工作案例丨辅导员如何解决宿舍矛盾

发布时间：2025-05-30 17:28

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引言：学生在校园里的生活和学习都与寝室密切相关，寝室关系的融洽程度会影响到学生的心理状态和学业成绩，及时处理好学生之间的矛盾和问题，帮助学生建立良好的寝室关系。大学生宿舍是学生们生活的重要场所，也是人际关系矛盾的集中体现。宿舍之间的矛盾不仅影响学生的身心健康，还可能对校园的和谐稳定造成负面影响。

一、案例

我校，王某和陈某是同一宿舍的室友。王某是一个喜欢安静和独立的人，而陈某则是一个喜欢热闹和社交的人。他们之间的矛盾主要来自于生活习惯的不同。王某认为宿舍应该是一个安静的学习和休息场所，而陈某则经常邀请朋友来宿舍聚会，大声聊天和唱歌，这使得王某无法集中精力学习和休息。此外，陈某还经常不打扫宿舍卫生，导致宿舍脏乱不堪，这也让王某感到不满。因此俩人在宿舍拳脚相对。

二、解决办法

首先分别找王某和陈某进行谈话了解事情原委，然后进行协商调解，陈述彼此的要求，进行有效的沟通和协商，引导学生再遇到此类事件应该正面正确处理，以此建立和谐的人际关系。之后两人共同制定了宿舍卫生值日表，确保宿舍的清洁和整洁。其次，他们约定了宿舍的使用时间，避免在王某需要学习和休息的时候打扰他。最后，他们还互相尊重和理解对方的生活习惯，尽可能减少矛盾的发生。

三、在宿舍为什么容易发生矛盾

（1）生活习惯不同

宿舍里的同学来自不同的家庭背景和地区，他们可能有着不同的生活习惯和作息时间。这些差异可能导致相互之间的不满和矛盾。

（2）空间限制

宿舍空间有限，可能存在物品摆放、使用公共区域等问题。如果同学们没有充分沟通和协商，可能会导致矛盾的发生。

（3）缺乏沟通

在宿舍生活中，同学们可能因为忙碌或其他原因而缺乏沟通。缺乏沟通可能导致误解和矛盾，因为双方可能无法充分了解对方的想法和感受。

（4）个性差异

每个人的性格、兴趣爱好、价值观等都不同，这些差异可能导致相互之间的不理解和矛盾。

四、如何解决宿舍矛盾

（1）深入沟通了解矛盾原因

辅导员在解决宿舍矛盾时，首先要深入沟通了解矛盾原因。通过与矛盾双方进行深入沟通，了解他们的观点和感受，从而判断问题的本质。同时，辅导员还要积极收集相关证据，还原事实真相，为后续的调解工作提供有力支持。

（2）调解矛盾冲突

在了解了矛盾原因后，辅导员要采取积极措施进行调解。首先，引导双方冷静思考，让他们意识到问题的严重性，并愿意为解决问题做出努力。其次，提出解决方案建议，例如调整宿舍分配、加强沟通技巧培训等，以帮助双方找到共同的解决办法。在调解过程中，辅导员要保持公正、客观的态度，尊重双方的意见和感受，以促进双方的和解。

（3）教育引导双方

在调解过程中，辅导员要强调团结和尊重的重要性。教育学生认识到宿舍是一个共同生活的场所，应该互相包容、理解、关心和支持。同时，提供心理辅导和关怀支持，帮助双方缓解情绪压力，增强解决问题的信心。此外，辅导员还可以组织团队建设活动，增进宿舍成员之间的了解和信任，为宿舍的和谐稳定奠定基础。

（4）建立宿舍和谐氛围

为了预防宿舍矛盾的发生，辅导员可以组织团队建设活动，增进宿舍成员之间的了解和信任。例如，可以组织宿舍间的联谊活动、共同参加校园文化活动等，让宿舍成员在轻松愉快的氛围中增强团结和友谊。同时，辅导员还要加强对宿舍的管理和引导力度，制定相关规章制度和管理措施，确保宿舍的和谐稳定和学生的安全。

五、采用的方式方法

（1）及时控制现场，消除影响

辅导员要立刻前往宿舍，联系宿管、班长等制止发生肢体冲突的学生，弄清是否有学生身体受伤。如有受伤，立即将受伤学生送至医院，并疏散围观同学，及时消除不良影响。

（2）秉持客观公平，厘清原因

分别采用直接和间接的方式来厘清该事件的发生原因。一方面，从宿管或班级其他学生了解两位学生的性格特点、矛盾点是什么、是否以前也出现过类似情况；另一方面，对争执的学生分别谈话，厘清争执的根本原因，了解清楚，做到心中有数。

（3）进行针对施策，纠正错误

对当事学生开展思想教育，首先舍友之间出现任何问题，不应该使用暴力手段解决问题；其次要认识到成为舍友是一种难得的缘分，要本着理性、团结的心态去解决问题，不管是生活习惯还是性格上产生不合与矛盾，要相互包容、取长补短。同时也要对围观不作为的学生进行教育，当遇到类似情况要避免同学之间产生矛盾，及时联系辅导员帮助解决。

（4）做好预防机制，持续关注

一方面要健全班级中的层级管理制度，以舍长、生活委员、班长等学生干部建立起信息沟通网络，及时掌握学生的宿舍生活动态。另一方面对发生过冲突矛盾的宿舍要重点关注与帮扶，持续关注。

结语：结合此案例，辅导员在解决大学生宿舍矛盾中发挥着重要作用。通过深入沟通了解矛盾原因、调解矛盾冲突、教育引导双方以及建立宿舍和谐氛围等措施，可以有效化解宿舍矛盾并促进学生的心理健康和校园和谐。

作者简介

辽宁城市建设职业技术学院

孙硕硕

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