武汉市城市社区居家养老服务设施等级评定（35页）

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武汉市城市社区居家养老服务设施等级 评定 DB4201/TXXX—2019 目次 前言III 1 范围1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 等级划分与等级标志 2 4.1 等级划分 2 4.2 等级标志 3 4.2.1 标志说明 3 4.2.2 标志使用 3 4.2.3 标志管理 3 4.3 等级管理 3 4.3.1 设施等级 3 4.3.2 管理办法 4 5.1 评定原则 4 5.2 评定方法 4 5.3 评定流程 4 5.3.1 流程说明 4 5.3.2 评定申请阶段 4 5.3.3 评估自评阶段 5 5.3.4 实地评估阶段 5 5.3.5 等级评定阶段 5 5.3.6 工作收尾阶段 6 5.4 评定项目 6 5.4.1 项目说明 6 5.4.2 基本项 6 5.4.3 增值项 6 6 标准与要求 6 6.1 建筑和设施要求 6 6.2 运营要求 7 6.3 服务要求 7 6.3.1 生活照料服务 7 6.3.2 精神文化、休闲娱乐服务 7 6.3.3 午间休息服务 7 6.3.4 医疗护理服务8 6.3.5 助餐服务 8 6.3.6 教育咨询服务 8 6.3.7 心理慰藉服务 8 I DB4201/TXXX—2019 6.3.8 安宁服务8 6.3.9 家庭养老床位服务8 6.3.10 其他服务8 6.4 服务类别9 6.4.1 I 类支持服务 9 6.4.2 II 类照料服务 9 6.4.3 III 类专业服务 9 6.5 满意度标准9 6.6 知晓度标准9 7 等级评定项目与标准9 7.1 社区老年人服务中心（站）等级评定项目与标准 10 7.1.1 基本项 10 7.1.2 增值项 11 7.2 “互联网+居家养老”服务网点等级评定项目与标准 13 7.2.1 基本项 13 7.2.2 增值项 14 附 录 A （规范性附录）武汉市城市社区居家养老服务设施等级评定表 18 附 录 B （规范性附录）武汉市城市社区居家养老服务设施等级评定申请表 24 附 录 C （规范性附录）武汉市城市社区居家养老服务设施满意度及知晓度评价表 25 参考文献28 II DB4201/TXXX—2019 前言 《武汉市城市社区居家养老服务设施等级划分与评定》由武汉市民政局组织有关单位编制。编制 组根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》（国 办发〔2019〕5 号）、《武汉市养老事业发展“十三五”规划（2016-2020 年）》、《关于支持社会力 量参与居家和社区养老服务发展的通知（武民政〔2018〕45 号）》的有关要求，在各地深入研究，结 合武汉地区实际，总结养老服务设施在建设、运营经验的基础上，经广泛征求相关意见形成

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