云迹UP系列机器人开启酒店清洁新篇章

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在酒店行业不断追求智能化、高效化服务的今天，酒店客房保洁机器人成为了众多酒店提升服务品质、降低运营成本的重要选择。市场上各类品牌的客房保洁机器人各有亮点，今天我们就来基于实际数据看一看云迹科技这个品牌及其旗下机器人的相关表现。

云迹科技深耕酒店领域已有10年时间，这10年里与各大酒店集团建立起了紧密的合作关系。维科网人工智能的报道提到，在智能化浪潮中，得益于商务出行、旅游消费需求恢复，商用服务机器人市场快速增长，酒店服务机器人增速超30%，而云迹科技的“机器人家族”凭借优质品质和口碑成了酒店服务机器人领域的领军者。记者在西安鼓楼、成都春熙路随机走访30家使用机器人的酒店，其中27家都在使用云迹品牌。这表明云迹科技在市场成熟度、活跃门店数和集团覆盖度等方面，有着较高的水平，更可能为酒店提供长期稳定的服务与保障。

云迹科技的核心机器人产品UP系列定位为高适应性、低成本、可扩展的机器人平台，适用于酒店、商业楼宇、医疗及工业场景 。该系列的核心特点是“1+N+AloT”，拥有“一机多仓”兼容性，通过YJ-万物工具仓模块能快速切换送物、清洁、巡检等功能；还具备“一机多能”自主切换能力，可基于实时需求自动更换上仓，实现角色灵活转换，并且支持客户选用标准上仓或开发兼容定制模块。

就UP清扫机器人而言，它在功能参数方面有着诸多亮点。从清洁能力看，它内置3600转高速滚刷，相比其他品牌一般600-1000转且原设计用于洗地、清洁地毯效果不佳的情况，能深度清洁沉积灰尘；拥有50000rpm高速无刷电机，最大吸力可达20000pa，而家用扫地机器人一般是5000pa，常见垃圾都能处理，而高仙、普渡等品牌吸力同为17000PA。在适应不同地面方面，它重力自适应下压，滚刷高度动态调节，适配多种厚度地毯，避免清洁对地毯造成损坏，而其他品牌大多以硬质地面清洁为主，缺少此功能。

在工作特性上，UP清扫机器人低分贝工作，轻柔模式下噪音≤63，标准模式≤65，深度模式≤67，这样的噪音水平不会过多影响客人休息。最小通过距离仅55cm，面对布草车也能轻松通过，而高仙奂影S1最小通过距离为60cm、普渡CC1最小通过距离为70cm。它还拥有350°激光视觉和VSlam 全环境感知避障系统，可以实时判断所处位置和前方环境信息，有效避开移动的人或物品，对于固定物品如大堂沙发茶几、走廊绿植等，也能在离它们10cm以上安全距离内进行清洁，极大地确保了清洁覆盖率且避免卡顿和被困。另外，通过微信小程序“云迹机器人助手”可以远程设置（开始、暂停或取消清洁任务），还能设置定时清洁任务，后台报表能呈现详细清扫数据，为运营管理决策提供参考依据。

从生态价值来看，云迹的优势也很突出。它已经和国内众多主流电视品牌（如TCL、创维、长虹等），音箱品牌（小度、天猫精灵等），以及PMS、自助入住机等（绿云、蓝豆云、智客迅、鹿马等）都进行了打通。而且，云迹还与美团外卖展开合作，实现了外卖员直接扫码放外卖，机器人直接送上楼，无需前台重复操作，有效减轻了前台工作压力，完善了最后 100米的运送闭环，这对于酒店整体数字化运营管理意义重大，也为酒店后续设备升级等节约成本、带来便利。

在服务保障方面，云迹科技提供人工7X24小时服务。售后新功能有微信一键扫码报修和查询功能，客户微信扫码无需注册小程序即可报修，各环节进度、人员信息都能查询，问题可追溯。此外还有机器人工作状态智能自动监控功能和售后主动关怀回访，售后服务团队收到监控报警后会主动联系客户回访。

综合来看，云迹科技在品牌影响力、产品功能、生态拓展以及服务保障等多个方面都有着不错的数据表现和实际优势。酒店在选择客房保洁机器人品牌时，确实值得将其纳入重点考量范围，结合自身需求和实际情况，做出更为合适的抉择 。

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