《企业宿舍管理服务规范》编制说明.docx

发布时间：2025-05-07 08:14

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《企业宿舍管理服务规范》团体标准

编制说明

一、工作简况

（一）任务来源

随着我国企业规模化发展及用工需求增加，企业宿舍作为员工生活保障的重要载体，其管理质量直接影响员工满意度与企业稳定运营。然而，当前企业宿舍管理普遍存在标准缺失、服务参差不齐等问题：部分企业宿舍设施老旧，消防安全隐患突出；管理制度碎片化，卫生、安保、维修等环节缺乏统一规范；员工多样化需求未被充分关注；信息化管理手段滞后，导致资源错配与效率低下。

《企业宿舍管理服务规范》团体标准的制定具有多重意义。一是明确宿舍建设、服务、安全及运营的标准化要求，提升员工居住体验与归属感，助力企业人才留用；二是通过规范消防、卫生、设施维护等关键环节，降低安全事故风险，保障员工基本权益；三是推动管理流程数字化转型，优化资源配置效率，减少企业隐性成本；四是为监管部门提供评价依据，促进行业良性竞争，引导企业履行社会责任，实现经济效益与社会效益的双重提升。

（二）编制过程

为使本标准在企业宿舍管理服务工作中起到规范信息化管理作用，标准起草工作组力求科学性、可操作性，以科学、谨慎的态度，在对我国现有企业宿舍相关管理服务体系文件、模式基础上，经过综合分析、充分验证资料、反复讨论研究和修改，最终确定了本标准的主要内容。

标准起草工作组在标准起草期间主要开展工作情况如下：

1、项目立项及理论研究阶段

标准起草组成立伊始就对国内外企业宿舍管理服务相关情况进行了深入的调查研究，同时广泛搜集相关标准和国外技术资料，进行了大量的研究分析、资料查证工作，确定了企业宿舍管理服务标准化管理中现存问题，结合现有产品实际应用经验，为标准起草奠定了基础。

标准起草组进一步研究了企业宿舍管理服务需要具备的特殊条件，明确了技术要求和指标，为标准的具体起草指明了方向。

2、标准起草阶段

在理论研究基础上，起草组在标准编制过程中充分借鉴已有的理论研究和实践成果，基于我国市场行情，经过数次修订，形成了《企业宿舍管理服务规范》标准草案。

3、标准征求意见阶段

形成标准草案之后，起草组召开了多次专家研讨会，从标准框架、标准起草等角度广泛征求多方意见，从理论完善和实践应用多方面提升标准的适用性和实用性。经过理论研究和方法验证，起草组形成了《企业宿舍管理服务规范》（征求意见稿）。

（三）主要起草单位及起草人所做的工作

1、主要起草单位

中国中小企业协会、丽水市杰祥科技有限公司等多家单位的专家成立了规范起草小组，开展标准的编制工作。丽水市杰祥科技有限公司是一家在行业内颇具影响力的企业。公司自成立以来，始终专注于企业后勤管理相关服务领域，积累了丰富的经验。在企业宿舍管理服务方面，有着一套成熟且行之有效的管理模式与方法。公司注重服务品质与员工满意度，凭借专业的团队和科学的管理，致力于为企业提供优质、高效的宿舍管理服务，此次参与标准编制优势显著。

经工作组的不懈努力，在2025年4月，完成了标准征求意见稿的编写工作。

2、起草人所做工作

广泛收集相关资料。在广泛调研、查阅和研究国际标准、国家标准、行业标准的基础之上，形成本标准草案稿。

二、标准编制原则和主要内容

（一）标准编制原则

本标准依据相关行业标准，标准编制遵循“前瞻性、实用性、统一性、规范性”的原则，注重标准的可操作性，本标准严格按照《标准化工作指南》和GB/T1.1《标准化工作导则第一部分：标准的结构和编写》的要求进行编制。标准文本的编排采用中国标准编写模板TCS2009版进行排版，确保标准文本的规范性。

（二）标准主要技术内容

本标准报批稿包括8个部分，主要内容如下：

1范围

本文件规定了企业宿舍管理服务的术语和定义、管理职责、宿舍设施与安全要求、入住管理、日常管理、服务内容与要求。

本文件适用于企业宿舍管理服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5749生活饮用水卫生标准

GB50016建筑设计防火规范

GB/T50034建筑照明设计标准

GB50054低压配电设计规范

JGJ36宿舍建筑设计规范

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4管理职责

4.1责任部门

4.1.1企业应设立明确的宿舍管理归口部门，统筹负责宿舍的规划、运营及监督工作，确保管理职责清晰、权责统一。

4.1.2归口管理部门应制定宿舍管理相关的制度文件、操作流程及应急预案，并定期更新完善。

4.1.3归口管理部门宜设立专职宿舍管理岗位，规模较大的企业可成立宿舍管理专项小组，统筹协调跨部门工作。

4.1.4宿舍管理相关决策应由归口管

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