下列客房清扫的操作要领中，正确的有（）

在健身房使用器械时，遵循正确的操作方法很重要。 #生活常识# #健身运动指南#

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下列客房清扫的操作要领中，正确的有（）

A．服务员应双手推动房务工作车

B．服务员不可站在浴缸边沿上擦洗浴帘

C．卫生间区域潮湿或有油污，应立即抹干以防滑倒

D．不使用已损坏的劳动工具

E．抬举笨重物品时要尽量多使用腰力

答案

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第1题

客房服务员在清扫客房时，如房内的电话铃响，服务员可帮客人接听。（)

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第2题

以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（)？

A.客房服务员发现客人使用大功率电器时，应立即上报客房经理处理

B.客房服务员应及时清理走道中的物品，不能堵塞消防通道

C.客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等，需单独存放处理

D.客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿

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第3题

客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的（)？

A.打碎的玻璃

B.客人使用过的剃须刀片

C.撤下的脏布草

D.有血迹的布草

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第4题

客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。

A．错误

B．正确

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第5题

客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作表，每清扫整理一间房都应准确登记（)的时间。

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第6题

下列属于开门打扫卫生的意义有（)。

A.有利于服务员工作

B.有利于房间通风换气

C.防止意外事故的发生

D.表示该客房正在清扫

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第7题

客房服务员在客房清扫完毕后准备离房前进行一次回顾式检查的好处有（）。

A.加强员工的责任心

B.提高客房的合格率

C.减轻领班查房的工作量

D.增强客房服务员的参与感

E.现场指导

F.拾遗补漏

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第8题

下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙述错误的是哪项（)？

A.服务员发现客人使用大功率电器时，应及时阻止和劝告，并做好记录和上报;

B.服务员应及时清理走道中的物品，确保消防通道畅通;

C.服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报修;

D.若服务员在清扫住客房时，发现有酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理。

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第9题

当客房服务员清扫客房，用房卡开门时、应做到把VD房都打开再清扫，开门通风。（)

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第10题

客房服务员工作报表

《》是客房服务员日工作的重要记录，对此描述不正确的是哪项()？

A.客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。

B.为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。

C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内

D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。

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第11题

当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。

A．错误

B．正确

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