蒋丽华：激活组织、持续进化——组织效能提升实战工作坊

定期组织家庭烹饪工作坊，提升技能 #生活乐趣# #家庭乐趣# #烹饪互动#

【课程背景】

任正非说，一个人不管如何努力，永远也赶不上时代的步伐。 只有组织起千百人一同奋斗，你站在上面，才摸得到时代的脚。我放弃做专家，而是做组织者。 如果不能充分发挥各路英雄的作用，我将一事无成。每一位HR和中高管都应该学习组织效能建设和提升的方法，否则企业发展会遭遇阻碍和屏障。 

在做组织效能提升时，常常会碰到以下痛点：

1. 组织建设跟不上业务发展，错失良机：有好机会、好战略，因为组织建设跟不上，无法抓住机会，抓住了也抓不牢，起了个大早赶了个晚集；

2. 组织内部壁垒严重：本位主义横行，内耗严重，协同差，无法实现1+1大于2；

3. 流程运转不畅，信息共享差：客户响应与决策时间过长，授权不足，组织效率低下；

4. 组织效能不高，管理动作浪费，流程跑冒滴漏，服务质量不稳定；

5. 团队活力不足，创新力不够，管理层和关键员工呈现职业惰怠、情绪低落现象；

6. 组织内思想不统一：官僚主义、山头主义严重，核心团队凝聚力、战斗力不足；

7. 组织变革遇到障碍：当业务需要组织转型与变革时，遇到利益格局、思维定势、路径依赖的阻碍，推行困难重重；

【课程收益】

1. 理解商业成功六大关键要素，学会应用组织诊断工具，预判分析组织问题病灶根源

2. 理解组织效能诊断体系，学会运用工具系统提升组织效能

3. 掌握组织效能提升办法，学会运用组织效能优化天龙18步宝典，，推动组织效率提升和效能提高

4. 理解人岗匹配、人才培养、激活动力评价与分配体系建设方法

5. 理解心理能量和组织氛围建设的关系，掌握组织氛围建设和监测的方法

6. 理解员工体验生命周期，有效结合员工不同阶段需求，塑造员工体验和意义感，改善职业倦怠，推动组织氛围改善

【课程对象】

总经理、业务负责人、中高层管理者、CHO、HRD、HRM、HRBP

【课程时长】1天，6小时/天

【课程特色】

1. 不仅是一门培训课程，更是一个持续激活组织，提升组织效能的人力资源管理系统

2. 有针对性，诊断现有组织水平，聚焦关键点设计突围方案，使之有效提升

3. 功能丰富的工具包、学习资料，帮助您在组织中实践所学的内容，刻意训练形成习惯

4. 强大的专家导师，引导深度探讨，方法工具学完马上可落地运用

【课程大纲】

第一单元  决定商业成功的六大关键因素

1. 南极探险的故事

Ø 小组讨论：南极探险的故事带来的启发

2. 化繁为简认识商业本质

3. 商业成功的6大关键要素模型

4. 组织与商业成功的双驱底层逻辑

第二单元  做好组织诊断，让组织与业务适配发挥最大优势

1. 认识组织诊断模型

2. 拆解组织诊断模型六要素

Ø 战略澄清

Ø 结构精简

Ø 流程优化

Ø 人才管理

Ø 机制激法

Ø 文化延续

3. 组织诊断工具箱应用

Ø 综合练习：《组织诊断工具箱》应用

第三单元  优化组织效能，锻炼组织肌肉

1. 认识组织效能价值

2. 组织效能模型

Ø 组织效能=组织目标*组织能力*组织活力

3. 组织效能评估三步曲

4. 组织效能监测的工具与案例分析

Ø 经营效率：净利润、回款额、周转率

Ø 组织架构：管控模式、授权机制

Ø 人均效能：人均产出、人员配置结构、投入产出比

Ø 案例：A公司组织效能过程监控管理系统

5. 组织效能诊断分析工具与案例

Ø 组织效能分析与结论预判

Ø 案例分析：某连锁门店效能诊断分析

6. 组织效能提升天龙18步宝典及相关范例

Ø 组织合并6模式

Ø 流程优化6方法

Ø 人效提升6方法

Ø 分组讨论：所在业务部门组织效能改善行动计划

Ø 工具箱：组织效能仪表盘

第四单元  人岗匹配，人员甄选与退出

1. 选择合适的人

Ø 对齐人才标准，事半功倍

Ø 结构化面试甄选技巧

Ø 人才吸引三化技巧

Ø 人才适配性评估与人才选用决策

2. 淘汰不合适的人

Ø 盘点出不合适的人

Ø 常见淘汰方法

现场演练：面试技巧演练与反馈

第五单元  赋能提效，关键人才培养与发展

1. 认识员工培训发展的全周期

2. 人才培养和发展的方法

Ø 人才发展CARD模型（人才标准、评价、盘点、培养）

Ø 人才盘点及九宫图运用

Ø 人才发展的三根支柱（经验、教育、反馈）与方法应用

3. 基于业务流程的培训

4. 后备梯队识别与关键人才培养-IDP（针对一线管理干部的培养）

现场演练：制定产线班组长人才刻意培养计划

第六单元  激发活力，价值评价与分配

1. 唤醒组织活力的机制设计

Ø 开放组织结构

Ø 打破人才天花板

Ø 按组织能力布局人才

Ø 差异化激励机制

2. 目标与评价体系建立

Ø 一线管理干部目标与评价机制设计

Ø 一线关键岗位操作人员目标与评价机制设计(如技术工人/设备操作工)

Ø 正、负面清单考核或积分制（针对一线人员）

3. 分配激励体系设计

Ø 独立核算与独立经营机制建立

Ø 增量激励设计：如何实现企业与员工共赢

² 增量激励原理

² 业绩增长激励

² 费用节省激励

² 工资包结余激励

² 专项激励

 现场演练：人效提升激励机制设计

第七单元  留人留心，文化价值观引导

1. 员工离职的原因

2. 人才激励的需求与动机理论

3. 留人的技巧

Ø 留人：1:8:1 和 2:7:1 原则

Ø 关键人才的保留

Ø 离职管理与离职面谈

4. 留心的技巧

Ø 个性化地认可员工贡献的20种方案

Ø 讲述故事来传播价值观

Ø 塑造行为榜样

Ø 用好7种庆祝仪式，塑造团队精神

现场练习：离职面谈练习

第四单元  改善组织氛围，激发组织活力

1. 小组讨论：在组织业务落地过程中，人是组织建设的目的还是工具？

2. 心理能量与场域塑造

Ø 案例：AI监工被关闭了

Ø 认识心理能量

Ø 人的三重价值构成心理能量元素

Ø 人在组织中失去能量的关键影响要素

Ø 组织失去活力走向混乱的流程分析

3. 唤醒心理能量和组织活力的机制设计

Ø 开放组织结构

Ø 打破人才天花板

Ø 按组织能力布局人才

Ø 差异化激励机制

4. 组织活力氛围监测工具应用

Ø 组织活力与氛围监测模型六要素

Ø 组织氛围监测指标：净推荐值（NPS）、人力资本指数（HCI）

Ø 小组讨论：组织氛围监测和改善办法讨论

第五单元 提升员工体验，改善职业情绪

1. 小组讨论：员工关怀，是福利还是公司战略？

2. 员工价值分析：员工满意-服务-利润链

Ø 案例：连锁公司西尔斯的“情绪环”实验

Ø 引人入胜的工作场所

Ø 引人入胜的购物场所

Ø 引人入胜的投资场所

3. 员工职场体验生命周期：三环节八阶段

Ø 入职：憧憬期

Ø 在职：蜜月期 迷茫期 崛起期 成熟期 衰减期  躁动期

Ø 离职：念想期

4. 塑造员工体验三阶段11个MOT

Ø 入职：吸引、融入

Ø 在职：贡献  认可  激励  学习  发展  成长  生活  场所

Ø 离职：链接

5. 员工关怀场景体验设计四步法

Ø 发现问题

Ø 设计场景

Ø 开发应用

Ø 落地迭代

Ø 案例：B公司员工体验环，宠爱员工的30种方法

6. 重塑工作意义的管理策略

Ø 职业倦怠：为什么工作失去了意义

Ø 重塑工作意义的两大管理策略

Ø 心流体验的设计

Ø 案例：茑屋书店，先把员工培养成最优秀的人

Ø 小组讨论：结合对接业务部门的员工需求，设计员工关怀场景体验解决方案

第六单元 工作坊总结

1. 课程总结

2. 课后行动计划

第八单元 工作坊总结

3. 课程总结

4. 课后行动计划

网址：蒋丽华：激活组织、持续进化——组织效能提升实战工作坊 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/976971

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