洗衣店这份“顾客须知”，帮你避免洗衣客诉！

如果衣物有特殊的洗涤需求，记得告诉干洗店 #生活技巧# #衣物护理建议# #干洗方法#

洗衣店这份“顾客须知”，

帮你避免洗衣客诉！

在日常经营中

很多洗衣店铺因为没有明确的规范

当一些意外状况发生时

不知道该如何跟客户解释

也不能很好的处理

今天小编为洗衣店的伙伴

整理了一份“洗衣顾客须知”

您可以打印出来放在前台

给顾客预览

一家有规则、

专业有序的洗衣店

才能赢得顾客的信任哦

当然一定注意吆

顾客须知并不是法律文本

知识洗衣店温馨提示顾客而已

如果洗衣店发生纠纷

可以告知顾客阅读顾客消费须知

但是不能作为最终的解决办法

顾客须知并不是法律文本

知识洗衣店温馨提示顾客而已

如果洗衣店发生纠纷

可以告知顾客阅读顾客消费须知

但是不能作为最终的解决办法

顾客须知

一、请您检查好衣物，确认 没有夹裹其他物品，如有遗失，您会伤心，我们也会难过。

二、请您在送衣服时， 在洗衣单上留下姓名及联系方式，以便衣物洗好，及时通知到您。

三、请您协助 将衣服的面料及污渍的情况（包括污渍的性质、形成的时间等）详细 告知前台收衣人员，以便我们更加有效地处理好您的衣物。

四、我们在处理污渍时， 以不损伤面料为前提。若有未完全去净之处，敬请谅解。（ 能处理到什么程度，店长提前与顾客沟通好）

五、衣物在 送至本店前因不正当洗涤造成的 损坏（如衣服起泡、变色等），我们深表遗憾， 并不承担任何责任。

六、需熨烫、漂白、织补、染色、修改等特殊处理的衣物，与店长提前沟通好预期效果。

七、凡不能进行干洗的扣子、装饰物本店将为您摘除，等衣物洗净后再替您缝上，如客人不同意取掉，一旦发生损坏的情况，本店将不承担任何责任。

八、由于挂衣架的容量有限，我们替您保管衣物的 最长时间是30天，请您及时领取衣物，超时后我们将向您 收取人民币 1元 /件 /天的保管费 ，超过三个月未取走的衣物，本店将视同遗弃物品而自行处理。 (特别要求本店上门送衣除外 )

九、当您取衣时请仔细检查，如发现有任何问题请及时告知店员处理，取走的衣物请您妥善保管储藏。 离店后24小时内如发现有任何问题本店概不负责。

十、由于本店操作不当而使衣物丢失或损坏，我们将真诚地 向您致歉并做出适当赔偿，索赔事宜应在 24小时内提出，并附有原洗衣单，赔偿将按洗衣行业的有关规定进行。

十一、 我们会精心洗涤您的衣物，贵重衣物请您采取保值洗涤，保值费为购买衣物发票面额的 5%，并向服务员详细说明衣物的购买地点、时间和价格。您的衣服将在本服务中心受到精心的护理。 若在洗涤中出现损坏，我们将真诚向您致歉，并按洗涤行业规定向您赔偿。

十二、我们将本着“顾客就是上帝”的心态尽心尽力为您服务，如有不周之处还希望得到您的理解，并 请您告知我们，以便之后改进，更好的为您服务。

十四、本店对以上须知及给您的承诺保留最终解释权。如果您有任何意见或建议，请及时提出，以便我们向您提供更完善的服务。

非常感谢您的合作并欢迎您的再次光临！

网址：洗衣店这份“顾客须知”，帮你避免洗衣客诉！ https://www.yuejiaxmz.com/news/view/959645

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