余姚奏响“宁静小区”建设三部曲——中国环境网

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浙江省宁波市余姚市深植民生需求导向，构建“科技赋能+硬件革新+自治共建”三维治理体系，以“降噪”为切入点，着力打造“静音、静心、静美”三位一体的特色宁静小区，提升居民生活满意度。

精准调研摸需求 巧绘民生“舒心卷”

余姚市组建基层治理单元专项工作组，通过“线上+线下”双轨模式开展需求调研。线上利用社区数字平台收集意见，线下组织实地走访与焦点访谈，精准识别噪声痛点。同时，通过公告栏、宣传册、专题讲座等多维宣传矩阵，强化居民噪声污染防治意识。凤山街道子陵社区在传统节日开展“宁静进小区”活动，通过噪声辨识体验、静音技术示范（如门窗隔音、绿植降噪）及宣教等形式普及知识，提升居民噪声控制意识，推进声环境改善。

 

小区居民现场体验噪声分贝辨别试听

多方协同巧施策 合奏邻里“安宁曲”

宁波市生态环境局余姚分局创新建立多部门协同“噪声治理专班”，联合公安等部门，整合12345投诉与噪声在线监测数据，实现联合执法与快速响应。各地以“党建引领+基层自治”引领，构建“宁静议事厅”机制，制定《文体中心活动公约》《宠物管理规约》《楼道噪声防治规约》《装修管理规定》等制度，通过定期联席会议探讨治理策略，确保各项治理工作有序推进。低塘街道金色黎明小区建立“3013”闭环机制（30分钟响应—24小时处置—72小时回访），对多次违规装修行为采取限制施工时段等措施。此外，组建多方联动志愿者团队参与宣传、巡查、调解。梨洲街道姚江花园小区建立居业物“三方共治”机制，成立“宁静护家”队伍，培训居民担任“静音调解员”，有效化解矛盾。

 

居民在议事厅商议

科技赋能优服务 共筑文明“静心廊”

余姚市将数字技术深度融入宁静小区建设。兰江街道在江都名苑周边广场舞区域安装在线噪声监测设备，实现噪声“智能监测—自动预警—快速处置—长效管理”。泗门镇公望观邸小区在“幸福微管家”平台开设监督渠道，手机扫码即可实时反映噪声问题并查询进度。阳明街道悦龙湾小区打造“1030”快速响应机制，通过“一对一专属管家”与“众智生活”平台双轮驱动，构建“1分钟回复、10分钟响应、30分钟闭环”服务体系。低塘街道金色黎明小区在“悦邻低塘”小程序开放“宁静积分”兑换服务，居民通过参与监督、宣传累积积分兑换福利，联合商家提供优惠，形成“自治—受益—再参与”良性循环。

 

在线噪声监测设备

未来，余姚市将持续深耕“静音沃土”，不断拓展、丰富多元化的“宁静场景”，引领住宅小区从承载“菜篮烟火气”的温馨家园迈向蕴含“宁静治愈力”的品质生活空间。

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