【独家】青年员工主观幸福感与工作绩效的关系

发布时间：2025-06-03 09:03

工作满意度与职场幸福感的关系 #生活知识# #生活心理学# #职场心理#

文∕蒋静静姚春序倪旭东

严格的规章制度、丰厚的物质奖励，是企业提高员工工作绩效的主要手段。然而，随着时代发展，员工的需求也在发生变化，尤其是当代青年员工受教育程度高、崇尚自由、成长环境优越、注重主观感受的满足，传统的激励手段作用不断减弱。反而“主观幸福感”“组织认同”这类心理学术语，在员工工作热情和绩效提高的研究中起到重大作用，引起人们的高度关注，其研究领域也从心理学，延伸到管理学。

越来越多的学者提出和证明了，拥有高幸福感的员工往往拥有更卓越的绩效水平，提高员工主观幸福感，可促进其进行合理的自我调节，进而提高个人工作质量。另外，主观幸福感与组织认同、组织认同与工作绩效之间良好的正相关关系也得到了大量验证。

概述

（一）主观幸福感与工作绩效的关系

1.主观幸福感与工作绩效

主观幸福感，是人们以自己主观而非客观上的标准为依据，对其生活各领域满意度的界定，是对自己生活质量满意程度和情感体验方面的评价，包含情感成份与认知成份。

员工工作绩效，包括任务绩效和关系绩效。其中，任务绩效，是指员工在其工作职责范围内，完成本职任务的熟练程度；关系绩效，则是指员工在其职责范围以外，完成的对组织效益有积极作用的工作。

2.主观幸福感与工作绩效关系的研究假设

大部分理论和实证研究结果表明，幸福感强的员工会在工作中表现得更出色。具体来说，拥有较高生活满意度和积极情感的员工，往往更具积极性和主动性，能收获较好的人际关系和工作绩效，而消极情感则会对工作绩效产生负向影响。主观幸福感对工作结果的影响不是直接的，而是一种远端影响，与人格变量相似。因此，提出假设：主观幸福感对工作绩效有显著正向影响。

（二）主观幸福感与组织认同的关系

1.组织认同

组织认同来源于社会认同理论，是个体通过自我定义的过程，寻找与所在组织共同拥有的特质的心理活动和表现。

2.主观幸福感与组织认同关系的研究假设

主观幸福感与组织认同的关系研究，在本世纪初才开始得到学者关注，两者之间的关系至今仍没有统一的定论。有些学者认为，组织认同高的员工，其主观幸福感也高。而另一些学者则认为，主观幸福感影响了组织认同。但不论怎样，这两者之间存在相关关系是毋庸置疑的，两者之间可能既存在着直接效应，也存在着交互效应。

主观幸福感作为一种认知判断和情感体验，影响着员工的组织认同，特别是积极情感对组织认同的影响十分显著。因此，提出假设：主观幸福感对组织认同有显著正向影响。

（三）组织认同与工作绩效的关系

组织认同与工作绩效之间都有着良好的正相关度。甚至许多研究结论中的作用机理都十分相似，如组织认同度越高的员工，越能积极地认识组织的文化和理念，他们比低组织认同度的员工，更加具有合作性和团队性，愿为组织目标努力从而达到高绩效，并享受他们获得成功时的成就感和满足感。因此，提出假设：组织认同对工作绩效有显著正向影响。

（四）三者关系的研究状况

主观幸福感对工作绩效和组织认同都有正向预测作用，且组织认同对工作绩效也有正向预测作用。所以，主观幸福感非常可能对工作绩效存在以组织认同为中介变量的正向预测作用。如果可以证明这一点，则企业在通过提高员工主观幸福感，进而促进员工工作绩效时，可利用组织认同这个途径，强化这种正向影响，达到事半功倍的效果。

组织认同与员工绩效和情感呈正相关，但这里的情感主要是指工作满意度。对“80后”员工进行研究后发现，主观幸福感对组织认同和工作绩效有显著的预测作用，且组织认同在其中起着中介作用。另外，工作绩效在组织认同和主观幸福感之间起部分中介作用。因此，提出假设：组织认同在主观幸福感和工作绩效之间起中介作用（部分或完全）。

研究设计

研究对象为青年员工，主要通过新媒体和网络平台，对浙江、江苏、安徽等地区的青年员工进行电子问卷调查，共计发放问卷110份，回收110份，经筛选后得到有效问卷81份，有效回收率为73.6%。

在最终的样本中，女性多于男性，占54.3%；其年龄结构为，21～25岁年龄段占59.3%，而且未婚者占比明显高于已婚者，达70.4%；学历方面，本科的人最多，占66.7%，这与青年员工受教育程度高、知识性强非常吻合。对主观幸福感的测量，采用两种成熟量表结合的方式进行问卷设计。

通过问卷调研及综合分析，得出以下结论：

结论与管理建议

（一）结论

1.青年员工主观幸福感对工作绩效的影响

主观幸福感显著作用于工作绩效。青年员工非常注重自我价值的实现和生活的满足，对自身幸福感的判断，可以对其工作绩效产生很大影响。低落的情绪会直接造成工作效率和质量的降低。感受到幸福则会使他们努力做好本职工作，并愿为本职外的事务贡献力量，同时乐意与同事保持好的人际关系。

2.青年员工主观幸福感对组织认同的影响

主观幸福感显著作用于组织认同。在信息时代背景下成长起来的当代青年员工，更注重自我实现和情感体验，拥有较高幸福感的员工会更积极主动地认识组织、融入组织，从而拥有较高的组织认同。由于两者之间的关系至今没有统一的定论，因此，主观幸福感正向影响了组织认同。

3.青年员工组织认同对工作绩效的影响

组织认同显著作用于工作绩效。对于追求个性、独立性强的当代青年员工来说，如果他们发自内心地视自己位企业的一员，因自身成员身份而自豪，对组织充满归属感和忠诚度，他们就会自觉维护公司利益，拥有高度的工作热情和极大的工作动力，努力提高绩效水平，与同事保持良好合作来实现组织目标。

4.青年员工组织认同在主观幸福感和工作绩效之间的中介作用

组织认同在主观幸福感和工作绩效的之间起中介作用。当代青年员工不再是一个只会服从命令听指挥的工作机器，他们的主观意识对其工作态度和绩效有着深刻影响。幸福感高的青年员工往往会更加积极主动地认识和了解公司，寻找公司与自我的连结，对公司忠诚，因而也就更愿意为公司组织目标的达成而付出努力，调节自我状态和绩效水平，团队合作性强，不断促进整个公司提高绩效。

（二）管理建议

1.提高青年员工主观幸福感，增强组织认同，促进绩效进步

注重精神引导，提高员工生活质量，通过企业价值观、口号等，进行潜移默化的精神鼓舞，倡导员工树立起健康的生活理念和积极乐观的生活态度，在精神层次上提高他们的生活满意度，促进其幸福感的增加。

创造轻松氛围，增加积极情感体验。

重视员工压力，避免消极情感滋长。

2.推动青年员工组织认同建设，不断提升绩效水平

深化文化熏陶，提升员工认知，通过不断地渗透企业使命、组织目标、服务理念等组织文化，促进青年员工了解公司情况、融入工作氛围，自觉地将个人目标与组织目标相连结，为组织认同水平的提高打下坚实基础。

坚持以人为本，注重人文关怀，要关心青年员工的需求，给予他们足够的支持，使其归属感和忠诚度得到不断强化，愿为公司作出自己最大的贡献。

树立良好形象，加强团队建设。

来源：《经营与管理》杂志第10期，有删节。

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