菏泽市成武县文亭街道古城社区，下辖蓝水湾、文亭湖一号、金海岸、万福城、中国院子5个小区，辖区面积6平方公里，28000多名居民在此安居。
结合外卖骑手走街串巷、熟悉街情的职业优势，古城社区与美团外卖党支部结对共建，吸纳新业态群体的力量，聘请11名骑手担任兼职网格员，建立微信反馈联络制度，引导他们发现问题“随手拍”、“快通知”。围绕社区外来人口多、流动性强、服务需求多元化的治理难点，古城社区积极引导外卖骑手等新就业群体、双报到单位、社工机构、爱心商家等多方资源参与社区治理，听民声、察民情、汇民智、解民忧。截至目前，11名外卖骑手共报送民生线索72个，社区已处理完成70个，办结率达97%。
古城社区积极推行的“美德信用+志愿服务”模式。依托“今日成武”APP，居民参与纠纷调解、环境整治，参加“六点半课堂”、全民悦读等服务行为直接与信用积分挂钩，凭积分可以到指定超市兑换生活物品，真正实现了“积分当钱花”。
古城社区瞄准居民所需、市场所缺，每月还定期举办“小修小补”进社区、“幸福荟”公益集市活动。免费理发、查体，磨剪子、修家电，法律咨询、金融科普……群众的需求在哪里，服务的触角就延伸到哪里。
