海友7.0的核心突破在于，用“科技赋能+运营重塑”的创新理念，既解决了投资人回报压力，又满足了住客对酒店住宿的核心本质需求。
文 | SOSO
“上周去宁波出差，我住到一家神仙酒店！就在城隍庙地铁口对面，全自助丝滑入住，房间枕头也很好睡，认床的我居然都睡得很香！重点是在那种地段一晚才200元左右。”
聚餐时，朋友满怀激动的描述上周去宁波出差的经历，在对宁波chill生活氛围表示羡慕的同时，提到最多的就是入住的这家海友酒店。在描述中，关于这家海友酒店，朋友提及最多的三个关键词：“全自助”“睡得好”“性价比超高”。
海友宁波天一广场城隍庙酒店
在好奇之余，我查阅了OTA平台，发现这家海友宁波天一广场城隍庙酒店是最新的海友7.0版本，荣获宁波鼓楼经济型酒店热销榜前三。带着好奇与疑惑，我联系到了海友品牌方，得知4月、5月两个月期间，这家海友平均RevPAR186元，入住率高达OCC100%。为了探究海友是如何打造“极致性价比”的生意经，我以“一日店长”身份，深入体验了宁波海友7.0的运营模式。
数据日期，2025年4月4日-5月8日，房量77间
“一日店长”体验：
从“旁观者”到“运营者”
从宁波火车站，乘坐轨道交通2号线，一站直抵到达城隍庙地铁站，D口出来，就能看到马路北面显眼的海友酒店，展示面极佳，过往行人无不为之侧目。
以往海友酒店留给我的印象，是经济、便宜，同时也意味着门店规模较小，往往夹杂在一堆店铺中间或是弄堂里，不仔细看不好发现。但看到宁波海友酒店外观时，我不仅感叹，“这是海友吗？竟然这么高大上！”
海友宁波天一广场城隍庙酒店
走进这家“全自助”酒店，我即将开始一段特别的体验，作为“一日店长”，跟着店长钱玲娜一起，亲身体验从“旁观者”到“运营者”的角色转变。
“欢迎光临海友自助酒店”，伴随着自动门铃欢迎语，穿过自动门，就来到了自助入住区，首先映入眼帘的是几个自助入住模组，就像自助银行的ATM机一样替代了传统的人工前台，因此在酒店前台这一块，我们没有安排员工固定站在这里，他们会在值班室里观察客人的需求。通过这两台“华掌柜”，客人可以轻松实现“10秒入住、0秒退房”，极大地节省了等待时间，整个过程非常流畅，完全不需要服务员从旁协助。
海友宁波天一广场城隍庙酒店
在自助入住区观察的这段时间，能看到不少华住会员熟练的拿出身份证在“华掌柜”上办理入住。如果有年纪较大的客人，我们在左侧值班室安排了员工，他们会在呼叫铃后，拿着pad第一时间出现，协助客人入住。
我们在自助入住模组左侧，还设置了双面存取设计的外卖暂存柜。一方面，小哥不用进入酒店门禁内，便于外卖管理，避免了外卖拿错的风险，也相对整洁；另一方面，客人不用出门，直接在酒店里面输入手机尾号就可以取到外卖，同时也满足了部分客人对隐私的需求。
海友宁波天一广场城隍庙酒店
轻松办理完入住后，刷房卡通过门禁就来到了自助服务区。
在自助服务区，10项自助化功能设施一应俱全，满足了住客在住宿期间的各种核心需求。
储物柜上增设的洗漱品自取模组，让住客刷房卡即可随时自取牙具；自助早餐柜和微波炉的组合，则能让能够快速解决早餐问题，无需外出寻找，更是扩大了美食消费的范围。此外，自助商用洗衣机和烘干机的标配，让宾客在旅途中也能轻松解决衣物清洗的难题。
海友宁波天一广场城隍庙酒店
值得一提的是，如果你第二天退房之后，还想在外面逛逛街，登记身份证/输入寄存密码后，你的行李就可以暂存在这里，免去拖着行李逛街的后顾之忧。自助存行李的设计，也节省了前台员工帮客人存/取行李的时间，且避免了行李错拿。
虽然海友7.0是全自助酒店，但是其安全性却比普通酒店更胜一筹。如果说进自助服务区是第一道门禁，那进入电梯和客房楼层之前，还要经过一道门禁，再次保证客人的安全，这种动线的设计，对有隐私需求的客人非常友好。
刷房卡开门后，海友7.0的客房就呈现在眼前了。
海友宁波天一广场城隍庙酒店
“睡好觉，洗好澡”是海友7.0客房最关键的体验触点。
在睡觉上，也绝不含糊，无主灯设计在降低酒店能耗同时增强了客房的氛围感，强支撑力护脊床垫、60支棉质亲肤床品、加密织造遮光窗帘等，为你提升睡眠质量加码。
三分离的卫浴空间、一体式的洗漱台，加上全新升级的天然精油洗沐液，给住客舒适的洗浴体验；
海友宁波天一广场城隍庙酒店
结合到当下中国人群使用手机移动端习惯变迁，海友7.0客房在电视机上做了突破式的选择，用智能屏幕代替有限电视，摒弃繁复的功能堆砌，客人只要一键扫码就能投屏看剧，方便又快捷。
海友宁波天一广场城隍庙酒店
值得一提的是，这版客房也隐藏了几处贴心的设计，例如床头的磁吸遥控板设计、防雾LED化妆镜、袋装无纺布毛巾、可移动的办公桌椅等，更加注重实用性。
此外，海友7.0在更强调绿色环保的同时也提高客房的做房效率。其一，床头背板印花均为绿色环保关键词；其二，客房采用了无纺布材质的袋装毛巾，传统的六小件也仅保留了牙刷和牙膏，降低运营成本的同时，提高酒店客房员工做房的效率；其三，简化灯光控制系统（仅保留门口和床头双控按钮），降低客房维护复杂度。
作为“一日店长”，我深入体验了海友7.0全自助式的运营模式，这些自助服务设施的高效与便捷，在释放酒店人力的同时，为宾客提供着更高品质的产品与体验。
“落地”见真章
海友7.0凭何脱颖而出？
在消费端，海友7.0的创新点，在于其化繁为简，创新升级，以“睡得好，花得少”为品牌宗旨，聚焦睡眠质量、产品标准、动线效率三大核心要素，这种“够用主义”精准命中了当下国人“把钱花在刀刃上”消费哲学。
在投资运营端，这家全自助海友酒店背后的商业密码是什么？抱着这个疑问，体验完“一日店长”后，我采访了海友宁波天一广场城隍庙酒店的钱店长，从几个维度对这家海友7.0的投资价值进行解构：
产品打造：
小投入、高坪效、高品质
在寸土寸金的宁波天一商圈，如何在保证入住体验下，进行成本的极致压缩？
钱店长表示，这家海友酒店共有77间客房，单房面积11-18㎡，大体延续了原酒店的格局，全改造实现单间造价5万级，真正做到“极致性价比”。
“极致性价比”造价，其一，源自模组化营建方式，装配化率超过90%，使海友7.0成为同级产品最强、造价最低的；其二，设计上因地制宜地利用有效空间，减少空间损耗，提升坪效；其三，客房的装饰面、吊顶、家具使用可回收材料，增收20%利用残值，体现了“绿色可持续”的品牌追求。
海友公区采用了极致模组化，分为自助入住区、自助餐饮区和自助服务区，通过专业动线规划设计，最大化利用有限空间，优化用户体验，为酒店创造更高的空间使用价值。
在客房设计上，虽然面积有限，但书桌、洗手盆、智能投屏、挂衣架等一样不落，床头柜移动后可作为矮凳，确保双人同时使用的舒适性。连插座设计都区分了Type-C、USB等不同类型，满足出行需要。床头背板系统，采用了模块化装配式，实现快速安装与后期灵活维修。
酒店运营：
全自助模式增效降本
钱店长表示，4月至今，酒店出租率为100%，RevPAR186元，日常房价在一百八九左右，20-35岁群体占大多数，住客的粘性和复购率较高。
得益于海友全自助模式，减少前台员工工作时长200分钟/天/店，减少客房员工工作时长490分钟/天/店，人房比仅0.1，帮助门店降低20%运营人力成本。
海友这一创新模式也收获了住客的满满好评，无论是职场打工人、中转旅客、旅游特种兵，还是预算有限的务工人群、学生党，甚至平时勤俭持家、出门精打细算的父母，海友都是旅途中“性价比天花板”的选择。
写在最后
体验了“一日店长”后，我真正理解了为什么朋友会对这家“不一样”的经济型酒店赞不绝口。于住客而言，海友7.0聚焦“睡得好，花得少”，提升客户体验，满足了其“既要品质又要低价”的悖论需求；于投资人而言，海友7.0通过“三去一降”，即去前台、去冗员、去冗余功能，降运营成本，实现了酒店投资“小投入、快回报”的商业本质回归。
海友酒店的核心突破在于用“科技赋能+运营重塑”的创新理念，既解决了投资人回报压力，又满足了住客对酒店住宿的核心本质需求。我们有理由相信，海友7.0开创的全自助模式，未来或将定义新时代下自助酒店新逻辑，引领经济型酒店投资新风潮。
