党员引领，互助互援，金澜居民相守望——丽豪家综金澜社区互助行动

邻里守望计划鼓励居民互相帮助，增强社区凝聚力。 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

为落实“学铁军、做铁军、建铁军，社工为群众办实事”精神，在石湾镇街道公共服务综合事务中心党支部的指导下，石湾镇街道丽豪家庭综合服务中心（以下简称“丽豪家综”）联合金澜社区发起社区互助行动，进一步推动社区互助平台，完善社区弱势居民支援网络。金澜社区党员发挥先锋示范作用，社区居民积极发挥有爱互助能力，3月份至今，丽豪家综共动员了68个社区在职党员及党员家庭、18名社区居民志愿者，互助行动一共服务社区居民104人次，持续稳定支援社区弱势家庭32人次。

在金澜社区党委指导下，丽豪家综社区通过互助平台有序可持续地进行了互助支援服务，动员党员示范，鼓励居民参与成为社区互助者，积极联动社区资源关注社区弱势群体。丽豪家综社工以“服务建档－宣传动员－协商行动－互助支援”的实践路径开展服务，探访11户高龄双老、高龄等社区家庭，社区互助建档22人。通过党员带领社区居民参与，开展社区互助议事会为支援行动出谋划策，关注社区长者需求，匹配社区资源，为社区弱势持续提供了信息支援、搭手支援、关注陪伴支援等，不少接受服务的社区长者表达感谢互助者的及时支援与社区关怀。

初春乍暖还寒，丽豪家综互助萌芽。在丽豪家综系列社区探访服务建档中，金澜社区党员亲子家庭参与到“义结伴”恒常探访，一户户走访社区弱势，牵手孩子共同参与社区互助，嘘寒问暖了解社区弱势长者真实需求。有的家长十分赞扬和认可亲子探访形式，表示孩子在社区互助过程懂得了爱心付出与成长。社区党员亲子家庭与社区志愿者完成了建档，一个个手写的服务记录拉近了社区党员与社区服务对象，紧密党群联系，携手在今年春天播下了互助的种子！

社区互助有你我，党群共建齐参与。在5月－7月的社区互助动员服务中，丽豪家综开展线上社区互助队伍交流会、线下“互助有你我，社区齐支援”金澜社区互助宣传活动，线上线下双线进行，动员社区党员、居民加入社区互助平台。党员志愿者根据自身特长、资源优势加入到五大支援帮帮团，参加线上社区互助召集令，协助线下宣传社区互助，提升社区互助意识。在动员活动中，社区居民参与真实应对互助流程，解决社区弱势长者问题的同时提升自身互助能力，不少参与者反馈了解到社区残疾证办理流程、家庭医生等社区互助知识，共同助力社区互助平台发展，更好地服务社区弱势居民。

互助支援行动，社区居民守望相助。通过社区互助议事会，社区党员提出有效建议，例如“一类为日常生活所需联系方式，另一类为紧急联系方式。”“电话可以有出行方面/法律/就医/心理疏导/12345政务热线”……“社区齐撑你”社区联系卡制作行动顺利开展。紧接着社工在五大支援帮帮团宣传和支援卡内容征集，社区互助者发挥自身资源能力，补充了很多有关小区物业电话、出租车电召服务、医院咨询电话等等便民支援途径。

在丽豪家综与社区互助者行动下，顺利制定“社区互助支援卡”，并送达社区弱势家庭，为其增加求助渠道，获得社区支援。疫情防控期间，社工协助社区双老家庭素玲姨做好防疫信息登记和出示健康码教程，及时搭手支援。

另外，在社区党员“议事行动－共治互助社区”议事会，金澜党员提出“可以引进结对的形式，动员在社区弱势家就近的党员，能够及时帮忙和有针对性/精准化的为服务对象提供个别化需求”、“明确服务内容，建立服务指引”等建议。为深化实践结对互助行动，丽豪家综与金澜社区党员在7月如火如荼进行“陪住你”社区结对支援小组行动，组员一起学习分享探访技巧，顺利结对自己家附近的社区服务对象。党员陶涛第一个进行金澜社区结对互助，陶涛家庭来到金澜社区长者超叔家中探访，“有说有笑～风趣人生”，她表示这是超叔夫妻俩给予自己家庭最大的感受。

今年来，丽豪家综致力推动互助社区建设，根据每个社区的特色打造不同的社区互助服务形式，在丽豪家综范围各社区党委的引领下，丽豪家综携手社区党员、居民志愿者、社区资源等多方力量撑起社区弱势互助支援网络，共建守望相助社区。

供稿单位：石湾镇街道公共服务综合事务中心党支部，石湾镇街道丽豪家庭综合服务中心。

网址：党员引领，互助互援，金澜居民相守望——丽豪家综金澜社区互助行动 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1066077

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