汽車之家與支付寶達成生態合作共建數字車生活新生態

发布时间：2025-05-28 20:56

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　　5月22日，汽車之家與支付寶在杭州正式簽署生態共建合作協議，雙方將圍繞“數字車生活生態共建”展開全面合作，整合資源優勢，共同打造覆蓋用戶“看車—選車—買車—用車—養車”全場景的一站式服務，推動汽車行業數字化轉型邁入新階段。

　　此次合作后，雙方在各自領域的核心優勢將最大化釋放。支付寶依托其國民級流量生態與數字技術能力，擁有超12億全球用戶、6.5億小程序月活用戶及豐富的消費信任心智﹔汽車之家作為全球訪問量最大的汽車互聯網平台，注冊用戶數量超5.3億，覆蓋90%以上汽車廠商及經銷商，年影響全國50%的新車及二手車交易。雙方將通過資源互通、場景融合與數據共享，為用戶提供更高效、透明、便捷的汽車消費服務，助力行業降本增效。

　　雙方將圍繞三大合作方向，賦能全鏈路服務：

　　場景升級——構建購車服務新陣地

　　支付寶上線“汽車消費補貼專區”“舊車置換專區”，整合超1000款購車補貼商品，通過精准分發與場景化推薦，汽車之家小程序高效承接支付寶用戶的汽車消費需求﹔支付寶用戶可借助汽車之家智能工具一鍵獲取真實底價、車型配置及補貼信息，決策周期縮短1/3，在提升購車效率與服務體驗的同時，為汽車之家高效沉澱高意向購車用戶需求，進一步夯實平台在汽車消費鏈路的服務價值。

　　服務閉環——激活線上線下生態

　　支付寶的“出行戰略級入口”與汽車之家線下33城空間站門店深度聯動，打通公私域流量，覆蓋超1.5億汽車垂直人群。通過會員權益互通、聯合營銷活動（如“半價購車”等），強化用戶從線上瀏覽到線下試駕的行為閉環，基於用戶消費行為驗証與試駕預約鏈路，為汽車之家精准捕捉用戶需求畫像，提升線下門店轉化效能。

　　技術賦能——大數據與AI驅動精准服務

　　雙方將共建智能推薦系統，基於螞蟻集團數據能力及汽車之家深耕多年的運營能力，精准觸達高淨值人群、首購用戶及增換購需求群體，推動行業從經驗驅動向數據驅動的服務模式轉型，提升用戶個性化體驗。通過聯合推出“CarplanAI選車”等創新功能，支付寶用戶可實現購車需求與車型的精准匹配，汽車之家將通過合規數據能力積累與場景化應用，持續優化智能服務模型，為用戶提供更精准的個性化體驗。