网红咖啡店拒绝儿童入内公共空间应平衡安全与包容

发布时间：2025-07-30 09:33

儿童游乐场的公共空间设计注重安全性与趣味性，吸引家庭参与。 #生活乐趣# #生活艺术# #城市生活艺术# #公共空间设计#

　　本文转自：今晚报

　　日前，多名消费者称，带孩子去广西桂林一网红咖啡店时被告知，禁止12岁以下儿童入内。消费者称，在团购平台未见到任何“禁童”标识，到现场沟通后仍被拒绝。对此，涉事咖啡店的店长回应称，店门口有相关提醒。不接待12岁以下儿童并非歧视孩子，而是从安全角度考量。一方面店内活动空间小，另一方面店内楼梯未设置扶手，露台及二楼观景台是开放式设计，担心儿童受伤。“会进一步改进，尽量让更多人知道这条规定，不要再走冤枉路。”店长称，门店也会想办法，妥善解决已经带孩子来到现场的大人的实际需求。

　　店家担忧店内环境存在安全隐患，从而对儿童进入有所限制，貌似有道理。可是，若店内真有安全隐患，正确的做法应是采取有效措施加以改善，如完善安全设施、设置警示标识等，而非直接限制某一特定群体进入。比如，开放式露台对成人同样危险，但商家未限制成人入内，其逻辑难以自洽。商家不能因自身管理上的难点，就选择性地剥夺部分消费者的权益。

　　商家有权立规矩，但更要守规矩。据消费者反映，涉事咖啡店在平台未标注“禁童”条款，却对到店带娃家庭强硬拒客。这种“线上引流、线下拒客”的操作，十分荒唐。若真想打造“成人专属空间”，何不坦荡标明定位？一边赚流量，一边转嫁矛盾，未免吃相难看。何况“儿童友好”与商业效益并非对立。国内不少商场和餐饮店通过增设母婴室、亲子活动区显著提升家庭客群消费频次，既保障儿童安全，又促进了消费活力。

　　令人惊讶的是，社交平台评论区充斥着不少认同店家做法、高声“喊好”的声音。一些网友以“影响体验”等理由，对儿童进入公共场合表现出强烈的反感。高铁、咖啡馆等场所频现儿童喧哗、家长放任的现象，迫使公众将矛盾转嫁至儿童群体，形成“厌童”情绪，但情绪宣泄无益于解决问题。儿童是社会的希望与未来，他们有着自己的天性与成长需求，需要在社会环境中探索、学习与成长。公共空间本应是为所有人服务的，包括儿童。可如今，却有一部分成年人试图将儿童排斥在外，以便自己能够独享所谓的“清净”与“舒适”。这种自私与狭隘的心态令人不敢恭维。

　　儿童友好不应是空谈，商业场所也应将此融入经营。商家在盈利时，要承担起社会责任，为儿童营造安全环境，助力其健康成长。这不仅关乎儿童权益，也关乎社会和谐与美好未来。期待商家和公众都摒弃“厌童”情绪，秉持儿童友好理念，让公共空间真正回归共享与包容。

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