“轻旅游”时代来了

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　　“十一”出行。“上车睡觉、下车拍照、回家什么也不知道”，曾是国人旅游的真实写照，不过，今年情况有些变化。

　　今年长假旅游市场，整体呈现出长线化、多元化、年轻化等特点。从出游人群来看，在之前暑期旅游市场里占比较大的学生族和老年人，在“十一”黄金周占比率将大幅度下降，黄金周出游主力人群是25~40岁之间的上班族。而出游需求也不再只是为了购物和看景点，将近四分之一的旅游者，其旅游目的是为了“慢生活”。

　　越来越多的年轻旅游者，开始追求“轻装、轻便、轻松”的轻旅游，旅行不再是为了“炫耀自己到过哪里”，而是放松在平时工作生活中被束缚的心情。在“轻旅游”时代，游客们的消费模式也有了很大改变。

　　今年四星和五星级酒店预订量占比，比往年多了一半之多，而在出境游中，有两成游客选择更“慢”的游轮出行。

　　这样的旅游需求变化，应当引起包括旅行社、景区、酒店、餐饮等旅游相关企业的关注。在过去，一些旅游企业“重量不重质”，景区人满为患，到了黄金周，往往还要“狠宰一笔”，酒店提价，餐馆也提价，生怕错过了一年一遇的难得肥肉。

　　但是，当游客们开始追求“轻旅游”时，他们在意的不再只是到达旅游目的地，更在意前往目的地过程中的旅行体验，包括吃、住、玩、购、行在内的一系列服务。移动互联网的普及化，使得游客可以随时上网查知其他消费者对不同旅游企业的相关评价，并以此做出自己的消费判断。

　　过去，一个景区的游客量越多，往往收入自然也就越高，但如今则不然。游客们在一个景区内“慢下来”，体验旅游，玩得开心，轻松消费，其最终的消费量往往超过走马观花者。在这样的情况下，旅游企业应当改变过去以追求更多游客量为目标的经营模式，转而寻求对游客提供更好的体验式服务。

　　在“轻旅游”时代，拥抱互联网，利用“互联网+”进行旅游产品营销和服务，也是旅游企业需要面对的新课题。因为，利用手机，游客们足不出户，就能预订下每日的吃住行玩。换言之，旅游企业之间的竞争，早在黄金周之前就已拉开大幕。统计数据显示，今年有7000多家景区推出在线门票订购服务，在线预订门票最高折扣超过50%，竞争激烈程度可想而知。

　　“轻旅游”时代来了，能提供更好服务的旅游企业，方能在竞争中取得更大优势。

　　（《工人日报》9.30 赵昂) 

网址：“轻旅游”时代来了 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/942187

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