辅导员说 | 智慧赋能教育——辅导员如何借力DeepSeek提升学生管理工作效能

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辅导员在高校中的角色定位是多元的，他们扮演着学生思想的引领者、生活的服务者、心理的关怀者、成长陪伴者和危机干预者的多重角色。面对数百名千差万别、性格迥异的学生以及繁杂的事务性工作，如何在规范化管理的前提下实现精准化、个性化培养始终是辅导员需要思考的问题。随着人工智能技术的快速发展，以DeepSeek为代表的AI工具正在为教育行业注入新动能。

场景1：智能化信息管理

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生成学生个人台账：上传谈心谈话记录、学生聊天记录，系统自动提取关键信息生成台账，标注重点人群。

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数据动态更新：关联教务系统实时同步学业数据，预警挂科风险学生实时可视化展现。

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危机案例库建设：将学生典型问题处理过程、突发事件处理方案存储，支持语义检索调用，构建动态更新辅导员技能图谱。

场景2：精准化生涯指导

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职业导航网络：精准对接国家战略需求岗位，匹配新工科/新文科能力培养方案，推送相关学习资源。

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虚拟成长导师：虚拟导师系统提供24小时生涯咨询服务，结合学生成绩单自动生成知识薄弱点图谱，给予针对性指导。

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生涯路径规划：针对专业迷茫同学，通过分析选修课组合、浏览器搜索记录、B站收藏夹等课外数据，推荐个性化发展建议。

场景3：心理健康辅助筛查

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心理预警系统：建立“文本初筛-人工研判-分级干预”预警机制，对学生社交动态、谈心谈话记录进行文本初筛（示例：当检测到“活着好累”等表述时触发三级预警）

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资源智能推荐：根据学生评估结果个性化推送校内外心理服务资源，包括心理辅导师、心理咨询小组或工作坊等活动。对于需要持续关注的学生，设定定期提醒辅导员持续追踪。

场景4：24小时咨询服务

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智能问答助手：调取学校最新版《学生手册》，可以24小时处理常规咨询（宿舍报修、政策查询等）

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多语言协同网络：帮助国际学生消除沟通障碍，能够准确理解国际学生的问题和需求，提供指导。

在这场教育革命中，多所大学已经率先开始尝试。杭州电子科技大学“纽扣”AI辅导员以精准思政一体化平台、多部门学生教育管理政策为语料基础，已经能实现心理疏导、日常管理等场景的精准响应；重庆大学AI辅导员——“润欣”老师能联动学工平台、学校教务、后勤、图书馆等多个业务平台，为同学们提供全方位的咨询与服务。DeepSeek预示着“人人使用AI的智能时代”已经到来，善用AI工具能让我们从重复劳动中解放，将更多精力投入创造性育人工作。

站在技术与人文的十字路口，我们正在见证辅导员工作从经验驱动向智能数据驱动的历史性跨越，但技术永远无法替代辅导员的育人温度。拥抱技术变革，坚守育人初心，这或许就是新时代辅导员的专业成长之道。

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