奔跑吧！企微达人 | 杨馨：99%汗水+1%天赋=可甜可咸的快乐追梦人

发布时间：2025-06-08 18:32

通过踢球，人们可以释放压力，享受自由奔跑的快乐。 #生活乐趣# #运动乐趣# #足球乐趣#

哇哦~如此优秀的小姐姐

她是如何在短短时间内

独占鳌头，一骑绝尘的呢？

记者乐乐火速联系采访了杨馨

让我们一起听听

她和企业微信之间的故事吧

▽▽▽

乐乐：如果要用一句话话来形容自己，您会怎么说？

杨馨：我是长沙银行数千名员工中，真诚、拼搏，对工作和生活都充满热情的一名普通员工，我希望能抓住时代机遇，将自己的企业微信打造成为值得客户信任，具有一定社交网络影响力的线上服务“网点”。 如果要用一句话来形容自己，我觉得是：可甜可咸的快乐追梦人。

乐乐：很多员工在加好友初期都会“吐槽”：“企业微信加好友太难了！客户都不愿意加我......”您也会有这种苦恼吗？

杨馨：最开始，也会有客户对企业微信表示疑惑，我就耐心和客户解释：“企业微信是长沙银行对我们员工的官方认证，能更好为您提供服务”，客户也都欣然接受。慢慢的，企业微信好友通过率就越来越高。

我觉得我们客户经理一定要对加企业微信这件事充满自信，自己有信心了，客户才会跟紧你的脚步，更加信任你。

乐乐：您认为用企业微信和客户交流会带来什么变化吗？

杨馨：企业微信是企业的门户，是更值得信任的一种联系方式。和客户交流最大的变化就是信任度的提高。以往以个人联系方式加新客户，别人的信任度可能只有6成，现在以企业微信加新客户，基本实现百分百信任。

乐乐：截至目前，您已经有6020位客户数，并且近一个月，您获得了9次当日新增客户最强王，8次当日访客数流量王，其中5日蝉联冠军，三次获得双料冠军，您有什么秘诀吗？

杨馨：非要说秘诀，那可能是我比别人较早的形成了用企业微信的习惯。人气和流量方面我肯定不是最好的，只要愿意做，冠军永远是变化的！

另外，我相信，有人的地方就可以加企微。无论是厅堂营销，还是外出拓客，只要任何能够接触到客户的渠道，我都会主动邀请客户来添加我的企业微信。我会在自己的工牌上、网点厅堂里、外拓单位等随处可见的地方摆放自己的二维码，以便第一时间加客户。平时也会多时段多渠道发布推文来活跃客户。

乐乐：您添加了这些客户的好友之后，第一件事会做什么？

杨馨：我会第一时间用标签和备注功能修改客户的真实姓名，标记客户的意向产品以及其它对我来说有价值的信息，例如：年纪、职业、单位等等，这样我可以快速的记住客户的特征，方便日后跟进他们的需求，为他们提供合适的产品和服务。

乐乐：从长期运营的角度看，您有这么多客户要维护，您会选择什么方式和他们互动呢？

杨馨：从企业利益和长远角度考虑，我会以企业微信方式为主，以个人联系方式为辅，这样即能保证联系不间断，又能确保企业资源的累积。

乐乐：那您会区分不同客户的服务方式吗？比如普通客户加企业微信，大客户还是面对面交流？

杨馨：服务方式根据工作需要而定，而不是根据人而定，不管哪种方式，优质的服务是不变的。今天的普通客户有可能是未来的大客户！

在银行业数字化转型的浪潮中

企业微信=客户流量，抓住赢得未来

湘银支行杨馨主动出击，紧跟时代步伐

凭借着 “99%汗水+1%天赋”

做好企业微信营销的同时

更得到了客户的信任和认可

那么，下一期又会是哪位企微达人

带来ta的企微营销秘籍呢？

咱们一起拭目以待！

供稿 / 零售业务部、湘银支行