通过大模型提升智能客服 π 性能，快手本地生活服务商家留资率提升超 20%

智能客服通过机器学习提升服务体验 #生活知识# #科技生活# #人工智能应用#

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2025-03-31 20:28:32 来源：Donews

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　　3月31日，在2025磁力大会上，快手磁力引擎内容与线索广告产品、基础产品与联盟业务负责人刘逍透露，2024年快手内容与线索广告消耗同比增长31%，引入DeepSeek调优和行业调优让智能客服π在对话相关性、客观性、流畅性等方面得到显著提升，截至目前，π带来的私信经营能力让本地生活服务商家的留资率提升了20%以上。

　　此外，在包括短剧、小游戏、小说等在内的内容消费领域，快手也通过大模型技术实现广告投放的动态出价，带来付费用户的规模扩张，进而提升客户全局收益。

　　文章内容仅供阅读，不构成投资建议，请谨慎对待。投资者据此操作，风险自担。

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