沟通培训

发布时间：2025-07-12 06:29

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认识非职权影响力，从而提升个人领导力，进而提高团队工作效能和效率。帮助学员正确认识沟通说服，并掌握共情沟通与非暴力的沟通技巧，让合作无障碍;学习谈判沟通技巧和策略，成为一个全方位的沟通高手。

1. 沟而不通，问题在谁?如何衡量一个人的表达能力? 2. 沟通的漏斗原理和执行中的“折中折”现象; 3. 沟通的基本步骤：编码、解码与反馈; 4. 你知道“说服影响”的准确比率吗?

热爱自己的工作，无高低贵贱之虑; 每临工作现场，心中必存庄敬之意; 长期探寻此业精髓，力达更高境界; 以此业为生，但不为钱而放弃标准;

1）两部门之间，哪些是重要的部门之间的活动？ 2）这些活动彼此扮演何种角色？有多少人会受影响？ 3）谁是我在组织内的内部顾客？谁是我的供应商？ 4）当我在与内部顾客交往时，经常碰到哪类的障碍？

（1）有效沟通的四个基本要求（2）有效沟通的四基本动作（3）沟通中的肢体语言及应用（4）有效沟通的秘籍

从管理实质上看：管理的实质和核心就是上下级及平级之间有效地沟通。从管理的内容上来看：计划工作指令、管理规章制度的制定。也需要有效的沟通来保障。

4、如何倾听，发问，同理，适时打断，掌握关键词，导引谈话方向，获取理想结果3.表达型人的特征和与其沟通技巧；

为了更好地针对不同岗位、不同时期的银行员工，开展及时有效的沟通技巧培训，帮助他们提升自身专业技能，提高与人沟通能力，对内建立良好口碑

沟通无时不在，无处不在；谈判是一种目的性极强的沟通形式。与家人沟通倾诉你的情感；与朋友沟通分享你的思想；与客户沟通销售你的价值；与公众沟通创造你的品牌；与员工沟通传达你的愿景；与领导沟通构建你的定位。

企业最大的成本不是财务成本，而是管理成本，管理成本最大的消耗就是沟通成本。沟通不畅会导致企业资源浪费

1、制造企业的5大要素； 2、现阶段存在问题； 3、解决问题的方案； 4、工作要求； 5、分享； 6、工作任务部署。工作改进（一）：

沟通与四色性格沟通 1）什么是沟通 2）沟通的构成要素 3）沟通的特点 4）沟通中常犯的错误 5）沟通犯错的根本原因四色性格 1）什么是性格 2）性格分类 3）性格在现实中的反映 4）四色性格概述

1、我们进入了哲学管理的时代 ? 社会变革的浪潮 ? 企业管理的内在规律与走势 ——人文管理与科学管理 ——哲学管理时代的来临 ? 哲学管理时代的现代人思维 ——万物皆有源，万事皆有因

算算看，你一週內總共：開了幾個會？為會議花掉多少時間？因為開會達成幾項共識？因為開會完成幾個結論？因為開會加了多久的班？因為開會失去多少關鍵時刻？因為開會Delay多少工作

一、沟通力的必要性和重要性二、有效沟通基本概念三、有效的沟通技巧四、有效的肢体语言知识、技巧、态度一个职业人士所需要的三个最基本的技能：沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。

一、引言二、营销观念及营销管理三、整合营销的含义、目标四、营销沟通整合五、整合营销传播的工具和方法六、整合营销沟通的七层次法七、案例分析 1.分析方法（一）：营销传播的有效

每个人都以一定方式进行沟通，可是能恰如其分地表达信息的经理却不多，学习一些基本技巧可以使你的表达更加清晰。我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。

营销人员最好少和客户谈一些与销售无关的话题，更不要讨论那些可能会引起争议的，例如政治、宗教等涉及主观意识的话题，不管说得对也好，错也罢，这些对销售没有任何实质意义。

溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動. 溝通就是什么人說什么話,經由什么路線傳至什么人,而達成什么效果. 溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受溝通的

演讲的要素演讲的结构演讲的技巧演讲的三要素：信息、演讲者、听众一、信息信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息，主要是言语信息演讲者

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