工程抢修小故事|用实际行动打造金牌物业服务[泰华生活服务]

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泰 华 锦 业·责 任 地 产

匠 心 筑 家·幸 福 传 承

物业无小事

工作和生活一样

每一件细微的小事

在物业人眼里都是不可轻视的大事

想业主所想，急业主所急

把服务品质落实到工作的方方面面

有这样一群人，他们来回穿梭在园区里… …无论是在烈日下，还是在风雨中；他们时刻专注的干着手中的活，他们可能没有多高的颜值，但他们总是默默无闻，低调的坚守自己的岗位，用辛勤和汗水守护着我们美丽的家园，他们就是泰华物业人。今天，让我们跟随小编走进漏水管道的紧急抢修现场，感受他们对工作的尽职尽责~~~

联动配合减损失

2月12日上午11点10分，雅清苑物业服务中心前台接到5号楼一位业主的报修电话，反映厨房顶子漏水，前台立刻派管家和维修师傅前去查看，经过仔细排查后，发现是2层毛坯房的卫生间主管堵塞返水造成的污水外溢，而且污水已经流的满屋都是。这时已到了下班时间，为防止污水外溢过多给业主造成损失，物业第一时间启动应急预案，分工行动，有去楼上敲门通知业主卫生间别用水关闭阀门的、有去2层清理积水的、有联系工程方和下面储间业主的。

不怕脏不怕累

排污现场的工作人员忍受着难闻的恶臭，一桶一桶地不停地清理着室内的杂物。经过1个多小时加班加点地清理，总算将现场清理干净。赵经理四处打电话联系疏通机和皮卡车，最终向园林史经理借来皮卡车到依云湾拉来了高压疏通机。工具准备好已经到了下午5点半，为了尽快疏通下水管，工程师傅们冒着严寒、顶着难闻气味在室外零下3度低温下对下水道一点一点不停反复的捅，实在用工具掏不到的地方，他们用手把堵塞淤泥一把一把挖出来，工作难度非常之大，为了疏通管道他们晚上顾不上吃饭和休息，甚至衣服也被划破，但他们没有任何怨言。还笑着说：“只要能换取业主生活环境的舒适，我们再辛苦也是值得的。”

赢得业主认可

通过一次次疏通排查，终于找到堵塞点在24号储间里，于13日一早，在储间内做好墙面防护，拆开管道继续疏通。在大家的共同努力下，经过连续的紧急抢修，克服了诸多困难，疏通并修复了下水管道，保证了业主的正常生活秩序。围观的业主看到物业人员为了疏通管道，这么辛苦，都纷纷表示要从中吸取教训，以后不会再往厕所乱丢垃圾，为自己的居住环境做出努力！

类似紧急抢修工作

泰华物业用一次次实际行动

诠释我们的企业理念

业主满意是我们服务的最高标准

持续改进是我们的服务永恒理念

把业主视为家人

用心做好每一件事

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