学校教室保洁服务标准及流程.docx

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学校教室保洁服务标准及流程

一、制定目的及范围

为确保校园环境的整洁与卫生，提高教室的保洁效率，特制定本保洁服务标准及流程。该标准适用于所有教室的日常保洁工作，涵盖教室内外的卫生管理、保洁人员的职责及工作要求，力求为师生创造一个舒适、安全的学习环境。

二、保洁服务原则

1.保持教室内外环境的整洁，确保光线明亮、空气清新。

2.保洁工作需定期、定时进行，确保卫生死角无遗漏。

3.保洁人员应接受专业培训，确保服务质量及安全意识。

4.保洁工作需遵循节约资源的原则，合理使用清洁剂及水。

三、保洁服务标准

1.日常保洁标准

1.1教室内地面应保持干净，无明显污垢、杂物。

1.2桌椅表面应定期擦拭，保持无尘、无污渍。

1.3教室黑板需每天清洁，确保书写清晰可见。

1.4垃圾桶每日清空，垃圾及时处理。

1.5教室窗户定期清洁，确保视野清晰。

2.定期深度保洁标准

2.1每周对教室进行一次全面清洁，包括墙面和窗帘的清洗。

2.2每月对教室内的电器设备进行清洁，确保无尘无污垢。

2.3每学期进行一次大扫除，确保教室内部环境的彻底清洁。

四、保洁流程

1.日常保洁流程

1.1准备工作：保洁人员提前准备清洁工具及清洁剂，确保所用产品符合环保标准。

1.2教室巡查：保洁人员在上课前，对教室进行巡查，记录需重点清洁的区域。

1.3清洁实施：按照保洁标准逐项进行清洁，确保每一项工作都能落实到位。

1.4垃圾处理：清洁结束后，将垃圾集中处理，确保校园环境的整洁。

1.5检查反馈：每次保洁结束后，需由教室负责人进行检查，确保清洁质量符合标准。

2.定期深度保洁流程

2.1制定计划：每学期初，制定深度保洁计划，明确责任人及时间安排。

2.2工具准备：根据深度保洁的要求，提前准备好所需的清洁工具及剂。

2.3实施清洁：按照计划进行深度清洁，确保每个角落都能得到有效清洁。

2.4效果评估：深度清洁结束后，需邀请相关人员进行评估，确保清洁效果达到标准。

五、保洁人员职责

1.保洁人员要求：应具备专业清洁知识，了解各类清洁剂的使用方法及注意事项。

2.工作态度：保洁人员应保持良好的工作态度，确保每一项工作认真负责。

3.安全意识：在进行清洁工作时，应注意自身及他人的安全，避免发生意外。

4.反馈机制：保洁人员应定期向管理部门反馈教室保洁情况及存在的问题，积极提出改进建议。

六、监督与考核机制

1.定期检查：管理部门应定期对教室保洁情况进行检查，确保保洁工作落实到位。

2.考核标准：根据保洁质量及工作效率进行考核，定期评选优秀保洁人员。

3.投诉处理：设立投诉渠道，接受师生关于保洁工作的反馈，及时处理相关问题。

七、培训与提升

1.定期培训：为提升保洁人员的专业素养，定期组织培训，涵盖清洁技巧、安全知识及环保意识等内容。

2.经验分享：鼓励保洁人员分享工作经验，推广优秀保洁方法，提高整体工作效率。

3.技能考核：通过定期的技能考核，确保保洁人员掌握必要的清洁技能。

八、资源管理

1.清洁工具管理：清洁工具应定期检查、维护，确保其正常使用。

2.清洁剂使用：合理配备清洁剂，避免浪费，定期评估其使用效果。

3.预算控制：根据保洁工作需求，制定合理的预算，确保资源的高效利用。

九、反馈与改进机制

1.建立反馈渠道：设立师生意见征集箱，定期收集关于教室保洁工作的反馈。

2.定期评估：管理部门应定期对保洁流程进行评估，及时发现并解决流程中存在的问题。

3.持续改进：根据反馈意见及评估结果，不断优化保洁流程，提升保洁服务质量。

此保洁服务标准及流程旨在为学校提供一套系统、科学的教室保洁管理方案，确保校园环境的整洁与卫生，为师生创造良好的学习氛围。通过明确的标准和流程，保洁工作能够高效、有序地进行，保障师生的健康与安全。

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