办公区清洁工作流程

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1、办公区清洁工作流程4.6.1工具：鸡毛掸、毛巾、小垃圾袋、电脑清洁膏、碧丽珠、尘推、拖布、 小水桶、小吸尘机、食盐、杯刷、双面玻璃刮等。4.6.2先打开窗户透气，根据规定打开空调、饮水机。4.6.3收集垃圾（茶几上的纸杯、烟缸里的垃圾、地面上的杂物），垃圾桶内是干垃圾的，如纸团、塑料袋等，将垃圾集中倒入一个垃圾袋。垃圾桶内有水、痰、烟灰的应更换新垃圾袋。将垃圾桶内外擦干净。4.6.4由里到外依次清洁办公桌椅、沙发、茶几、办公设备、空调机外表面及出风口等。4.6.5办公桌上的清洁是由上到下，从左到右，先清洁桌上的电脑显示屏，键盘及键盘架，依次是打印机、传真机、文件夹、文具盒、名片夹、电话等，清洁

2、这些物品时， 顺带将整个桌面清抹一次， 然后将桌上物品摆放整齐， 将桌上文件按原来摆放位置、 顺序摆放整齐， 电话线理顺不缠绕。推柜表面抹尘， 清洁推柜及办公桌侧面的鞋印， 清洁电脑主机及其托架。4.6.6先用抹布清洁茶几， 再根据面料选用不同的方法清洁、 保养沙发，并注意清理沙发下的垃圾。4.6.7从左到右用抹布依次清洁墙壁上的挂画、 标语、标牌，饮水机、窗台、窗槽、地脚线，同时将窗帘调整到规定的统一高度； 由里到外用润拖布湿拖地面。4.6.8有地毯的办公室，应定期进行吸尘， 吸尘应由里到外，吸耙移动均匀，对桌椅、 窗帘、门口要多吸。4.6.9将规定清洗的领导的杯子拿到卫生间清洗干净， 将杯

3、子擦干或尽量将余水倒干净，放回原位。4.6.10卫生间清洁（参照卫生间的工作流程工作）4.6.11保洁：按要求的频率进行保洁， 主要工作是巡示办公区域， 收拾客人阅读后的报纸、杂志、用过的纸杯等。清倒烟灰缸，先将抹布盖住烟灰缸，以免烟灰飘洒，倒入垃圾桶后，用毛刷或干毛巾清洁烟灰缸，然后轻放回原位，特别重要的场合，保洁员应准备一只备用烟灰缸，先放干净烟灰缸， 拿走脏烟灰缸， 这样可提高工作效率， 对客人的打扰程度也最低。4.6.12计划卫生：根据计划规定对办公区的玻璃、 电脑、灯具等物品进行彻底清洁。4.6.13清洁标准：玻璃门窗目视无明显污迹、 手印；办公桌桌面上物品摆放整齐，摆放的烟灰缸内烟

4、头存放不得超过 3 个；地面干净无污迹、 无垃圾 , 墙面、台面、沙发、不锈钢品等物品保持光亮整洁、无灰尘；灯具摆设品用纸巾擦试无明显灰尘、污迹。室内空气清新无异味。4.6.14注意事项：(1)保持良好的仪容仪表和精神状态。(2)工具、工作服等应按规范存放、使用，不得随用随放。(3)如有绿化人员或工程人员乱放工具，长时间不收走工具的应代为收走，交给班长或主管处理。(4)办公区外围需及时处理地面水迹、 泥印、树叶，制止园林施工人员不规范操作并报秩序维护人员将其清除出场。(5)保持办公区内花盆清洁，经常注意保持花盆整齐。(6)租摆（盆栽植物） 有接水盘和装饰围盆的， 应保持花盆放在接水盘和装饰围盆

5、中央，每个保洁人员均有义务纠正。(7)路边大、小花盆均须定期挪开清洁地面，并随时保持整齐。(8)注意办公区域内的桌椅、沙发、茶几及其它物品摆放整齐、完好。(9)中午、下午值班人员应多巡视，注意视野宽一些，不要只注意地面，还要看墙面、台面、租摆、垃圾桶、烟灰缸如有无法处理的情况应及时通知班长或主管。(10)工作区域内保持三轻：“操作轻”“走路轻”“说话轻”。(11)工作中随时注意检查办公室内是否存在异常现象。(12)工作间在办公区域内的，在工作间内工作或休息时保持低噪音。(13)遇到自己不清楚的问题时， 马上请示上级， 禁止自作主张的蛮干。 如遇未从事过的清洁工作内容时， 应先请示班长及主管。

6、还不确定清洁方法的，应先在不显眼的地方局部进行清洁测试， 在时间允许的情况下，观察两天至一周， 如能清洁干净又未损坏清洁表面的， 再进行更大面积的测试。 然后才能全面清洁， 以免损坏清洁面并造成不可挽回的损失。(14)班长在安排计划工作时， 应安排在周末及非办公时间进行， 不得妨碍办公区的日常工作， 周一至周五上午工作时不得登高或占据通道， 特殊情况请示主管，由主管知会清洁现场的工作人员后进行操作。(15)不得翻看办公室的任何文件、报纸、书刊、杂志，不得打开、翻动抽屉，不得动用办公室的任何办公设备。 不得随意将办公桌或茶几上的文件、纸片、零件或不明物品丢弃， 应在条件允许的时候询问物品所有人是否需要，否则应放回原位。(16)未经允许，不得私自处理、变卖纸箱、报纸、公司宣传资料、海报、信件、表格、文件等。更不得私自处理旧电器、家具、办公用品、废铜铁

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