阳泉市矿区赛鱼社区：“近”享便利服务 “圈”出幸福生活

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阳泉市矿区赛鱼社区：“近”享便利服务 “圈”出幸福生活

阳泉市矿区赛鱼社区：“近”享便利服务 “圈”出幸福生活

黄河新闻网阳泉讯（记者赫慧敏 通讯员冯娇）为打造居民家门口“一站式”便民服务，不断满足居民日常生活服务需求，阳泉市矿区赛鱼社区积极推进“一刻钟便民生活圈”建设，着力搭建便民服务平台。近日，赛鱼社区“一刻钟便民生活圈”被评为山西省第二批“四星级一刻钟便民生活圈”。

以群众需求为导向 提升便民服务硬实力

上午11点，家住兴业苑的王大娘走出小区，步行不到10分钟，就来到了社区幸福老年餐厅，以9元的价格点了一份爱心老年餐。吃过饭，她来到餐厅附近的华龙超市，选购了晚餐想吃的蔬果肉蛋，又到几步之遥的嘉佳饼屋买了鲜奶和面包，满意而归。这既是王大娘日常生活的一个片段，也是“一刻钟便民生活圈”满足居民生活需要的生动写照。生活圈“圈”出了幸福的温度，“稳”住了舌尖的幸福。

目前，阳泉市矿区赛鱼社区“一刻钟便民生活圈”包含基本保障类业态共163家，中小型餐馆占一半以上，购物超市2家，娱乐场所3家。手机点单后，生鲜果蔬、餐食外卖即刻到家；下楼15分钟就可到达诊所、幼儿园、便利店、健身娱乐场所、美容美发店等；提供生活照料、紧急救援、健康管理、康复护理、精神慰藉等上门养老服务。

以服务体系为保障 优化便民服务软环境

为了让“一刻钟便民生活圈”的服务有特色，阳泉市矿区赛鱼社区充分结合地域情况、服务半径及资源优势等特点，推行“专业服务＋志愿服务＋资源链接”的服务模式，开设工会驿站、妇女儿童之家、日间照料、“赛赛自习室”等场所，通过“公益集市进万家”、“仲夏‘鱼’你·和谐邻里消夏晚会”、“公益初心路和谐邻里情”等活动，真正把便民生活圈打造成为引领基层治理的红色阵地、群众的精神家园。

社区还专门为居民提供公益服务的爱心驿站，量血压、理发、修家电等服务。

以安全保障为前提 探索安全服务新模式

推进警网融合、完善安全保障、社会多元参与、全民共享共建，是阳泉市矿区赛鱼社区“一刻钟便民生活圈”坚持的公共服务业态供给格局。社区积极推进“警格＋网格”深化融合联动，建立派出所民警与网格长共治共享微信群，实行联排、联查、联处的工作机制，及时消除安全隐患，有效化解矛盾纠纷，不断提升居民群众安全感。今年以来，共排查各类矛盾纠纷60余起，化解率达98％，走访重点人员80余人次。

基于良好的商业基础，阳泉市矿区赛鱼社区还引进政务一体机，实现一站式服务；同时，联合辖区企业整合资源，形成“消费大数据＋电商化运营＋物流同城配送”的服务模式，逐步打造出“智联社区”，实现生活服务信息化。

相关负责人表示，阳泉市矿区赛鱼社区坚持把居民急难愁盼的问题作为工作导向，努力把居民的“需求清单”转化为“一刻钟便民生活圈”的“满意清单”。赛鱼将以更靓丽的外形、更丰富的功能、更精准的服务，把便民生活圈建成居民的“幸福生活圈”。

[编辑：岳惠芳]

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