①空房②走客房③住客房④挂着“请清理房间”牌子的客房。正确的客房清扫顺序为（）

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第1题

客房服务员清扫房间的顺序为：VIP房、即刻清扫房、走客房、请勿打扰房、空房（）

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第2题

对挂有“请勿打扰”牌客房的表述，正确的是（）

A．下午2点以后，仍挂有“请勿打扰”牌的房间，客房清扫员应敲门询问打扫时间

B．客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一

C．看到挂有“请勿打扰”牌的房间，要及时在工作日报表上记录

D．对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意，不需要打扰客人

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第3题

（）是清扫整理客房须注意的事项

A．应在客人外出时清扫和整理房间

B．客房用消费，消耗品要不一定更换和补充

C．客房用品要及时更换

D．特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责

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第4题

在清扫住客房的过程中，如客人需要热水，客房服务员在更换开水时，必须注意水温不得低于（）

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第8题

按照大部分酒店的传统，一般住客房每天清扫工作（）

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第9题

客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？

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第10题

领班在查房时，要及时检查已经整理完毕的走客房，合格后立刻报（）

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第11题

下列哪些情况应满足客人调换房间的要求？（）

A.客人对房间的摆设和色彩有意见

B.客房标准低于合同标准

C.客房内有蟑螂、臭虫时

D.客房不向阳

E.要求调换靠近电梯的房间

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