山东省大数据局 市县动态 济宁邹城：“运管服”平台，助力城市管理数字化转型

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根据国家发改委、国家数据局等4部门《关于深化智慧城市发展推进城市全域数字化转型的指导意见》和国家住房和城乡建设部《关于全面加快建设城市运行管理服务平台的通知》，济宁邹城市结合本地实际，构建以“1+7+3+N”系统为核心体系的城市运行管理服务平台。

全面数据普查，夯实数据底座。建设城区50平方公里范围内基础数据库，城市基础部件信息数据共5大类121小类23.3万余条；网格数据涉及5个镇街、46个社区、3593个单元网格；门前五包数据12679个、户外广告数据29404个，垃圾中转站、公厕等环卫设施数据155个。现场照片、权属部门、单元网格等信息在平台中随时调阅，构建起了“要素齐全”的城市管理专题数据库，为城市规划、建设、运行、管理提供有效数据支撑。

打造特色应用，实现一网统揽。平台建设有指挥协调、行业应用、公众服务、决策建议等10大系统，搭建餐饮油烟、建筑垃圾监管、智慧环卫等7个精细化特色应用模块，能够实现对城市运行状态的实时监测、精准分析。建筑垃圾监管子系统通过视频监控、车辆GPS等方式对工地、消纳点、运输车辆进行统管，通过掌握每一方土的出处和去处，帮助监管部门总体规划，使本土化消纳更加合理；智慧环卫系统不仅可以在地图上查看环卫设施的位置分布及详细信息，还接入了城区56辆环卫车辆的GPS数据，便于查询作业车辆的当前位置及历史轨迹，方便对环卫车辆实时监管。

闭环处置问题，强化一网统管。通过打造城市运行管理服务平台，建设“高效处置一件事”体系。采集员对主城区主次道路进行巡查时，发现问题通过山东通“邹城城管通”模块实时上报；城市运行管理服务平台及时派件，并追踪案件进度，超时警告提醒，督促责任单位快速响应。此外，“爱山东”APP邹城分厅上线“点靓邹城”应用，每位市民都能成为城市的“眼睛”，积极反映城市管理中“点滴身边事”。平台自上线试运行以来，累积处理城市管理类案件8.5万余件，结案率达98.3%，按期结案率达98%，按期处置率达97.6%，实现城市管理问题发现、转办、处置的高效闭环管理。

下一步，邹城市将持续创新优化平台功能，着力提升多维度发现问题的能力，为广大市民打造舒适宜居的生活环境，助力城市精细化管理水平再上新台阶。

来源：济宁市大数据局　

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