怎么取消订单？

发布时间：2025-05-11 14:40

定期检查预订详情，取消或修改订单以获取退款 #生活技巧# #节省生活成本# #出行省钱建议# #折扣酒店预订#

更新时间: 2023-11-03 17:05:25

问：订单提交后，如何取消订单？

答：如果您的订单尚未发货，您可以登录 realme账号，在“我的订单”页面取消；

如订单无法取消，说明您的订单已发货。可在快递员联系您取件时告知拒收即可，商品会原路进行返回。待商品返仓1-3个工作日，我们将会进行退款（原路返回），请您注意查收。

问：重复派送、拒收快件是否收取运费？

答：由于收件人个人原因导致物流公司多次派送失败，如产生额外重复派送的费用，需由收件人自行承担；在包裹发出后要求取消订单或拒收，取消/拒收成功后，由此产生的退回费用将由realme承担。

问：退货是否收取运费？

答：享受无理由退货服务的用户，产品退回的运费由用户承担，将在确认退款时扣除相应费用。如是产品质量问题导致的退货，用户可先行垫付运费，待售后网点检测确实符合质量问题退货要求后，可联系商城人工客服退还运费。

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