桂林市构建多元便民服务体系 推进全国“一刻钟便民生活圈”试点建设

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2022年8月，桂林市入选全国第二批城市一刻钟便民生活圈试点城市。近年来，桂林以打造世界级旅游城市为统揽，建立完善便民服务联动机制，加快构建多元便民服务体系，不断提升社区商业标准化和智能化水平，让更多居民享受到消费便利和完善服务。

因地制宜发展业态，加快构建特色多元的服务场景

以巩固全国文明城市、全国卫生城市创建成果为契机，通过置换改造、废旧利用、设施共用等方式，努力补齐老旧小区商业设施短板，规划建设新建小区商业设施集群。积极引进品牌连锁店，试点商圈社区品牌连锁便利店等购物设施配套率达到100%。优先配齐了“家门口”的购物、餐饮、家政等基本保障类业态，因地制宜发展了文化、娱乐、休闲、康养等品质提升类业态，让居民日常所需在一刻钟内就能实现。截至当前，已打造“一刻钟便民生活圈”试点社区5个，发展“一店一早”“一菜一修”“一老一小”商业网点超2000个，建成社区商业中心6个、标准化菜市场11个、新式书店及休闲运动场所100多个，服务社区居民超10万人。

创新推动多圈融合，持续优化便民利民的服务机制

针对居民多元化消费需求，创新推出社区养老服务中心、智慧商店等新业态新模式，鼓励快递、维修等服务项目叠加到社区便利店、生鲜超市，推动社区购物圈、健身圈、阅读圈、教育圈等“多圈融合”，不断提升便民服务品质。引导社区编制便民服务事项清单，推出便民服务导视图，组建了由网格员、党员、楼栋长和志愿者等群体组成的志愿服务队伍，推出“时间银行”“一元理发”等系列服务项目，联合商圈、企业定期开展“便民购物进社区”等主题活动，真正让居民日常生活愈发高效便捷。

统筹多方联动服务，奋力营造宜居宜业的生活环境

本着“便民不扰民，放开不放任”的原则，合理规划设置社区临时摊点，充分发挥地摊经济保民生、促消费的作用，提升城市“烟火气”。组织开展党组织、党员“双报到双服务”专项行动，推出“群众点单—社区派单—党员接单”服务模式，全市396个机关党组织1.4万余名在职党员干部下沉168个社区（城中村）结对报到，一线解决民生问题，实现党员志愿服务社区全覆盖。坚持把“一刻钟便民生活圈”建设与城市更新工作结合起来，共同谋划推进，全市累计改造提升老旧小区1396个、背街小巷767条，建成市区生活垃圾分类示范小区168个。统筹推进教育、医疗、文化等公共服务设施建设，成功入选全国海绵城市建设示范城市。

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