物业服务新模式|城市级社区生活平台打通基层服务“最后一公里”

发布时间：2025-05-10 16:40

城市社区服务：社区服务中心的活动，邻里互助的温馨场景。 #生活乐趣# #生活分享# #城市生活观察# #城市日常生活观察#

“299元家政保洁4小时，买一送一”

“家电团购清洗，先服务后收费”

“业主专享团购来袭，尊享优惠价”

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社会生活水平不断发展，业主的生活需求越来越呈现多元化和精细化，秉承落后就要挨打的道理许多物业服务不断对自身服务管理进行优化升级，旨在满足业主日益增长的精细化、个性化生活需求。

基于小区的用户发展市场，推进社区商业，拓宽社区增值业务范围，服务好业主生活和消费的“最后一公里”。让业主家园居住安全感拉满。

让业主可以足不出户，居家完成一站式家园生活需求，如线上缴费、报事报修、参与业主大会，进行业主大会投票，延伸至在家就可以预约家政保洁，下单电器维修，购买各种生活所需。

从“物业管理”到“互联网+社区”，从“管理物”到“服务人”，如今的物业企业已经从传统的管理者转变为服务者。不仅为业主提供生活服务保障，也为业主提供各类生活服务。真正的融入到业主的日常生活各个方面。

万家美慧瞭望行业前景，探知未来发展方向，深知物业行业服务多元化，服务内容多样化，更甚至服务服务定制化，是现代化物业服务发展的大方向。

物业企业可以通过物业服务小程序，业主群，朋友圈等，向业主提供各类生活服务信息，包含但不限于：快递上门，保洁家政，家电维修/清洁，快消品购买，闲置出租，开锁换锁等，多种服务内容

业主会基于对物业的信任度、产品的性价比、以及家园生活的获得感，参与社区生活服务活动。

因此，与普通电商平台相比，社区生活平台性价比更高。在遵循消费市场运作规则下，平台借助小区用户基础，进行生活服务提供，所产生的收益与小区物业资金相连，用户消费后平台会自动进行按比例资金回流，到业主个人账户，自动抵扣物业资金。

促进业主对家园生活的粘性和社区公共事务的参与感，业主既享受生活服务，又能获取一定收益，为业主居民的生活带来实质性的好处。

物业体系里，物业的核心功能是服务好业主，服务好业主的核心又在于基础服务，做好日常环境保洁，小区安防管理，设施设备维护、以及社区业主活动四大块内容，是业主家园生活幸福感和获得感的重要实现内容。

社区智慧化水平直接影响到整个城市的智慧化程度，社区生活平台与智慧物业平台的服务互相助力模式使得物业服务体系更加成熟和完善，为居民带来更加便捷、智能、舒适的社区生活体验。

万家美慧智慧物业平台培训

通过数据的共享与整合，可以为城市管理者提供更加全面、精准的决策依据，推动城市治理体系和治理能力现代化。不仅提升了社区的管理水平和服务质量，还为智慧城市的建设提供了有力支撑。

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