【北客站】代表建议“落地有声”服务市民游客便捷出行

发布时间：2025-07-01 09:33

火车站和机场通常有行李寄存服务，方便游客。 #生活知识# #出行指南#

近日，《一条代表“建议”的闭环之旅》在网上引起了热议。针对西安北站两个广场的车流量不平衡，网约车约车难、等车慢，停车场进出口拥堵等问题，西安市人大代表姚苏杭提出了关于规范北客站区域交通秩序的建议。有关建议也与西安城投北客站公司谋划的地下停车场“人车分流、功能分区”的理念不谋而合，为此，北客站公司迅速采取行动，得到人大代表的肯定和市民的点赞。

近年来，随着高铁客流不断增长，北客站地下停车场车流量也逐年增长，自2019年日均最高12000车次，增长至2023年暑运16000车次。受外部枢纽改造影响，停车场出场车辆需与元朔大道东侧来车汇集在元光路通行，且元光路与北三环东西向两个路口交汇，导致高峰期车辆通行效率显著降低。聚焦市人大代表提出的建议，北客站公司结合前期打造社会车辆、出租车、网约车差异化服务体系的谋划，第一时间对南广场地下停车场网约车的乘车环境进行调研，仅用了不到一个月的时间，北客站南广场地下停车场网约车区域乘客约车难、等车慢等问题就得到了有效缓解。

为了确保市人大代表的相关建议“落地开花”，北客站公司改善网约车区域设施设备，主打提供“贴心”服务。在提升候车效率方面，将原有4个网约车上车点增加至10个，其中B2层9个，两条专用通道可前往该乘车点上车，B1层备用乘车点1个，便于B2层客流高峰期分流。新增网约车等客车位14个，缓解高峰期上车难问题；增加3处乘客休息区共计10套座椅，以及15组网约车候车区固定护栏，为旅客提供贴心服务的同时，做到人车分流，确保安全。在网约车乘车区增加4名引导人员，在提供指引服务的同时，帮助携带大件行李旅客快速乘车离场，合理疏导车辆和客流。