时间和精力，享受温馨假日旅途。

遇到轻微交通事故时，等待交警现场处理或去线下快处中心处理比较费时费力，为进一步简化道路交通事故处理和保险理赔流程，拍摄照片进行在线快处的方式为群众节省了不少力气。此次新推出的“视频快处”方式则更加直观方便，最快5分钟完成信息采集，8分钟拿到事故认定书，实现定损、理赔一键流转衔接，让事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解，在拓宽交通事故处理渠道的同时，进一步节约了警力资源。

在交通出行方面，青岛多举措为民服务。重庆路快速路工程计划今年底实现主线通车，辽阳路快速路地道段北半幅计划明年投入使用，缓解道路通行压力；为降低困难群体经济压力，出台新政策扩大交通事故社会救助基金范围；8月1日至9月13日夏季交通安全整治行动中，出动警力超3.4万人次，查处40多万起各类交通违法行为。

青岛积极落实各项便民措施，让群众享受到实实在在的优质服务，办事更方便快捷，出行更安全顺畅，不断提升获得感和满意度。

信网评论员刘文贤

[来源：信网编辑：赵晓珊]