陈琳翰说养老：从4个维度细说我国老年人需求分类

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目前，我国60岁以上老人2.54亿，天佑安康养老集团利用在养老领域十余年的行业经验和350多个养老咨询策划案例经验，预测到2022年我国老年总人口峰值达到2.8亿人，产业综合需求总额20万亿元。尽管，当下的养老市场发展还处于初期，但是已经吸引了不少投资方涌入，如地产开发商、险企、国企、民企等。无论投资方从哪个领域进入养老市场，第一件需要做的事情就是了解市场主体需求，当前比较容易盈利的一定是聚焦、专注细分市场，需求不分类，一切都白费。那么，从不同的维度细分，老年人如何分类？他们的需求分别是什么？

1

从身体状况分类

根据老年人的身体状况，可以将老人分为：

①自理老人

②半失能老人

③失能老人

④失智老人

以上四类不同身体状况的老人，对于养老的实际需求不同，自理老人的养老需求是在保持健康的基础上，丰富老年生活。而半失能、失能、失智老人则对养老实际需求各有侧重。

2

从养老需求分类

根据不同老年人的实际养老需求，可以将其养老需求分为：

①奢侈型需求

该类需求，对于老人自身及家庭而言是相对较高的消费支出，对同龄人而言则是相对奢侈的消费需求。比如，老人愿意交200万的保险单，再交70万的入门费住进一个康养公寓。

②一般性需求

该类需求，指的是老人有实际养老需求，但是选择在居家和社区机构享受养老服务。

③轻刚需

该类需求，指的是老人在半失能身体状况下，需要享受相应的养老服务。

④刚需

该类需求，指的是老人在失能身体状况下，需要享受相应的养老服务。

⑤硬刚需

该类需求，指的是老人在失智身体状况下，需要享受相应的养老服务。

3

从可支配收入分类

根据老人及家庭可支配的收入水平，也即老人消费能力情况来看，可以将其分为：

①顶级客户

②高端客户

③中端客户

④低端客户

消费能力的高低，直接决定了老人可以选择的养老产品和服务的类型。

4

从年龄分类

根据老人的年龄阶段，可以将老人分为3类，其对应的养老需求如下：

①55-70岁：青年老人

青年活力老人的养老需求：趁着还能动，到处去走走，世界那么大，抱团去度假。有钱有闲，身体尚可，旅居养老是首选。

②70-80岁：中年老人

中年老人的养老需求是：健康管理、社交。一方面需要医疗养老机构介入个人的健康管理，另一方面还需要开展必要的社交活动，保持与他人、社会的联系，排解孤独。

③80+高龄长寿老人

高龄长寿老人的养老需求是：医疗护理、生活照料、精神慰藉、 人文关怀、安宁疗护。这就需要专业的养老机构、养老投资人、养老产品服务提供者，针对具体的需求，深入研究、研发打磨对应的产品和服务。

人生的不同阶段、不同的身体状况、不同的收入水平，从这几个维度细分，搞清楚自己擅长做哪种类别的长者服务，聚焦、专注，实现某个细分领域的可持续发展，实现家属、长者、服务提供商的多赢。

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