【“三抓三促”行动之服务效能优化提升】中街街道办事处吹响物业管理工作号角

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（来源：崆峒区中街街道办事处）

中街街道办事处面对辖区业主的所期所盼，主动扛起物业管理主体责任，适时召开物业管理工作大会，认真总结过去一年的工作经验，隆重表彰各类先进典型，全面理清物业工作发展思路，找准全年工作重点和抓手，努力推动街区物业服务健康有序发展。

正视成绩鼓干劲。2022年街道聚焦“物业服务水平提升”这个难题，采取“一看二听三查”的方式，开展了第二、三季度物业服务考核工作。对辖区89个业委会从组织机构建立、自身学习、开展活动、为业主办实事等四个方面，以面对面交流的方式进行规范指导。对城南人家等3个小区，集中人力、时间进行满意度测评，处理12345各类物业矛盾纠纷485件。探索推行“双随机”信用评价机制，对街区考核整改情况，采取随机“回头看”；对物业企业在小区的服务质量，动员社区干部、业主委员会成员、小区业主实行随机“监管”，在平凉市崆峒区智慧物业政务监管平台，及时上传企业的良好行为信息和不良行为信息。

表彰先进树标杆。在全面贯彻落实《平凉市物业管理条例》、《平凉市崆峒区物业管理实施细则（试行）》，统筹推进辖区疫情防控、消防通道清理、楼道乱堆乱放、飞线充电、“五线五箱”整治过程，辖区物业行业主动担责，涌现出了一批先进集体。中街党工委、办事处在物业管理工作会上，隆重表彰了南湘园三期等5个物业管理示范小区，新北嘉园物业站等3个疫情防控先进集体，南苑小区业委会等2家履职尽责的优秀业主委员会，为辖区物业行业树立了学习和借鉴的榜样。

明确目标再奋进。2023年，中街街道办事处紧扣“全面夯实工作基础，稳步推行红色物业站建设，努力规范行业运行机制、扎实提高物业服务水平”的工作思路，在辖区努力培育6个履职规范的业委会，为6个老旧小区引进信誉良好的物业公司，为业主提供市场化服务，新建3个红色管家服务站。在巩固典型示范、探索多元服务模式、规范业委会的履职行为、提升企业综合素质等方面也将持续发力，全力打造宜居宜业宜游美丽新崆峒。

撰稿 | 曹瑞红

编辑 | 喇 睿

审核 | 马正学

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