客房续住打扫服务（）

持续优化服务，提高客户满意度 #生活技巧# #职场沟通技巧# #客户关系管理#

更多“客房续住打扫服务（）”相关的问题

第1题

客房人员，在打扫房间时发现地板有烟头烫过的痕迹，告知客户服务经理，客户服务经理在客人续住的时候强烈要求客人索赔（）

点击查看答案

第2题

客房人员，在打扫房间时发现地板有烟头烫过的痕迹，告知客户服务经理，客户服务经理在客人续住的时候要求客人索赔（）

点击查看答案

第3题

客房人员，在打扫房间时发现地板有烟头烫过的痕迹，告知客户服务经理，护客户服务经理在客人续住的时候强烈要求客人赔偿（）

点击查看答案

第4题

对于客人整天都呆在房内的住客房，可以不用打扫。（)

点击查看答案

第5题

服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话。（)

点击查看答案

第6题

下列（)房态，应与客人协商，定期打扫。

A.VIP房

B.普通住客房

C.长住房

D.续住房

点击查看答案

第7题

某房间门口有位客人，保洁人员经过，客人告知续住打扫，此时保洁可直接进入房内（）

点击查看答案

第8题

关于住客房物品配送服务流程，以下说法正确的是（）

A.续住房已使用拖鞋整理好放在房间，如拖鞋破损、有污渍，则补充全新的拖鞋

B.原则上每间住客房内确保有俩瓶未开封的瓶装矿泉水，如客人需要额外增加两瓶矿泉水，则有偿提供

C.如遇客人需要增加易耗品，请宾客稍等，15分钟内将物品送至宾客房间

点击查看答案

第9题

客房服务员需知悉当班续住房情况,及时关注续住房客人动向。在得到客人续住信息后,应主动询问房间何时打扫、是否更换床单被套（）

点击查看答案

第10题

为确保客人入住时，客房内的智能设备都可以正常使用，建议客房阿姨打扫完卫生后，通过华住智能管家对设备进行日常检查。如果设备出现了异常，需及时将问题反馈给工程进行处理（）

点击查看答案

第11题

为确保客人入住时，客房内的智能设备都可以正常使用，建议客房阿姨打扫完卫生后，通过智能音箱“HELLO华住”对设备进行日常检查“HELLO华住，开灯/打开电视/关闭空调”，如果“HELLO华住”可以正常识别到指令，并且设备也都执行了对应的操作，那就说明一切正常（）

点击查看答案

网址：客房续住打扫服务（） https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1126791

相关内容

客房服务员住房多长时间打扫
客房清扫打扫续住房流程.pptx
正确的客房清扫程序是（）。A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房
客房打扫卫生流程（客房服务员怎么打扫房间快）
客房服务员怎么打扫房间？客房服务员打扫房间流程 客房服务员工作总结范文简短
【酒店干货】客房打扫服务锦囊（一）
客房服务员每天需要打扫客房数量与标准
清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。
清洁房间的顺序：”请即打扫→空房→住客VIP房→离店房→住客房→维修房..
客房清扫服务.ppt

随便看看