党建引领智慧升级场景赋能消费变革

发布时间：2025-06-22 08:52

赋能领导：让关键人员在变革中发挥引领作用 #生活技巧# #领导力技巧# #变革管理策略#

市民在南百家电·智慧家（金湖店）生活体验中心选购商品。本报记者宋延康摄

　　日前，南宁百货大楼股份有限公司首家“南百家电·智慧家（金湖店）生活体验中心”开启试营业。这座占地面积超1万平方米的商业综合体，深度融合AI智能家电与沉浸式智慧生活场景，以创新业态模式为市民带来智慧消费新体验。

　　在家居消费需求迭代升级的当下，家电已从单纯的功能性产品，转变为承载生活美学与情感交互的智能终端。南百家电·智慧家（金湖店）生活体验中心突破传统零售思维，构建“场景化体验+人文情感交互”的消费新模式。

　　走进该体验中心智能厨房区域，AI烹饪助手可通过大数据分析家庭成员饮食偏好，自动生成个性化健康食谱；智慧客厅中，扫地机器人、蒸烤一体机、洗烘一体机等智能设备协同运作，消费者还能通过语音交互查询天气、获取菜谱。各种机器人服务更是令人眼前一亮，其中智能洗发机器人模仿指腹与婴儿洗发手法，轻柔呵护头皮，避免交叉感染与损伤，减少掉发；AI机器人圣代冰激凌亭能精准打制丝滑冰激凌；机器人“葫芦”可自动跟随顾客，语音推荐促销活动；产品闪电匣无需人工操作，能自动乘梯配送，抵达后以多种方式通知取件……这些场景化呈现，让智能家电功能更直观，满足消费者对品质生活的追求。

　　作为广西家电行业龙头企业，南宁百货精准把握产业发展趋势，针对传统家电零售模式存在的服务碎片化、场景单一化等痛点，实施跨产业整合战略，并依托自身在品牌运营、渠道网络、服务体系等方面的核心优势，联合美的、海尔、海信、格力等家电品牌，携手家装上市公司尚品宅配、全国十大家居品牌全友家居，以及智能设备研发企业深圳腾旭，整合家电、家居、家装全产业链资源，打造一站式智慧家庭解决方案平台，涵盖从空间设计、施工改造到智能家居产品配置的全流程服务，实现实用功能、美学设计与智慧体验的有机统一。

　　在项目推进过程中，南百家电分公司党支部充分发挥党建引领作用，将组织优势转化为发展动能。通过设立党员责任区，构建起“售后先锋队”“营销拓展先锋队”“销售先锋队”三大攻坚体系。售后先锋队聚焦服务质量提升，建立响应机制，优化售后服务流程，通过技术培训与服务标准升级，有效提升客户满意度；营销拓展先锋队深入市场调研，精准把握消费趋势，创新推出场景化营销方案，成功开拓多个新兴业务领域；销售先锋队凭借扎实的产品知识与专业的销售技巧，在智慧家电推广中发挥示范作用。三大先锋队协同联动，形成党建与业务深度融合的工作格局，有力推动了智慧家消费场景建设与AI技术全面应用。

　　目前，南百家电·智慧家（金湖店）生活体验中心形成了集AI家电展示、家装设计服务、智慧生活场景体验、餐饮休闲、儿童互动等多元业态于一体的商业生态。

　　在6月13日至18日试营业期间，体验中心推出认筹赠礼、满额抽奖、现场体验等系列活动，吸引市民前来参观体验，试营业首日客流量突破万人次，充分展现出智慧消费新模式的市场潜力。

　　随着智能家居产业的蓬勃发展，智慧家庭市场前景广阔。南宁百货将持续深化党建引领，加大技术创新与业态融合力度，将南百家电·智慧家（金湖店）生活体验中心打造成为区域性智慧商业标杆，为推动智慧家庭生活普及、提升市民生活品质持续贡献力量。

　　本报记者彭媛媛