住客房间的清扫程序是什么?

发布时间:2025-06-18 13:20

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第1题

清扫房间前检查住客房间是否有送洗的客衣是为了提高服务效率()

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第2题

彻底清扫的房间主要针对()和()。

A.保留房间,住客房间

B.空房间,离店客人房间

C.住客房间,空房间

D.长住客离店后的房间,将有重要客人光临的房间

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第3题

楼层领班每日检查服务员清扫房间使用()。

A.客房维修报告单

B.房态表

C.楼层住客登记表

D.房间检查表

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第4题

“请即打扫房”的概念是()。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

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第5题

下列选项属于一般清扫的房间内容是()。

A.空房间

B.住客房间

C.长住客人离店后的客房

D.将有重要客人光临的客房。

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第6题

服务员清扫住客房间时,有其他客人要进入该房间使用马桶,为了方便客人,可以让来人使用()

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第7题

在清扫住客房过程中,遇到客人中途回房,服务员应如何处理(),

A.继续清扫房间

B.向客人问好,并继续清扫房间

C.与客人打招呼,核实住客身份,并征求意见是否继续清扫

D.立即退出房间,并关好房门

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第8题

下列关于住客房的清扫服务正确的是()。

A.可以翻看客人的杂志

B.女宾的衣服要仔细整理

C.房内有客人时,可将空调开到中档

D.房间整理完毕,客人在房间,直接转身离开即可

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第9题

服务员在每天早晨开始工作时,应首先了解住客情况,检查有无挂“请即打扫”牌子的房间,以确定客房的清扫顺序()

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第10题

一般清扫的房间主要针对()和()。

A.长住客人的房间,空房间

B.空房间,外出保留的房间

C.住客房间,离店客人的房间

D.离店客人的房间,将有重要客人光临的客房

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